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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

GARAGE DELACROIX CONCESSION MULTIMARQUE - ST HILAIRE DE RIEZ - MECANIQUE - CARROSSERIE - VENTE VEHICULES - PARE BRISE - PNEUS

Atelier de mécanique automobile · Saint-Hilaire-de-Riez (85)

4,0 421 avis Fermé
GARAGE DELACROIX CONCESSION MULTIMARQUE - ST HILAIRE DE RIEZ - MECANIQUE - CARROSSERIE - VENTE VEHICULES - PARE BRISE - PNEUS — Atelier de mécanique automobile

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À propos de GARAGE DELACROIX CONCESSION MULTIMARQUE - ST HILAIRE DE RIEZ - MECANIQUE - CARROSSERIE - VENTE VEHICULES - PARE BRISE - PNEUS

GARAGE DELACROIX CONCESSION MULTIMARQUE - ST HILAIRE DE RIEZ - MECANIQUE - CARROSSERIE - VENTE VEHICULES - PARE BRISE - PNEUS est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Saint-Hilaire-de-Riez (85270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (421)

4,0
421 avis
5★260
4★68
3★13
2★7
1★73
V
Virginie HERISSON

Garage au top et très disponible. Le personnel est très accueillant et ne fait pas n’importe quoi n’importe comment. Ils sont réactifs et compréhensifs. Ma voiture m’a été rendue impeccable et nettoyée. Je les recommande sans hésitation

s
stephbeline bourgeois

À éviter Commercial désagréable qui change de métier dit qui vous a tous demandé sauf bien sûr l’état des pneus nous on est pas pro on c pas qu’elle limite nous a fais payer 400€ sinon bah reparter avec votre voiture mais quand vous avez déjà versé de l’argent et payer un pour dormir et faire la route voilà pas trop le choix voiture reçu pas lustre pas d’essence obligé d attendre qu’il le fasse c une hybride rechargeable même pas chargé la batterie qui leurs aurait coûter quoi 2€ et nous fais venir a un endroit pour ensuite retourner a l’autre et en plus on les appel 1 mois après pas de carte grise le commercial Guillaume un lache meme pas câble de rappeler il a fallu qu’on rappelle le lendemain une autre personne pour nous dire elle a été livré appelé ce numéro sa nous concerne plus bien sûr j appelle le numéro on m’envoie balader par qu’il est réservé qu’au professionnel et non au particulier c’est le garage qui aurais dû appeler. Franchement n’acheter et ni revendre votre voiture chez eux sinon fuyez le commercial et surtout qui fasse une reconversion ou une formation. Déjà à la réservation nous demande un acompte énorme nous lui disons on peux pas avoir cette somme nous répond je vous avez prévenu vous devez verser un acompte de cette sauf n’avais jamais stipulé une somme aussi importante on la vue sur le bon de commande. En gros se décharge de tous et insinue que nous mentons oublie de demander des infos importante mais c’est pas lui vraiment à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme Bourgeois, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, afin d’éviter toute confusion pour les personnes qui liront votre commentaire, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Vous nous avez contactés pour l’achat d’un DS7 Crossback à 25 000 €, avec reprise de votre Cupra Formentor. Comme dans toute estimation à distance, la valeur de reprise communiquée initialement était indicative et basée sur les informations transmises avant expertise du véhicule. Lors de votre venue, nous avons constaté que les quatre pneus étaient très proches du niveau du témoin d’usure, ce qui a naturellement eu un impact sur la reprise. Cette correction a été chiffrée de manière cohérente au regard du coût réel de remplacement des pneumatiques concernés (4 pneus en 19 pouces à 400 € TTC). Concernant l’acompte demandé à la commande, celui-ci représentait moins de 10 % du montant du véhicule et figurait bien sur le bon de commande signé. Il s’agit d’une pratique classique et transparente dans le cadre d’une commande de véhicule. Nous tenons également à préciser que le véhicule vous a été remis préparé, nettoyé et avec ¼ de réservoir de carburant. S’agissant d’un véhicule hybride rechargeable, nous comprenons que vous auriez souhaité davantage d’autonomie électrique au moment du départ, même si cela ne remet évidemment pas en cause le fonctionnement du véhicule. Concernant la carte grise, les démarches ont bien été effectuées rapidement après la vente et le suivi ANTS indique une distribution à l’adresse renseignée dans votre justificatif de domicile (vérifié auprès de l’ANTS). Si vous ne l’avez toujours pas reçue, nous restons naturellement disponibles pour vous accompagner dans une demande de réédition. Enfin, nous trouvons regrettable que le professionnalisme de Guillaume soit remis en cause de manière aussi virulente. Il a pris le temps de vous accompagner tout au long de votre projet d’achat, comme il le fait quotidiennement avec nos clients. Nous comprenons qu’un achat automobile puisse susciter des attentes importantes et parfois des incompréhensions. Soyez assurés que nous attachons une réelle importance à l’accompagnement et à la satisfaction de nos clients, avant comme après la vente. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si nécessaire. Cordialement, Carolina Delacroix
L
Llaumegui Llaumegui

