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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Garage Carrosserie FAVA

Atelier de carrosserie automobile · Viry (74)

4,4 7 avis Google Fermé
Garage Carrosserie FAVA — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire

À propos de Garage Carrosserie FAVA

Garage Carrosserie FAVA est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Viry (74580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

Avis Google
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Remi Dernoncourt Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de FAVA pour la qualité de son accueil et de son professionnalisme. Dès votre arrivée, vous êtes reçu avec le sourire. Le secrétariat est irréprochable, on vous propose même une boisson et vous patientez dans un bureau climatisé, un détail particulièrement appréciable en cette période de fortes chaleurs. Mais ce qui m’a le plus marqué, et qui devient malheureusement assez rare aujourd’hui, c’est que le chef d’atelier prenne le temps de venir personnellement vous rencontrer. Il vous explique en détail les travaux réalisés, vous montre les photos des différentes interventions et reprend avec vous, étape par étape, tout ce qui a été effectué sur votre véhicule. Cette transparence et cette pédagogie inspirent une véritable confiance. Le travail réalisé sur mon Ford Transit cette semaine est tout simplement impeccable et irréprochable. Je tiens tout particulièrement à féliciter Lindon pour son professionnalisme, la qualité de son travail et son sens du service. Je lui souhaite une excellente continuation. Encore un grand merci à toute l’équipe de FAVA. Faissal

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de donner le meilleur chaque jour. Cordialement, Carrossrie FAVA.
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Sofiane DRD Google

J’ai eu un accident et mon assurance m’a orienté vers ce carrossier. La prise en charge s’est très bien passée. Je tiens à remercier tout particulièrement Lindon ainsi que la secrétaire pour leur professionnalisme, leur accueil et la qualité du travail réalisé. Malgré une erreur de leur part, ils ont su la reconnaître et la résoudre rapidement, avec une réelle volonté de satisfaire leur client. Je trouve cette attitude très honorable et suffisamment rare pour être soulignée. Je recommande cet établissement sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule se soit bien déroulée. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l'erreur rencontrée. Lorsqu'une situation se présente, il est essentiel pour nous de la reconnaître et de mettre tout en œuvre pour y apporter une solution rapide et satisfaisante. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à toute l'équipe. Cordialement, Carrosserie FAVA.
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MURIEL TSCHAMBER Google

Prix très corrects, travail très bien réalisé et personnel très sympathique. Merci beaucoup. 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Carrosserie FAVA
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Nezihat ALPAY Google

Je recommande. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions sincèrement votre retour positif et restons engagés à vous offrir la meilleure qualité de service possible. Cordialement, Carrosserie FAVA
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Sunar Google

Étant handicapé j'avais expressement demandé à ce que mon véhicule soit rapatrié dans un garage de ma ville par l'assistance dépannage Allianz, or je ne sais par quel procédé ma voiture s'est retrouvé à une dizaine de kilomètres de ma commune qui compte au moins quatre garages, j'ai appelé le garage de mon choix pour demander le devis des réparations et c'est à ce moment-là que j'apprends que ma voiture et loin de chez moi, je demande donc le numéro de la carrosserie que je n'avais pas choisi, ils ne m'ont jamais contacté pour m'informer que le véhicule était chez eux, ne pouvant pas me déplacer j'ai du faire appel à un ami pour m'y rendre et récupérer mon véhicule par mes propres moyens pour récupérer mon vehicule, l'emmener dans un autre garage et payer une taxe pour l'occupation d'une place que je n'avais pas choisi, l'assistance Allianz n'a pas voulu prendre en charge cette fameuse taxe alors qu'ils sont en tort vis-à-vis de ma demande explicite, de plus je vous déconseille fortement cette carrosserie car elle pratique des tarifs extrêmement abusifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme expliqué lors de votre passage au bureau, il s’agit du même gérant, c’est pourquoi le véhicule a été orienté vers notre établissement. À ce moment-là, nous n’avions pas connaissance de votre situation de handicap ; si cela avait été le cas, nous aurions bien entendu cherché une solution différente afin de vous faciliter les démarches. Concernant les délais de réponse, nous traitons un nombre important de dossiers chaque jour. Il nous est malheureusement impossible de répondre à tous immédiatement, c’est pourquoi vous avez bien fait de nous contacter par téléphone pour obtenir un retour rapide. Par ailleurs, comme indiqué sur place, nous avons effectué un geste commercial sur les frais de gardiennage : au lieu des 6 jours initialement dus, seuls 2 jours ont été facturés. Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis de la prise en charge par votre assurance. Cependant, lorsque le contrat est au tiers, certaines garanties ne s’appliquent pas. En tant que réparateur, nous dépendons des décisions de l’assureur et ne pouvons intervenir sur ce point. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire.
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Joe Mazoillier Google

Excellent, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre confiance. Votre commentaire nous motive chaque jour à continuer à offrir le meilleur service possible. Toute l’équipe vous remercie.