Garage De L'Eglantier

« Excellent travail ! Merci à romain et son équipe , Ils ont réussi à réparer un choc important et le résultat est vraiment impeccable. On voit qu’ils aiment leur métier. Je recommande sans hésitation. »

Super accueil les 2 dames sont très souriante et agréable. Tout est claire et bien expliquer mon véhicule a été réparer rapidement et proprement. J’ai fait un devis pour une autre réparation le patron me la envoyer rapidement et à un prix juste. Très satisfaite je recommande et sait où aller maintenant. Sa change de toutes les arnaques que j’ai pu subir et enfin du travail propre et bien fait.

Un suivi chaleureux de Nathalie, geste commercial apprécié, voiture rendue plus propre qu’à l’arrivée. Rapide et efficace !

Déontologie et respect plus que douteux Je déconseille fortement ce garage après l'expérience que nous avons vécue aujourd'hui. Nous avions un rendez-vous pour une expertise concernant l'apparition de points blancs sur le pare-chocs avant de notre véhicule. En présence d'un expert, le gérant a fait preuve d'un mépris total en refusant de nous laisser nous expliquer et en niant toute responsabilité sans même examiner le problème. Le plus grave : il a publiquement accusé pour la deuxième fois mon mari de vouloir commettre une "escroquerie", et ce devant témoin (l'expert). Une telle accusation, proférée sans preuve et de manière insultante, est inacceptable de la part d'un professionnel. Attitude irrespectueuse, manque de professionnalisme et accusations diffamatoires : nous estimons devoir alerter les futurs clients sur les pratiques de cet établissement.

Félicitation pour le travaill accompli. Beaucoup de professionnalisme des salarié.es de cette entreprise locale. J'ai pris un camion poubelles alors que je suis passé au vert. Ma voiture ressort de ce garage nickel. Très bon relationel, véhicule de courtoisie.

Accusation grave et manque total de professionnalisme Je tiens à signaler une expérience extrêmement décevante avec ce garage. Après une intervention sur le véhicule de ma femme, j’ai constaté des impacts visibles sur le pare-chocs avant et la portière avant côté conducteur. Ces dégâts n’étaient absolument pas présents avant la prise en charge. Je les ai immédiatement signalés, en pensant qu’il s’agissait d’un simple oubli ou incident à discuter calmement. Mais au lieu de chercher une solution ou simplement d’écouter, le responsable du garage s’est permis de m’accuser d’escroquerie, insinuant que je voulais « escroquer le garage ». C’est une accusation aussi grave qu’injustifiée, d’autant plus que je suis venu avec respect, preuves à l’appui. Le ton employé a été condescendant, agressif et humiliant. Aucun sens du service client, aucun respect, aucune prise de responsabilité. Ce garage refuse toute discussion et traite ses clients avec mépris dès qu’on soulève un problème. C’est inacceptable. 📸 Je conseille à toute personne souhaitant y aller de photographier minutieusement son véhicule avant l’intervention, ou mieux encore : d’éviter complètement ce garage. L’arrogance n’efface pas la responsabilité

Mise à jour de mon avis 🚨🚨🚨🛑 J’étais un client fidèle de ce garage depuis longtemps, avec un grand respect pour le responsable et son équipe. Je n’avais jamais eu de souci… jusqu’à ma dernière expérience. Après une réparation sur le pare-chocs arrière, j’ai constaté plusieurs éclats de peinture en ligne, comme causés par un outil abrasif. Ces marques n’étaient pas présentes lors du dépôt du véhicule (je m’appuie sur les photos prises lors de l’expertise avant réparation). Lorsque j’ai simplement demandé des explications, sans agressivité, le responsable s’est emporté, m’a traité d’escroc et a refusé toute discussion. Cette réaction a été un véritable choc pour moi. Suite à ma première publication ici, le garage a répondu publiquement en m’invitant à les contacter par téléphone ou email. J’ai suivi leur invitation et envoyé un mail détaillé, demandant des explications et des excuses pour m’avoir traité d’escroc. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai donc le sentiment que cette réponse publique n’était qu’une façade pour rassurer les futurs clients, sans réelle intention de résoudre le problème. Je maintiens donc ma position : je retire ma note de 5 étoiles et déconseille de confier votre véhicule sans prendre vos précautions (état des lieux précis + photos avant travaux).

J’ai confié mon véhicule Mercedes GLA au garage de l’Églantier à Lisses pour des réparations effectuées le 3 mars 2025. Après intervention, j’ai constaté plusieurs malfaçons. Malfaçons reprise le 24 avril 2025, encore plus désastreuses. Une expertise amiable avait été programmée pour le 16 juin 2025 afin d’évaluer la situation. Le garage a annulé ce rendez-vous seulement 1 jour ouvrable avant, le 12 juin, sans fournir de justification satisfaisante. Le nouveau rendez-vous proposé est prévu plus de 3 mois plus tard, ce qui engendre une immobilisation prolongée de mon véhicule et des désagréments importants. Concernant l’expert mandaté par mon assureur, j’ai rencontré des difficultés à obtenir une prise en charge rapide et une communication efficace, ce qui a retardé la résolution du litige. Je recommande au garage et à l’expert d’améliorer leur réactivité et leur suivi client pour éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes. Très mauvaise expérience avec le garage de l’Églantier. Mon véhicule a dû être repris une deuxième fois à cause de malfaçons lors de la première intervention. Non seulement les réparations initiales n’ont pas été correctement effectuées, mais certains problèmes ont été laissés tels quels, voire mal refaits. Résultat : perte de temps, manque de professionnalisme et aucune confiance possible. Je déconseille fortement ce garage.

Accueil irréprochable de l'ensemble de l'équipe avec le sourire. Toujours à l'écoute et transparent sur l'avancée des réparations qui sont parfaites. Une écoute et un accompagnement comme beaucoup devrait prendre comme exemple. Le gros plus c'est que l'équipe fait toujours le maximum pour nous prêter un véhicule. Et lorsque nous récupérons notre véhicule, il est même aspiré. Que du positif !!! Je recommande vivement cette entreprise.

Le personnel est professionnel et accueillant. Les réparations ont été bien réalisées (porte arrière gauche rayée et enfoncée) et en plus de ça ils ont pris le soin me rendre ma voiture plus propre que je ne la leur ai laissé. C’est un vrai plaisir car j’avais oublié qu’elle pouvait être si belle. Merci.

Au top carrosserie professionnels avec un vrai savoir faire et une grande expertise. Pour les réparations personnel ou par votre assurance je recommande fortement. Accueillant et chaleureuse l'équipe qui vous accueil avec le sourire sont disponibles et reponde à toutes nos interrogation, ou vous orientes vers les sachants. Et le patron est super professionnels et bon conseil.