Ce garage/vendeur est à fuir ! Nous avons appelé hier pour voir un véhicule ciblé vu sur Leboncoin, avec 1h de route à nos frais. Méfiance concernant les avis Google : ils ont deux garages Delacroix situés à des endroits différents, mais il s’agit pourtant du même vendeur qui navigue de l’un à l’autre. Nous avons rencontré ce matin “Guillaume”. Pour faire court, il espère que les clients achètent un véhicule sans poser de questions sur son historique, en faisant simplement confiance au garage. Heureusement, certains avis précédents nous avaient déjà mis en alerte. La devanture est belle, mais comme on dit : “tout est dans la vitrine”. Aucune remise en question, beaucoup de flou, et “Mister” Guillaume a réponse à tout. ♦️Nous sommes heureux d’avoir eu le réflexe de repartir malgré le long trajet effectué à nos frais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions afin d’éviter toute confusion pour les futurs lecteurs. Notre entreprise dispose effectivement de 3 sites es sur le secteur vendéen : notre garage historique à St Hilaire de Riez, notre site du Pissot (dédié à la vente de véhicules depuis 2021), ainsi qu’un nouveau site qui ouvrira début juin à Saint-Jean-de-Monts. Il s’agit bien de la même entreprise familiale, reconnue localement depuis de nombreuses années. Concernant le véhicule qui vous intéressait, il s’agissait d’un utilitaire d’occasion de 15 ans, 150 000 km, proposé à un tarif cohérent avec son âge et son kilométrage. Comme pour chacun de nos véhicules, les informations disponibles vous ont été communiquées avec transparence par notre commercial Guillaume, qui a pris le temps de répondre à vos questions et de vous proposer l’accès au dossier de suivi du véhicule (dossier disponible sur le site de St Hilaire de Riez). Nous comprenons qu’un achat automobile mérite réflexion et nous respectons totalement votre décision de ne pas donner suite. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre entreprise manquerait de sérieux ou de transparence, valeurs auxquelles nous sommes particulièrement attachés au quotidien auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche. Cordialement, C. Delacroix et toute l’équipe
E
Elodie Serveaux

Ravie d'avoir affaire à ce garage pour l'achat de ma voiture. Très professionnel, merci à toute l équipe d'avoir mis en valeur la voiture, très beau travail dessus réaliser. Je suis tranquille pour un moment. Gentil, disponible, consciencieux , encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Serveaux, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. A bientôt! Cordialement, L'équipe du Garage Delacroix
A
Arik Subekti

Achat de mon nouveau véhicule réalisé en toute confiance du début à la fin. sérieux, professionnel et transparent. Félicitations à toute l’équipe pour leur accueil et leur travail ! Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour! Toute l'équipe vous remercie pour votre sympathique avis. Merci encore pour votre confiance. A bientôt! L'équipe du Garage Delacroix
j
jean paul petit

Je viens de réceptionner un Ford Puma. Excellent accueil des commerciaux très professionnels. véhicule très propre bien révise Prestation au top. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit, Nous vous remercions pour ce beau retour et pour votre confiance renouvelée. A bientôt! L'équipe du Garage Delacroix
M
Mat Gi

