Atelier de réparation pour poids lourds · Janville-en-Beauce (28)
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GARAGE DE BEL AIR est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation pour poids lourds » situé à Janville-en-Beauce (28310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J'ai été remorqué dans ce garage suite panne sur autoroute de la ford Focus.. Diagnostic effectué rapidement et réparations effectuées sans augmenter la facture. Un garage honnête à recommander sans hésiter.
Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute à cause d'un injecteur défectueux alors que nous partions en "week-end". Les deux garagistes qui nous ont pris en charge ont été formidables. Ils ont tout fait pour nous trouver une solution malgré l'urgence de la situation pour nous et les contraintes liées à notre départ. La réparation a été réalisée rapidement et avec professionnalisme. Elles ont été très sympathiques, accueillantes et à l'écoute. Un grand merci pour votre réactivité, votre gentillesse et votre sens du service.
Suite à une panne survenue sur la route des vacances, nous avons été vraiment très bien pris en charge du début à la fin, du remorquage à la recup finale. Toute l'équipe est top. On a bien pris le temps de nous expliquer chaque étape.
Un grand merci au Garage Bel Air pour leur intervention de dimanche. Ils ont été très efficaces, attentifs et d’une grande gentillesse!
Un dépannage maîtrisé dans les règles de l'art, rapide et efficace avec le plus grand respect. Sincèrement Ma meilleure expérience de dépannage. Un ACCUEIL lumineux, animé d'une paix et d'une tranquillité sans nom. Je remercie Garage Bel Air pour leur gentillesse et leur humanité.
Je suis tombé en panne sur l'autoroute le garage de Bel-Air m'a remarqué avec une gentillesse comme rare les garages et une prise en charge de ma voiture et une réparation impeccable je vous le recommande sans aucun problème
Super service de dépannage en retour de week-end ! Grosse crevaison réglé en 1 journée
Je suis tombé en panne je les ai contacté et ils ont ete super reactifs a l’ecoute et tres aimable. Ils ont pu reparer ma voiture rapidement afin que je puisse reprendre la route. Les prix sont raisonnables. Je vous remercie du fond du coeur pour votre service et votre gentillesse vous m’avez sauvé ! Je recommande !
L'un des pires garages ! Si vous tombez en panne, et qu'on vous redirige vers ce garage, demandez absolument à changer de garage. C'est comme cela qu'ils arrivent à avoir encore du monde. Sinon personne ne viendrait directement chez eux volontairement.
Je tombe en panne sur une aire d’autoroute, le dépanneur est présent et me prend immédiatement en charge. Je suis remorqué dans leur garage, on me propose un diagnostic que je paie 102€. Je croise un client qui me dit de fuir ce garage et faire rapatrier mon véhicule dans un autre. Je n’y prête pas attention Le diagnostic dure une éternité . Je leur laisse le véhicule et contacte mon assurance pour avoir un véhicule de prêt. Je laisse le jour de Noël passé et je rappelle le garagiste qui m’explique que c’est le joint de culasse qui a causé la panne. Je lui demande à combien me reviendrai cette panne, il me dit qu’il peut éditer un devis qui me sera facturé une 50taines d’euro. Je lis donc les avis devis Google qui me disent tous la même chose de fuir comme le client croise là-bas. Je contacte mon assurance et demande à ce que mon véhicule soit rapatrié dans un autre garage. Je règles les frais de gardiennage qui sont de 63€ et un dépanneur récupère mon véhicule. Dans cet autre garage , on fait le diagnostic de la voiture et il s’avère que c’était mon radiateur qui était défectueux et non le joint de culasse. La facture n’est absolument pas la même. L’accueil est génial, mais ne laissez absolument pas votre véhicule ici. Puis il n’y a qu’à voir les avis, le garage prend le temps de répondre au avis négatif, en mettant les clients en tort. Prenez un peu moin le temps de répondre aux avis et plus de temps à faire les bons diagnostics sur les véhicules. Vous n’avez pensez qu’à gonfler vos poches. Un conseil: FUYEZ!!!!
Dépannage sur A10, véhicule immobilisé, accueil et bienveillance de la part de tout le personnel un 24 décembre. Merci encore pour votre gentillesse.
