Gam Protection

J’ai téléphoné 3 fois en 4 mois pour avoir un devis , la personne aimable qui prend mon appel me disant à chaque fois qu’on allait me rappeler , jamais eu aucun appel !

Quel chance d’avoir rencontré cette entreprise si sympathique et à l’écoute. Pour ma verrière de 30m2 tout a été préparé en amont puis installé en une semaine avec une fluidité et un incroyable professionnalisme alors que ni l’accès à la rue, ni l’accès au toit n’ étaient faciles. Les prix sont très raisonnable et le contact est chaleureux et rassurant. Ma verrière est magnifique, elle correspond exactement à ma commande. Satisfaite à 100%

un grand merci a cette équipe trés professionnelle. Nous avons effectué des travaux lourdes de rénovation, avec un architecte exigeant. Gam a su trouver les solutions sur mesure tout en respectant les délais. la qualité des finitions et des matériaux est irreprochable, ainsi quel le siovi du chantier et le service après vente.

Je ne recommande pas cette entreprise. Et de plus nous adresse un lettre d'avocat avec menace de poursuite, afin de retirer les avis négatifs . A priori nous n'avons pas le droit de ne pas être satisfait de cette entreprise. Par contre cela montre bien l'état d'esprit de l'entreprise, qui au lieu de trouver des solutions arrangeantes préfère attaquer ses clients en justice .

Entreprise à fuir . Fenêtres et baies coulissantes à plusieurs reprises non fonctionnelles . Accueil désagréable et menace de poursuite judiciaire afin de retirer les avis négatifs. Donc je reexplique pourquoi je suis mécontent et pourquoi je déconseille publiquement la société Gamprotection : - Mon châssis coulissant, posé il y a moins de 10 ans n’est plus étanche à l’air ni à l’eau. Par définition, l’ouvrage devient impropre à sa destination et donc par définition, cela rentre dans la garantie décennale. Sauf si le désordre provient d’un mauvais usage, ce qui n’est pas le cas (on a juste ouvert et fermé le coulissant, pas de Manuel d’utilisation fourni par l’entreprise). - nous parlons d’un désordre chiffré à environ 900 euro que je refuse de payer puisque cela DOIT rentrer dans la garantie décennale de la société - la société Gamprotection refuse d’intervenir sans la validation de ce devis que je considère abusif. - et je précise que le montant globale du marché signé avec la société à l’époque était de plus de 100 000 euro… donc de mon point de vue de client, je trouve inacceptable et honteux de me facturer un devis de réparation du coulissant, alors que cela doit rentrer dans la garantie. - donc bien évidement, pour un montant de 900 euro, il ne m’est pas possible de faire défendre mes intérêts par un avocat qui me coûterait plus cher que le montant du devis. - donc je suis pris en otage : soit je paie, soit mes fenêtres laissent passer le froid et la pluie… - Par conséquent, je considère que j’ai le droit d’exprimer publiquement mon mécontentement. - chaque internaute saura maintenant ce que j’ai vécu : que la société Gamprotection a fait tout son possible pour ne pas assumer ses responsabilités - et donc, la cerise sur le gâteau, c’est ce courrier d’avocat reçu ce jour du conseil de la société Gamprotection pour que je retire mon avis négatif… la preuve que cette société fera tout son possible mais son intérêt et pas dans l’intérêt du client, qui n’est donc malheureusement là que pour payer…. Affligeant, triste, mais c’est bien la réalité Alexis chassignol

Très bon travail, personnel agréable et compétant , finissions parfaites.

Ce serait sympa de réparer votre sonnette ça fait plus d'un an que ça dure cette histoire

Très beau showroom. Des professionnels à votre écoute qui vous proposent la solution adaptée. Fabrication sur place donc sur mesure proposé. À recommander

En réponse à un courriel que j'ai adressé à gam protection en février 2018 photo à l'appui, cette société me confirme être en mesure de réaliser une porte de garage sur mesure et d'avoir à communiquer mes coordonnées si je souhaitais un devis. J'ai aussitôt répondu par courriel que je reprendrai contact ultérieurement pour convenir d'un rendez-vous. En octobre 2018, j'ai tenté à plusieurs reprises de convenir d'un rendez-vous aux fins de faire établir un devis. En l'absence des "commerciaux" il m'a été à chaque fois répondu d'avoir à laisser mes coordonnées pour être rappelé. J'avais pourtant précisé à mon interlocutrice que j'étais difficilement joignable par téléphone et que j'entendais prendre l'initiative de l'appel pour convenir d'un rendez-vous. Après de nombreuses tentatives infructueuses, j'ai pu joindre un "commercial" qui a prétendu ne pas disposer de son agenda et aucune date a pu être fixée. Ultérieurement, après plusieurs échecs, j'ai pu joindre une seconde fois ce collaborateurs et nous sommes convenus de la date du 15 octobre 2018 à 11 heures à mon domicile. Il s'avère que ce "commercial" n'a pas honoré ce rendez-vous sans avoir l'élémentaire correction et la politesse de m'en informer avant l'heure du rendez-vous. Ce "commercial" a laissé un message sur mon répondeur téléphonique en précisant qu'il me rappellerai, ce qu'il n'a pas fait. Le 23 octobre 2018 le Président de cet Etablissement m'adresse un mail pour m'informer que mon courriel de février 2018 venait de lui être transmis (8 mois après....) et que son établissement ne pouvait pas répondre à ma demande. Il s'avère donc que ce qui était possible hier ne l'est plus aujourd'hui. J'ai rappelé ce qui précède au Président de cette société qui n'a pas cru devoir répondre. Il est patent que son collaborateur a fait preuve de réticence dès les premiers contacts au seul motif que j'entendais prendre l'initiative de l'appel pour fixer un rendez-vous. Une attitude sarcastique transpirait même de son comportement. Le mépris du client laisse augurer de la qualité des prestations fournies par cette société. Attention aux 6 avis précédents déposés sur cette société. Deux avis attribuant 5 étoiles ont été écrits par des collaborateurs de cette société.

C'est mon lieu de travail