Garage Carrosserie TJA

À la base je ne pensais pas mettre un avis mais malheureusement même des mois après je découvre encore des surprises. Choc avec un animal fin octobre 2025, ma voiture est emmenée dans cette carrosserie décembre 2025 (l’assurance ayant été très longue à faire les démarches nécessaires) pour le remplacement de mon pare-choc. J’ai signalé à l’arrivée de ma voiture que suite au choc, ma pédale d’embrayage était restée enfoncée et donc inutilisable, mais que rien n’était noté sur le rapport d’expertise sur ça puisque pas regardé par l’expert. La personne au téléphone me dit qu’ils regarderont. Je récupère la voiture un peu plus tard, je demande pour l’embrayage. On me dit que ça n’a pas été regardé, mais que lors de l’essai du matin même la pédale d’embrayage s’était en effet re enfoncée et qu’il suffisait de la relever avec le pied en conduisant. J’ai trouvé ça hallucinant mais j’ai laissé puisque je n’avais pas ma voiture depuis 2 mois et que je voulais juste la récupérer. Un mois plus tard, la pédale se re enfonce et la voiture redevient inutilisable. C’était tellement évident que j’aurais dû m’en douter. C’en est suivi des démarches dont je me serais bien passée mais le souci a enfin fini par être réglé, après plusieurs semaines pour une simple petite pièce à 6€. Je ne comprends pas comment il est possible de laisser repartir un client avec une voiture dont la pédale d’embrayage peut à tout moment sauter et dont le risque d’accident est énorme. Mais ça, je n’ai rien dit. Il y a aussi eu des erreurs bêtes mais qui montrent leur investissement dans leur travail. Suite au choc, j’ai perdu ma plaque d’immatriculation, elle a donc dû être refaite. Ils ont réussi, sur 4 lettres et 3 chiffres, à se tromper sur 1 chiffre. J’avais la plaque d’une autre voiture pendant quelque temps avant que je ne m’en rende compte et que je les rappelle. J’aurais pu avoir des problèmes à cause de ça. Mes phares étaient mal réglés, je me prenais des appels de phares sans comprendre pourquoi. Ça fait pourtant partie de leur travail mais non, j’ai dû aller chez un ami carrossier pour régler le problème sans avoir à payer ailleurs leur erreur. Et maintenant, photo à l’appui, le pare-choc se décroche de l’aile droite. Mon ami carrossier a regardé, et effectivement le travail a été bâclé. Tout n’a pas été fait comme ça aurait dû. Je dois donc, à mes frais, aller dans un autre garage pour réparer le travail mal fait de cette carrosserie. Toujours des dépenses supplémentaires. Ça en devient ridicule. Je pense que le travail pourrait être nickel s’ils s’en donnaient la peine. Malheureusement, aucun investissement dans ce qu’ils font, ils oublient que derrière la sécurité de leur client et des autres personnes sur la route est en jeu. Je n’en reviens toujours pas qu’on m’ait laissée partir avec cette pédale défectueuse, pire encore en me disant de la relever avec le pied et tout ça en conduisant. J’ai dû aller dans cette carrosserie parce qu’elle était à côté de chez moi et agréée avec mon assurance, si prochaine fois il y a je m’abstiendrais, et évidemment je ne recommande pas

Très bons Professionnels et, en plus, ils sont très sympathiques.

Garage agréé Macif malheureusement à fuire. Travail médiocre, relation clientèle irrespectueuse... Mal façons et non façons en veux tu en voilà... En lien avec le garage Audrain à Couëron, qui est à fuire également...

Nous sommes venus faire une intervention sur notre véhicule en novembre 2024, nous n'avons pas ete déçu du tout . La secrétaire est très compétente, ainsi que les mecaniciens.Elle nous a très bien conseillé. Bien sûr nous reviendrons.

Comment décrire une carrosserie qui a autant de lacunes? Une secrétaire qui se dit secrétaire persécutée par tout les clients alors qu’elle leur aboie dessus. Aucun tact, aucun relationnel client bref ce n’est pas une secrétaire… mon avis elle va faire plonger la boîte avec son sourire à faire pâlir les morts. Une première expérience où on vous dit 1 semaine et que finalement on garde votre véhicule 1 mois. Sans rien vous dire. Quand vous appelez, si c’est pas la secrétaire qui vous crie dessus « je sais pas moi! » au lieu de chercher une réponse vous aurez de la chance! Tout ça pour qu’à la final un garage soi disant habilité à faire de la carrosserie sur voiture électrique ne sait pas faire et soit obligé de ramener chez le constructeur ! Donc transport sur plateau AR pour la mise en sécu et rebelotte pour la mise en route ! Pour finir, on vous donne une date de restitution, vous venez, vous trouvez votre véhicule plus que sale, l’intérieur avec plein d’éclaboussures d’eau de ponce…. Et le clou sur le spectacle une peinture non faite car « non pris en charge par l’assurance ». Alors en faite non, juste cela n’a pas été correctement mis dans le dossier d’expertise. Bref excusez pour cette partie car le premier interlocuteur qui a fait l’expertise est apparemment parti de la société. Finalement obligé de ramener le véhicule une deuxième fois (cette fois le travail est niquel chrome!) mais on vous dit début juillet on vous rappel la semaine prochaine, finalement obligé de rappelé qu’en septembre pour se voir entendre « elle vous a pas rappelé ma collègue (la secrétaire)? » eh bien non! (Soupir d’un des responsables…). Bref à éviter. Et hop tellement c’est bien réparé qu’en faite c’est très mal réparer… bla faut que je paie une remise en peinture suite à la restitution de ma LLD. bravo les incompétents !

Peinture refaite sur aile droite pour un Ford Ecosport titanium Prestation impeccable et prix raisonnable . Accueil charmant avec Charlène et Mécanos très professionnels et sympathiques. Je recommande ce garage sans hésitation.

Personnellement, je viens dans ce garage en toute confiance. Je suis satisfaite de toutes les interventions faite sur notre flotte de véhicule. De plus le personnel est sympa. Le patron et meccano sont à l'écoute et recherche les meilleurs solutions. Le patron semble faire bien attention à son équipe pour qu'elle apporte satisfaction aux clients sans la mettre en surchauffe. Continuez ainsi 🙂

Habitant à coté de ce garage ça aurait été très pratique ! malheureusement après une première tentative où notre voiture est restée au moins deux mois sur leur parking, les commandes de pièces n'étaient pas les bonnes, ensuite les pièces étaient compliquées à trouver, nous l'avons donc changé de garage, les pièces ont été trouvé dans la journée, en deux jours la voiture était réparée. Une deuxième fois, ce mois ci, nous laissons notre autre voiture, pour une deuxième chance, là un devis énorme, nous contactons un autre garage qui hallucine et qui nous fait la réparation pour 1000 euros de moins! Nous devons tout de même payer 270 euros pour 4h de diagnostiques! Bref, un garage que nous ne conseillons vraiment pas!