Garage Fauroux (Agent Renault)

Je fais assurer l'entretien des deux véhicules de notre foyer au Garage Fauroux. Je suis très satisfaite de l'accueil, du service, des conseils de l'équipe ; j apprécie aussi la souplesse sur les facilités de paiement.

Ils mon fait un devis pour des disques arrières 700€ alors que après deuxième expertise ailleurs jai des étriers grippés 400€ !? Et en plus de ça pas amical du tout à l’accueil. Apres avoir cherché je me suis rendu compte qu’il y a beaucoup plus professionnel dans les environs, faites attention!!

À fuir absolument, une catastrophe totale ! Je n’ai même pas eu affaire directement à leur garage, et heureusement ! Rien qu’en voyant leur désorganisation et leur absence totale de professionnalisme, on comprend vite à qui on a affaire. Panne sur l’autoroute, et malchance absolue : le dépanneur mandaté était de chez eux. Résultat ? Aucune explication, aucune aide, à peine s’il ne m’a pas mis dehors une fois mon véhicule posé sur leur parc, sans la moindre indication sur la marche à suivre. J’ai dû payer à l’avance pour qu’ils transfèrent mon véhicule rapidement vers un autre garage. Non seulement ils n’ont pas respecté le délai (3 jours de retard !), mais en plus ils n’ont même pas pris la peine de prévenir. Ils ont juste balancé le véhicule et laissé les clés sur un comptoir, sans même prévenir le garage destinataire. Aucune communication, aucun professionnalisme, zéro respect du client. Heureusement que j’avais moi-même anticipé en appelant le garage de destination, sinon mon véhicule serait encore planté chez eux. C’est une honte qu’une entreprise pareille puisse encore exercer. Fuyez-les, ils sont incompétents, désinvoltes et totalement indignes de confiance.

Très professionnel et merci aux secrétaires de l'accueil, pour leurs patiences et l'écoute et aux mécanos qui a galéré.

A fuir, tout simplement…regardez les avis et allez ailleurs c’est le bon sens … vous serez reçu avec plus d’égards et moins de mépris …

Quand l'incompétence s'allie au mépris et au mensonge. Ce garage est à la mécanique ce que le malabar est à la grande cuisine française, c'est à dire une bulle. Diagnostic aléatoire, réparation incertaine et coûteuse, perte de numéro de téléphone pour nous tenir au courant, oublis quotidiennement le client qui lui appelle le garage, erreur sur la pièce commande pour au final se retrouver avec le véhicule refusé au contrôle technique. Après un appel au garage suite à ce refus, le garagiste accuse la secrétaire, si ce n'est le client, de ne pas avoir écouté ou partagé ces informations. Braves gens, fuyez !

entreprise malhonnête qui dit prendre en charge un véhicule à une date alors qu'en fait ils n'ont pas les dispo et pas le matériel. Mon véhicule est bloqué là bas avec zero excuse de la situation dans laquelle ils m'ont mise

Alors un peu froid là première fois mais je n'ai pas du y aller le bon jour je pense! J'y suis allée pour faire réviser un vtt (petit vélo pas très cher que j'ai depuis des années, qui à plus une valeur sentimentale je l'avoue, et qui fonctionne bien.N'étant pas une fada de matériel dernier cri il me suffit amplement) La révision et les réparations au top rien à dire! Mon vélo est reparti pour plusieurs année ! Délais correcte entre la commande des pneus et la réparation ! Devis et prix final très correcte! Un patron très commerçant qui m'a fait une remise sur une lampe de vélo pour circuler la nuit... Il a aussi répondu à plusieurs questions que j'avais sur plusieurs sujets... Secrétaires agréables... Je recommande ! Merci.