GARAGE CARPENTIER

Suivis de dossier bien effectué, arrangement pour les dates du mieux que possible. Et d'une transparence rare aujourd'hui. Merci garage carpentier et merci à coralie qui est la personne en charge sur place

Un grand merci au garage Carpentier très bon travail rapidité et efficacité et un énorme merci à Coralie et Rachid pour leur gentillesse allez y les yeux fermés

Je recommande le garage Carpentier à 100%. Coralie est d’un grand professionnalisme, elle suit mon dossier de prêt et me tient informée de toutes les étapes. Un grand merci à elle. N’hésitez pas à leur confier votre voiture vous ne serez pas déçus.

Rectificatif de ma première note (5/5) et premier commentaire. Voiture amenée fin décembre pour une réparation de pare-chocs suite à un choc avec un animal sauvage. Une fois récupérée, écran de bord totalement réinitialisé et capteurs avant qui ne fonctionnaient plus suite au changement de pièces. Courant février, je ramène donc le véhicule au garage. M Carpentier a dû emmener ma voiture au sein de la marque puisqu’il fallait la valisette ce qui rajoute pas mal de km non prévus avec une consommation important au vu du pourcentage de batterie utilisé pour un pauvre aller retour. Voiture récupérée, je m’aperçois une semaine après lors du lavage au karsher que la jante est abîmée. Or, aucun choc de ma part… et quasi pas roulée depuis la récupération du véhicule. Je me rends donc au sein du garage et explique que je viens de m’apercevoir de la jante abîmée. Ni une, ni deux, même pas le temps de finir que ce cher M Carpentier monte sur ses grands chevaux, prend mes paroles pour clairement des accusations et devient fortement désagréable en parlant directement de lancer une procédure alors que je venais uniquement pour comprendre ce qu’il se passait et constater les dégâts. Forcément, lorsque l’on est désagréable avec moi, je deviens tout d’un coup moins sympa. Vous avez osé me dire que je devais me remettre en question ? Réfléchissez bien à vos paroles, car au vu de votre susceptibilité, vous feriez en effet bien de VOUS remettre en question. De plus, vous m’avez clairement accusée d’être à l’origine du défaut de capteurs, vous m’avez même dit qu’à cause de moi vous étiez passé pour un « con » auprès de la marque de mon véhicule. Je vous réitère ce que je vous ai dit à plusieurs reprises : je n’ai pas touché à l’écran de bord, ce dernier était réinitialisé lorsque j’ai récupéré ma voiture la première fois. Mais là encore, vous ne reconnaîtrez évidemment pas vos torts. Pour finir, soit disant c’est un sticker qui a été collé sur la jante et cela s’enlève à l’ongle. Je vous confirme que ça ne part pas en totalité et que la jante est définitivement abîmée. Là encore, le sticker s’est collé comme par magie ? Je ne vois en aucun cas comment j’ai pu coller moi même un sticker… pourtant c’est bien de cela que vous m’accusez. Bref, garage à fuir malgré Coralie qui est au top 👍🏼 très accueillante, tient constamment informé les clients et toujours un petit mot gentil ; cela est rare de nos jours. M Carpentier doit revoir sa façon de traiter ses clients malgré le fait qu’il fait ce métier depuis 28 ans ; la susceptibilité et l’ego de ce cher monsieur n’est pas à être gérés par ses clients. Dernière chose : garage signalé et dénoncé ce jour auprès de mon assurance puisqu’il est agréé. Au vu de certains commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de problèmes… mais comme dirait M Carpentier, rien est de sa faute, tout arrive sans aucune explication LOL J’imagine déjà la réponse que le garage va faire pour se dédouaner de toute responsabilité.

Bonjour, j'ai échangé aujourd'hui avec carolie pour prendre rdv pour la réparation de mon véhicule. Personne très agréable et à l'écoute.

Garage partenaire de mon assurance. Très bon accueil, Coralie et Monsieur Carpentier ont été efficaces et de très bon conseil. Je suis heureuse d'avoir eu affaire à ce garage, je recommande !

Je suis allée car c'est le garage agréé de mon assurance suite à un travail de carrosserie. Accueil superbe de monsieur Carpentier, efficace, travail soigné. J'ai eu une voiture de prêt qui m'a bien dépanné. Merci beaucoup et merci Coralie qui m'a remis ma voiture. Très sympathique. Je reviendrais.

Ayant esquivé un automobiliste venant sur ma voie, j'ai accroché le trottoir faisant exploser le pneu. J'ai déposé ma voiture pour une expertise, ne comprenant pas les faits j'avais pourtant fait une liste des problèmes suite à l'incident, l'expert à pris en photo des dégâts que je n'avais pas avant de venir à son garage sans vérifier les éléments de direction. Pourtant équipée de caméra, il a prétexté qu'elle fonctionnait pas afin de ne pas me réparer le pare-choc qui à été accroché. A éviter fortement !