Garagiste imposé par l’assurance dans le cadre d’un dépannage sur autoroute. Le salarié intervenu lors du dépannage s’est montré parfaitement charmant et d’une grande patience face à un client pourtant légitimement agacé. À mon arrivée au garage, le gérant s’est également montré courtois et arrangeant, ce qui était appréciable. En revanche, le tarif du diagnostic proposé mérite d’être signalé : 102 €, là où la plupart des garagistes de province pratiquent des tarifs autour de 50 € (60 € TTC chez mon garagiste en Île-de-France). Pendant le diagnostic, j’ai pris connaissance des nombreux avis Google défavorables. Ayant exprimé mes inquiétudes, mon interlocuteur m’a répondu qu’il effectuait bien trop d’interventions à l’année pour se soucier des avis négatifs et que, de toute façon, cela lui importait peu puisqu’il prendrait sa retraite en janvier 2026, laissant l’affaire à son fils. Le diagnostic a révélé un dysfonctionnement de l’alternateur. Il m’a alors été indiqué qu’aucun devis ne pourrait m’être transmis avant le lendemain, en raison de l’heure tardive. À aucun moment il ne m’a été précisé que l’établissement d’un devis serait facturé. Le lendemain, le gérant m’a recontactée pour confirmer mon adresse électronique, que je lui ai communiquée. Là encore, aucune mention d’un devis payant. À réception du devis — 850 €, incluant 3h45 de main-d’œuvre — j’ai contacté un garagiste en Île-de-France. Celui-ci m’a confirmé qu’une telle intervention ne pouvait raisonnablement pas excéder 1h30, pour un coût total inférieur à 500 €, diagnostic compris. J’ai donc tenté de joindre le garage Bel Air afin d’organiser la récupération de mon véhicule. Après cinq appels et un courriel restés sans réponse, je n’ai pu les avoir en ligne qu’à 17h, m’indiquant que je devais impérativement récupérer mon véhicule avant 18h et m’acquitter de 58 € pour l’édition du devis, faute de quoi mon véhicule ne me serait pas restitué. Arrivée sur place dans les délais, j’ai également dû accepter de régler trois jours de frais de gardiennage pour 48 heures réelles. Le fils du gérant a alors refusé tout règlement partiel et m’a sommée de payer l’intégralité des frais de gardiennage et du coût d'édition du devis, ou de quitter les lieux sans mon véhicule. Ce n’est qu’au bout d’une demi-heure de tension que mon véhicule m’a finalement été restitué, malgré la menace explicite du fils du gérant de me faire sortir manu militari au motif que le garage fermait. Il a finalement consenti à ne me facturer que les frais de gardiennage. Ces pratiques, contraires aux principes élémentaires du droit des contrats et des obligations, sont particulièrement regrettables pour un garage référencé auprès des forces de l’ordre et des sociétés d’autoroutes. Chers lecteurs, si vous en avez la possibilité, fuyez ce garage et récupérez votre véhicule au plus vite afin d’éviter toute tentative abusive.
Très déçu par ce garage. Dépanné et envoyé par l’assistance et mon assurance suite à un problème d’embrayage, j’ai tout d'abord payé une facture de 102 € pour un diagnostic (ok, un peu cher mais ils auraient pu me le déduire des frais, vu que ce sont eux qui ont ensute fait les réparations du véhicule). Ensuite, on m’a facturé 370 € pour le remplacement d’une pièce coûtant environ 50 € (facturée 130), le récepteur d’embrayage, soit près de 500 € au total. Pour comparaison, deux jours plus tard, un autre concessionnaire à Orléans, après avoir vérifié le travail effectué, m’a indiqué qu’il aurait, lui facturé 150 € pour la même intervention, sans facturer le diagnostic lorsqu’il réalise la réparation. Il m’aurait également recommandé de remplacer l’émetteur d’embrayage, pièce qui va de pair avec le récepteur, pour un total de 300 €. Je déconseille vivement ce garage, sauf en cas d’extrême nécessité. Sinon, le personnel est plutôt resté courtois, et professionnel, même si une certaine malaisance se faisait sentir. En voyant le nombre important d’avis négatifs, et ce qui est reproché, je comprends mieux. Edit, suite à la réponse du propriétaire: Je n’ai jamais contesté le principe d’un diagnostic