Atelier.telN
Nicolas BRÉMONT
Le prix de l'excellence de l'accueil va au fils. Merci pour sa bienveillance et son professionnalisme, il a réparé ma roue arrière et m'a permis d'être à l'heure à mon rendez-vous.
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE
Garage carrosserie CHARBONNIER
Atelier de carrosserie automobile · Saint-Martin-le-Vieux (87)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage carrosserie CHARBONNIER
Garage carrosserie CHARBONNIER est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Saint-Martin-le-Vieux (87700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
4,6
46 avis
L
Laurence Dupuy
Equipe compétente, de bons conseils, tarif correct
A
Audrey Chabanne
Je recommande fortement ce garage auquel je confie ma voiture les yeux fermés. L’équipe est compétente, dynamique et agréable. De plus, ils sont clairs et honnêtes quant aux travaux à réaliser sur les véhicules. Merci à toute l’équipe.
C
Cypher Lennox
Un service et des réparations rapides et soigneuses pour des tarifs tout à fait acceptable. Une equipe à l'écoute et réactive.
S
Sonia Couturaud
Garage à fuir ! Je suis allée dans ce garage pour faire réparer un défaut airbag en vue de passer le contrôle technique et vendre ma voiture. Résultat : mon mari s’y rend, on nous facture 80€ pour simplement effacer le voyant via la valise diagnostic… Le problème est revenu dès le lendemain. Plutôt que de réparer la cause réelle, ils ont juste “masqué” le souci. Quand je retourne au garage, on me dit qu’il faut laisser la voiture toute une journée pour démonter et comprendre l’origine du défaut. Mais en prenant rendez-vous, la secrétaire me répond que ce n’est pas leur problème, qu’il faut aller chez le constructeur. Le personnel ne dit pas la même chose : aucun suivi, aucune cohérence, aucun professionnalisme. J’ai perdu 80€, j’ai perdu mon temps… et j’ai dû annuler la vente de mon véhicule à cause de leur incompétence. Avec la conjoncture actuelle, chaque euro compte, et là j’ai littéralement jeté 80€ à la poubelle. Une honte. Je déconseille fortement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous somme désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous tenons à apporter quelques précisions importantes. Lors de votre visite, un diagnostic électronique a été réalisé conformément à votre demande. Ce service a été facturé 78 €, un tarif standard, clairement annoncé avant l'intervention. Le voyant a été réinitialisé, comme vous l'avez indiqué, car aucune réparation n'avait été sollicitée à ce stade. Nous rappelons que la réinitialisation permet de vérifier si l'anomalie persiste après effacement, ce qui est une étape classique de tout diagnostic. Par la suite, il vous a bien été proposé de laisser le véhicule une journée pour un diagnostic plus approfondi, ce que vous vous avez refusé. Nous regrettons également que vous ayez interprété nos explications comme un manque de cohérence, alors qu'elles reflétaient simplement l'évolution logique du processus de diagnostic.
Nous comprenons votre frustration mais nous ne pouvons être tenus responsables d'une décision de vente reportée, surtout si aucune réparation n'a été autorisée. Notre équipe s'efforce d'offrir un service clair, transparent et professionnel à tous nos clients. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact dans un esprit constructif.
Cordialement,
L'équipe du garage
R
R R
Garage au top !! J'ai amené mon jumpy suite à un accident et je l'ai récupéré tout propre (extérieur et intérieur). L'équipe fait preuve de convivialité, de gentillesse, de rapidité d'exécution et le travail est soigné. Bref je suis ravi, vous pouvez y aller les yeux fermés !
F
Florian Caraminot
Garage de grande qualité tenu par des passionnés. Je recommande grandement que ce soit pour des petits ou des gros travaux mécaniques ou carrosserie.