J'ai acheté ma voiture dans ce garage. 1 an de garantie. 5 mois apres en panne, un problème de frein abs. C'est un capteur (soit disant) je paye 153 eur car cette panne n'est pas sous la garantie. 4 jours apres même voyant qui s'allume. Retour au garage. Je ne sais pas si la piece a été changé mais en attendant j'ai payé et la panne est toujours là ! Trop degouté ! 😡

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gillier, Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre déception face à cette situation. Lors de votre passage dans notre atelier, un capteur ABS défectueux a bien été remplacé. Sur ce type de véhicule comme votre Peugeot 3008, il arrive que le défaut ne vienne pas d’un seul élément du système (capteurs, faisceau ou roulement), ce qui peut nécessiter des investigations complémentaires. Nous comprenons que le voyant qui se rallume quelques jours après ne soit pas acceptable pour vous, surtout après une première intervention. Concernant la garantie, certains éléments comme les capteurs électroniques ne sont effectivement pas couverts dans le cadre de la garantie commerciale souscrite, notamment au vu de l’âge et du kilométrage du véhicule (année 2016, 89 699 km). Cela dit, notre priorité reste de trouver une solution fiable et durable. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre atelier afin que nous puissions revoir votre véhicule et approfondir le diagnostic. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème. Cordialement, Carolina Delacroix
A
Antoine Olida

Garage a fuire Véhicule acheté dans vôtre concession au mois d'octobre pas eu de remise à zéro de faite au niveau du véhicule j'ai du refaire une visite chez un autre concessionnaire J'ai dû refaire une révision à mes frais La concession m'annonce également que les pneumatiques sont hs!j'ai roulé 4000 kms avec donc encore une fois bizarre Je soupçonne que le véhicule n'est eu un choc à l'avant du à la mauvaise géométrie est un mauvais réglage de capot Je vous en fait part de ce désagrément Vôtre réponse ma carrément dit d'aller me faire mettre plus poliment bien entendu 8000kms plus tard voyant moteur allumé J'emmène le véhicule en concession agréé avec la garantie Au final il me dit aller chez mercedes Car ces garanties la ne couvrent pas toujours les frais Donc la facture à encore été pour moi Déçu de vôtre prestation véhicule bichonné pour la vente mais encore a déterminé avec le vertical card ci le véhicule n'a pas été accidenté Ont parle bien d un véhicule a 28500euros A fuire!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olida, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux. Concernant le véhicule Mercedes Classe C Cabriolet que vous avez acquis en octobre 2025, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Lors de la vente, une révision complète a bien été effectuée dans nos ateliers (vidange moteur et remplacement des filtres), ainsi qu'un contrôle technique conforme. Le véhicule bénéficiait également d'une garantie commerciale de 12 mois souscrite auprès de GARANTIE M, couvrant pièces et main-d'œuvre, utilisable dans le garage de votre choix, y compris en concession constructeur. Concernant la révision que vous indiquez avoir refaite à vos frais, celle-ci n'était pas nécessaire. Il s'agissait uniquement d'une remise à zéro de l'indicateur de maintenance — point sur lequel nous reconnaissons un oubli de notre part. Un simple appel nous aurait permis de vous accompagner immédiatement et d'éviter cette intervention. S'agissant des pneumatiques, de la géométrie ou d'un éventuel choc, nous contestons formellement ces affirmations, qui ne reposent sur aucun élément technique ou rapport d'expertise porté à notre connaissance à ce jour. Concernant le voyant moteur évoqué, nous regrettons de ne pas avoir été contactés. Votre contrat de garantie permet précisément la prise en charge de ce type de situation, à condition d'ouvrir un dossier auprès de l'organisme, ce qui peut être fait dans tout garage, y compris chez Mercedes-Benz. À ce jour, nous n'avons reçu ni appel, ni email, ni document (facture, diagnostic, rapport) permettant d'étayer les problèmes mentionnés. Nous découvrons donc ces éléments via votre avis, ce qui ne nous permet malheureusement pas d'intervenir ou de vous accompagner efficacement. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec nous afin d'échanger et d'étudier votre situation avec les éléments nécessaires. Cordialement, Fabien Delacroix