facturé. En revanche, son non-déduction, alors même que la réparation a été réalisée dans votre établissement, interroge — pratique pourtant courante chez de nombreux professionnels, comme confirmé par un concessionnaire officiel deux jours plus tard. De plus, le diagnostic n'a duré que 10 minutes. J'avais consulté l'horloge.... Le devis a bien été accepté, faute d’alternative immédiate, mon véhicule étant immobilisé. Cela n’empêche pas de constater a posteriori un écart de prix significatif avec d’autres professionnels, devis et explications techniques à l’appui. Concernant le prix de la pièce, il ne s’agit nullement d’une « casse automobile », mais de tarifs constatés ailleurs, factures à l’appui. Que vous ne décidiez pas du prix constructeur est évident ; que la transparence et la comparaison soient légitimes pour un client l’est tout autant. Je n’ai jamais qualifié votre établissement de « voleur ». J’ai relaté des faits chiffrés, vérifiés ensuite par un autre garage — ce qui est précisément l’objet d’un avis client. Balayer les avis négatifs en les attribuant systématiquement à des « râleurs » ou des « harceleurs » n’a rien de très rassurant. Mais je pourrais tout aussi bien répondre sur le même registre que le vôtre: «C’est vrai, j’oubliais de préciser : le propriétaire — visiblement peu versé en mécanique — explique avec aplomb des faits auxquels il n’a pourtant pas assisté, le tout avec une agressivité notable. L’accueil mérite aussi d’être mentionné. Ma femme et moi avons été conduits dans la salle d’attente, puis la porte donnant sur l’accueil a été fermée à clé "pour éviter les vols". Une première dans ma vie. Habituellement, on me propose un café ; ici, on préfère manifestement la suspicion. Mais, voler quoi, au juste? Peut-être tout simplement ma carte grise, au cas où je changeais d’avis face à l'évidence et que je décide de partir ailleurs. On ne peut donc que souhaiter que le bouche-à-oreille fasse son œuvre et que le propriétaire de ce garage cesse de nuire aux automobilistes mis au pied du mur. Quant au reste, disons simplement que l’on peut être nourri… sans jamais avoir été réellement éduqué. A BON ENTENDEUR»
Impossible de mettre 0 étoile – Garage à éviter absolument. Ce garage retient notre véhicule professionnel sous prétexte que l’assistance avec laquelle il collabore aurait une dette de 6 000 €. Or, nous ne sommes aucunement débiteurs de cette somme et n’avons aucun lien contractuel concernant cette prétendue dette. Conformément à l’article 2286 du Code civil, le droit de rétention ne peut s’exercer que par le créancier légitime et uniquement à l’encontre de son débiteur. Le fait de retenir un véhicule appartenant à un tiers qui n’est pas concerné par la dette constitue donc une rétention abusive et potentiellement illégale. Nous envisageons d’engager les démarches nécessaires pour récupérer notre véhicule (mise en demeure, dépôt de plainte, saisine du tribunal compétent).
Je laisse rarement d'avis en ligne mais je tiens à vous mettre en garde sur la qualité de ce garage. Dépanner suite à un problème moteur sur l'autoroute. RAS côté dépannage. En revanche, j'ai payé plus de 100€ pour un diagnostic qui n'a rien révélé. Ce garage m'a laissé repartir sur 600km en me disant que tout était ok côté moteur, alors qu'après deux autres diagnostics, la vanne EGR était à changer rapidement. Cerise sur le gâteau, ils m'ont rendu ma clef de voiture sans l'insert et donc en deux parties. Quand je leur ai fait la réflexion, ils ont juste scotché les deux parties ensemble 😅😭
A fuir de toute urgence Attention, au premier abord, le dépanneur est sympa, mais finalement, il profite de ces clients et ne répond plus au téléphone une fois l'argent encaisser, vous propose des diagnostique pour 102 € qu'il n'effectue pas et vous informe que votre moteur et mort sur une panne minime ou le véhicule peut reprendre la route immédiatement ! Il vous fait traîner plusieurs jours pour vous prendre un max de frais de gardiennage sans faire le fameux diagnostique imaginaire. À fuir le plus tôt possible Un signalement sera fait immédiatement.
