Garage Guerin est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Joncy (71460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
Fermé
Samedi
08:00 – 11:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
3,7
35 avis
5★20
4★4
3★0
2★1
1★10
M
Maëlle Carré
Bonjour,
Un grand merci à M. Guérin et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur rapidité. On prend souvent le temps de le dire quand les choses ne sont pas bien faites, mais il est tout aussi important de le souligner quand on est pleinement satisfait des prestations. Je recommande sans hésiter.
C
Cynthia Dewailly
Gros escroc ma voiture es chez lui depuis le 26 août j'ai bataillé pour avoir un devis, je ne l'ai reçu seulement le 17 septembre ma voiture est tombé en panne suite a la casse de la courroie alternateur il m'indique que tout est a changer (pneu arrière ,cardan, alternateur pompe a eau courroie accessoire et que peut être que le moteur a été endommagé) j'ai donc décidé de changer de garage mais je dois quand même payer un devis ... Sans parler de la secrétaire qui ne sait absolument rien qui répond je ne sais pas a chaque question quon lui posé... C'est un endroit a fuir il n'a même pas été capable d'envoyer la facture du remorquage a l'assurance... N'allez pas chez lui ne faites pas la meme erreur que moi...
Réponse du professionnel : Bonjour,
comme vous le savez,nous sommes intervenus pour un dépannage sur la route suite à la rupture de la courroie d'accessoires.A votre demande nous avons ensuite établi un diagnostic et devis.Suite à cela je vous ai contacté pour vous informer sur plusieurs points à prendre en compte avant d'accepter le devis.
La courroie à cédé suite au grippage de l'alternateur.
1-Problème de pompe à eau: le véhicule a roulé sans pompe à eau(plusieurs dizaines de kilomètres),ce qui a pu engendrer une surchauffe moteur et potentiellement des dégât supplémentaires.
2-Cardan avant gauche: Le cardan avant gauche est sur le point de céder.
3-Pneus arrières : Les pneus arrières sont usés et doivent être remplacés.
4- Lève vitre: la vitre avant gauche ne fonctionne plus.
Vous trouverez les photos prises lors de l'expertise pour illustrer ces points.
Je ne suis pas responsable du manque d'entretien de votre véhicule.
Votre véhicule est toujours dans notre établissement .Nous restons à votre disposition pour discuter des réparations et vous invitons à le récupérer dans les plus brefs délais une fois que vous aurez pris votre décision.
Garage GUERIN
S
Sylvie Delaye
Dépannage parfait pour une crevaison dans un village isolé. Moins d’une heure il était là, et deux jours après voiture parfaitement réparée
Un immense merci 🙏
L
Lionel Jourdain
Surtout, n'allez jamais à ce garage, fuyer le. Il est venu chercher mon vehicule pour une crevaison, il lui fallait une journee pour me faire un devis de pneus sans même savoir quand il aurait le temps de les changer.
Mon assurance lui a demander le lundi matin de transféré mon véhicule dans un autre garage, chose qu'il a fait seulement le mardi soir, alors qu'il n'est qu'à 20 min environ du garage.
Il n'est ni professionnel, ni commercial contrairement au garage qui m'a changer mes pneus .
Celui ci a eu ma voiture le mardi soir et le mercredi matin les pneus était changés et le devis il me l'avait fait en 5 min par téléphone.
Garage Guerin, n'est ni professionnel, ni commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je prends la peine de répondre à votre commentaire qui me semble totalement injustifié
Vous nous avez sollicité pour un remorquage le samedi 03 juin 2025.La plupart de mes confrères faisant le pont, cela impliquait pour moi une énorme surcharge de travail.
Suite à cela, le lundi 6 juin 2025 vous m'avez contacté à 7 heures 45.Bien que l'atelier n'ouvre qu'à 8 heures, je vous ai répondu et vous m'avez demandé de vous faire un devis. Je vous ai proposé de m'adresser un e-mail et je me suis engagé à vous répondre dans la journée.Suite à ce long weekend, j'étais dans l'obligation de gérer mes interventions dans l'ordre chronologique d'arrivée des véhicules et les dépannages sont prioritaires.
Dans ce contexte, et dans la mesure où vous avez bénéficié d'un prêt de véhicule j'ai considéré que la restitution de votre véhicule n'avait pas un caractère d'urgence.
Conclusion, vous me reprochez uniquement de ne pas être passé en priorité devant les autres clients,
Concernant mes confrères qui ont remplacé vos pneumatiques, je m'étonne de constater qu'ils n'ont eu droit à aucun commentaire élogieux de votre part. Il est plus aisé de critiquer.
Vos remarques et votre attitude expliquent en partie pourquoi les dépanneurs sont si peu nombreux - - - - -
D
Daniel W.
Nous sommes tombés en panne sur la voie rapide. Monsieur Guérin nous a traînés jusqu'au petit village de son garage. Ce n'est qu'au bout de deux jours qu'il a fait un diagnostic, malheureusement erroné lui aussi. En plus des frais de remorquage, il demande des frais de stationnement.
Ne vous faites pas remorquer dans son garage.
C
Cécile Loudot
Garage a fuire de toute urgence 8 jours pour changer 1 roue car nous avons crevé sur la route express aucun professionnalisme une secrétaire si on peut appeler ça une secrétaire !!!!!! Un dépassement de remorquage de plus de 200 euros a notre charge un chèque encaissé pas a la date prévue que des ennuis avec le garagiste nous ne le recommandons absolument pas !!!!!
A bon entendeur !!!!! Fuyez !!!!!!
Réponse du professionnel : Madame,
je suis navré de vos désagréments mais je tiens à rétablir la vérité.
je vous ai proposé de changer uniquement le pneumatique endommagé car vous m'aviez affirmé que vos pneus venaient d’être changés (alors qu'il s'est avéré qu'il s'agissait de pneus achetés d'occasion).
j'ai effectué beaucoup de recherches mais sans résultat.
Ne pouvant pas trouver de pneumatique identique,je vous ai proposé de me le fournir vous même.Suite à cela ,je vous ai établi un devis de pneumatique que vous avez validé.Sous trois jours le véhicule était prêt (vous n’êtes pas prioritaire) et je vous l'ai signalé. Or vous avez mis PLUSIEURS JOURS à venir le récupérer au motif ''que vous n’aviez pas le temps de venir le chercher''.
Concernant de dépassement des frais de remorquage qui n'ont pas été pris en charge par votre assistance ce n'est pas au garage de supporter votre choix d'opter pour une formule ÉCONOMIQUE qui ne rembourse pas l'intégralité des frais de remorquage.
En ce qui concerne le deuxième chèque déposé en banque je tiens à vous signaler que vous nous aviez demandé une facilité de règlement.
Le premier chèque a été retiré immédiatement (au mois de mai 2024) et le deuxième le mois D’après( à partir du 4 juin 2024).
Je ne comprends donc pas ce que vous me reprochez.
En ce qui concerne la secrétaire vous n'avez jamais eu à faire à elle car elle est absente depuis plusieurs semaines.
Votre remarque est donc totalement injustifiée.
Tous vos désagréments ne viennent pas du garage mais sont exclusivement de votre RESPONSABILITÉ.
Cordialement
L
Laurent Dupriez (Timebomb !)
Contacté pour un dépannage très compliqué, le dépanneur s'est montré extrêmement professionnel et patient. Tout s'est bien passé. Je recommande ce professionnel !
A
Anaëlle Laroche
Mr Guerin nous a dépanné rapidement au milieu de la nuit et un jour férié. Il a fait son possible pour réparer notre véhicule rapidement
Je recommande
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