A FUIR Suite à une panne sur l'autoroute, nous voilà dépannés par le garage Bel air. Le dépannage se passe plutôt bien . On arrive le vendredi après midi au garage, on me dit qu'il faut payer 102 euros pour le diagnostic de notre véhicule qui aura lieu lundi et que nous serons appelé dans la foulée pour connaître le problème et le prix de notre devis. Lundi pas de nouvelles, nous les appelons à plusieurs reprises, un Monsieur nous rappelle et nous apprends que malgré notre panne de frein, il faut changer , comme sur tous les pure tech, notre courroie qui est très abîmée. Étonnant vu qu'elle a été changée il y a 3 mois. Surpris, nous décidons d'appeler d'autres garagistes aux environs qui nous explique qu'il y a un problème sur ce diagnostic... Et que cela arrive très souvent avec ce garage ... Nous décidons de changer notre véhicule de garage afin d'éviter toutes nouvelles tentatives d'escroquerie... nous disons au garage que nous ne sommes pas d'accord et souhaitons changer de garage, et la silence radio, plus de réponse à nos appels Et quand c'est notre assurance qui les appelle incroyable ça répond ! Il passe sûrement plus de temps à répondre aux avis google pour tenter de se rattraper que de tenir informé ses clients... Heureusement que le garage AMD situé à proximité du votre est honnête, rapide et sérieux. Si vous en avez la possibilité et que vous lisez ce commentaire à temps, changez votre véhicule de garage si vous ne voulez pas payer des frais qu'on ne voit que dans ce garage!!! 102€ pour m'annoncer une fausse panne + 84€ de gardiennage pour un véhicule "garder" le samedi dimanche (fermé) et lundi pour le diagnostic... Je ne comprends toujours pas.
Arrivé là par hasard suite à une crevaison sur autoroute. Ils étaient de garde pour le remorquage ce 14 juillet. Remorqueur sympathique et arrive dans les temps. Édit du 17/07 : je descends ma note au minimum. Ce sont des voleurs ! 406€ pour remplacer un pneu !!! Malheureusement je n’avais pas le choix d’aller ailleurs. Ils en ont bien profité… bref, à fuir !
Problème de pneu sur l'autoroute, dépannage rapide et courtois. Par contre, un politique tarifaire plus que douteuse, abusant de la situation d'urgence du dépannage autoroutier ... 450€ (donc 120€ de main d'oeuvre ! ) pour 2 pneus, de taille normale de voiture, qui me coutent normalement 200€ dans mon garage local. edit suite à la réponse du garage : - intervention lundi 5 mai en pleine journée, soit un jour ouvré, et non férié. - Quand on est sur la route et qu'il faut rentrer chez soi rapidement, bien sur que j'ai accepté vos prix. Ça ne veut pas dire que j'approuve vos techniques commerciales
Mon pneu était complètement dégonflé. Je n ai même pas attendu 1 quart d heure le dépanneur. Tous les deux ont été très aimables et compétents. Quand on est loin de chez soi et en galère c est réconfortant. Ils ont fait très rapidement la reparation sans frais excessifs. Et j ai pu repartir sereinement. Je les remercie chaleureusement..
Garage de voleur. Vous fais payer des frais alors qu’il son fermé. Vous fais payer 4 journées de gardiennage alors que je tombe en panne le vendredi qu’ils sont fermés le week-end et j’arrive à 9h à l’ouverture le lundi et il ose me faire payer la journée. Une honte. De l’arnaque du vol. J’ai appelé vendredi pour préciser que je ne pouvais pas être là avant la fermeture car je suis de Châteauroux, j’ai donc demandé pour samedi matin et il ma répondu fermé le week-end en me précisant que ce n’était pas grave que j’avais cas être là lundi. Je comprends mieux sa pratique de truand , s’enrichir sur le dos des autres. Je ne recommande absolument pas cette société de voleurs et je ne pèse pas mes mots. Alors voilà la soit disant remorque pourrie et les bouts de ficelles qui tenait mon piaggo. Même là vous n’êtes pas crédible. 8 avis sur 10 négatif il y aurait pas un problème chez vous et à vous entendre ont est tous mauvais sauf vous 😁😁😁. Je suis aussi bien sure tous les vous, vous nous dites pas tout quand on est chez vous et on se retrouve avec des notes de frais à payer considérable. Genre mon assurance aurait payé 94 € pour Que vous mettiez ma remorque à la ferraille Et vous vous l’auriez revendu au ferrailleur ça c’est du vol. Enfin bref vous êtes le petit Calimero et nous les méchants sur ce j’espère ne plus tomber en panne. Par chez vous. Ça me ferait chié que ce soit vous qui veniez.
Nous avons été pris en charge par ce garage suite à une panne sur autoroute. Toute l’équipe s’est montré rassurante, professionnel et nous a accompagner tout au long des démarches. Mention spécial pour l’humour qui a détendu l’atmosphère. Un grand merci !
Bonjour, Suite à un éclatement de pneu arrière sur VU, le garage de Bel Air a été plus que compétant, tant le dépanneur que les mécaniciens. Entre mon appel à Vinci et mon départ du garage il s'est passé moins de 2 heures (avec montage de 2 pneus neufs et création du dossier d'assistance). J'ai ainsi pu honorer une partie de mes rendez-vous et sauver l'après midi. Un grand merci au garage de Bel Air et son personnel Pierre M - MPI
Un scandale ! Voleur, incompétent et malpoli !!! Dépanné sur l'autoroute A10 pour un pneu crevé un Dimanche, envoyé suite à l'appel à mon assureur, le dépanneur emmène ma voiture directement à son garage. Ma voiture est équipée de pneu Run Flat, Il me propose de me vendre 2 pneus standards car difficile de trouver mon pneu d'origine dans un délai raisonnable. Il me propose donc de mettre des pneus non Run Flat et moins cher ! "Moi je l'ai fait sur ma voiture me dit-il" il ne sait pas que c'est interdit car il faut changer les 4 pneus sous réserve que le les jantes le permettent. j'attends toujours le devis ! En revanche j'ai eu un prix que par téléphone 406 € le pneu x 2 = 816 €! après recherche, le prix standard est de l'ordre de 210 € pour ce pneu !!! Encore plus fort, ces pneus ne sont pas homologués pour ma voiture. Délais prévu 5 à 7 jours !!! Seulement il faut savoir que chaque jour passé sur place se facture 16E,... la journée, donc plus longtemps il garde la voiture plus il facture le parking, donc pas pressé de réparer !!! Donc après recherche, j'ai trouvé un autre garage à quelques km et j'ai récupéré ma voiture après avoir payé 4 jours de parking 78 € sans intervention et donc pas de dépannage mais uniquement du transport ! Grâce au pneu crevé Run Flat j'ai pu rejoindre l'autre garage sans détériorer la jante. Bizarrement j'ai payé 450 € pour les 2 pneus et en run flat ! sur du Michelin et réparé en 24 h !!! Voilà, conclusion : Prise d'otage, vol, incompétence total car propose des solutions non adaptées aux problèmes, je n'ose même pas imaginer la situation où se trouvent des étrangers en cas de panne et qui se retrouvent dans ce garage, c'est un véritable scandale et tout cela sous le couvert des assureurs et des sociétés d'autoroute !!! Ne dépanne pas, mais transporte, ne répare pas sauf si vous avez un gros compte en banque et que vous ne comptez pas ! et surtout dangereux car ne connait pas son métier !!! à fuir de toute urgence ! -------------------------------------- 24/08/2023 Votre réponse démontre bien vos mensonges et votre escroquerie ! Ci-joint photo, les pneus montés sur la voiture Michelin Pilot Soprt4 ZP ! Si c'est pas suffisant je peux aussi joindre la facture :) Vous ne devriez pas insister......!
Mesdames et Messieurs, Je tiens à sincèrement remercier l'ensemble du personnel qui a su me sortir d'un sacré merdier survenu le week-end dernier. En effet, j'ai acheté une voiture d'occasion dans le cadre de mon travail et malheureusement, celle-ci avait une pièce défectueuse. Obligé de s'arrêter en urgence sur une aire de repos, le remorqueur de ce garage est arrivé en moins de 15 minutes et a remis mon véhicule en état en moins d'une heure. Prix plus que correct, personnel avenant, aimable, accompagnant ! Je recommande vivement et encore 1000 merci pour le dépannage ! Bonne continuation à toute l'équipe !
Atelier.tel