Atelier de carrosserie automobile · Auxerre (89)
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Five Star - Carrosserie Pouillart, membre du réseau Five Star, propose des services de carrosserie pour redonner un bel aspect à votre véhicule. L'atelier offre des prestations de réparation, de débosselage, de rénovation de jantes et d'optiques de phares, ainsi que le vitrage et la peinture.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Petit artisan carrosserie mécanique, a l écoute de ses clients avec des explications précises et fait de son mieux malgré les inconvénients indépendants de sa volonté tout comme les experts. Personnellement très satisfait de son travail Petit garage mais grand professionnalisme. Merci a lui
Carrosserie nul . Temps d’attente interminable , pour un pare choc 5 mois d’attente 😐. Changer vos ouvrier
3ans pour récupérer mon véhicule après un accident, et mécontent du travail effectué, c'est pas les plus rapides pour le travail sur trois années, à fuir.
Accueil au top. Compréhensif et de bon conseil. Equipe qui a fait le nécessaire pour me trouver une solution à mon problème. Un grand merci !
Carrosserie Pouillard : une expérience catastrophique du début à la fin. Ma voiture, une Clio 5 rouge (donc un modèle récent avec des pièces très faciles à trouver), est immobilisée chez eux depuis 6 mois, et je n’ai jamais reçu une seule réponse à mes mails. Ils ne répondent jamais, aucune communication, aucun suivi. Et depuis 4 mois, c’est le même discours en boucle : « À la fin du mois, ce sera fini », « L’expert doit passer ». Mais rien n’avance. Toujours les mêmes excuses répétées encore et encore, sans aucune évolution concrète. En plus, c’est toujours à moi d’appeler. Eux, jamais ils ne me contactent. Aucune nouvelle, aucun appel, aucun message. Même quand on me dit : « On vous enverra des nouvelles, on vous dira où ça en est », je ne reçois absolument rien. C’est du vent. Et pour ne rien arranger, on ne m’a jamais proposé de véhicule de prêt. La seule fois où j’ai demandé, on m’a dit qu’il n’y en avait pas… alors que devant la carrosserie, on voit plusieurs voitures avec “Carrosserie Pouillard” écrit dessus. Difficile à croire. Entre l’attente interminable, les promesses non tenues, les excuses répétées depuis 4 mois, l’absence totale de communication et un manque de sérieux évident, je déconseille complètement cette carrosserie.
Équipe très sympa, souriant et professionnel . Travail vraiment au top je recommande vivement 👌
1mois et demi qu'il attende les pièces sans prévenir pas nouvelle ont fais comprendre qu'il voulais pas reparer ma voiture carrosserie pas honnête du tout c'est abuser d'être aussi malveillant que ca avec leur client
Une honte absolue. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Je n’ai jamais vu un garage aussi incompétent, malhonnête et méprisant envers ses clients. Accident en juillet 2024 → voiture immobilisée. Ils ne la prennent en charge qu’à la fin novembre… pour me la rendre à moitié réparée ! Plus d’un an après (août 2025), il me manque encore deux pièces essentielles. Et le pire ? Le garagiste ose nier leur absence, alors qu’il a signé un document noir sur blanc et que j’ai toutes les preuves photos. Le seul point positif ? J'ai eu le droit a une voiture de courtoisie pour seulement 3 jours. Pendant un week-end. Seulement. Ajoutez à ça une attitude hautaine, méprisante, comme si c’était le client qui devait se justifier. Leur méthode ? Par téléphone : “On n’a rien reçu.” Sur place : les pièces sont là comme par magie. Mensonges, contradictions, zéro professionnalisme. Ce garage, c’est un condensé de tout ce qu’il faut fuir : retard scandaleux, travail bâclé, mauvaise foi, communication désastreuse, irrespect total du client. Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs : FUYEZ. Aller chez eux, c’est condamner votre voiture et votre tranquillité. Je déconseille fortement, et j’espère que ce témoignage évitera à d’autres de vivre le même enfer. Et si vous voulez des informations supplémentaire, je reste a vos dispotions avec les preuves ! :) Et pour la carosserie. N'allez pas me contacter ou autre pour l'avis en question. :)
Carrosserie bien sympathique ! Délais respectés, prêt d'une petite voiture au top Très aimable et souriant. Je vous remercie
Très satisfait de mon passage à la Carrosserie Pouillart à Auxerre ! L'équipe a été ponctuelle, rapide et efficace pour la réparation de mon véhicule. Le personnel est à l'écoute, professionnel et accueillant. Aucune avance de frais à faire grâce à leur partenariat avec mon assurance, ce qui simplifie vraiment les démarches. Je recommande vivement !
Si vous venez avec l’assurance fuyez j’ai emmené moi-même ma voiture chez ce carrossier via l’assureur il devait m’appeler depuis le 2 novembre et il ne m’a jamais appelé pour les réparations, j’ai dû appeler moi-même début décembre. La dame qui est à la réception ne fait que vous dire qu’elle va vous rappeler mais elle ne rappelle jamais ça faisait plusieurs fois que je demandais une voiture de prêt, on m’a dit oui monsieur, pas de soucis. On aura une voiture de prêt disponible fin novembre, on vous rappelle Début de semaine Au final, je n’ai jamais eu d’appel J’ai donc dû changer de garage avec l’assureur, car le garagiste ne m’a pas appelé pour le réparation Et ne m’a jamais donné de voiture de prêt, j’ai donc perdu quasiment deux mois sur les réparations de mon véhicule De plus, quand je suis arrivé pour leur dire que la voiture sera changée de garage, il y avait trois voitures de prêt qui étaient sur le parking, leurs promesses que vous voyez sur la photo ne sont pas tenu, Surtout pour le délai des réparations
Je souris en lisant les autres commentaires surtout concernant "l'agréable" personne à l'accueil... On me fait signer le contrat pour le véhicule de prêt avec soit disant le plein. En prenant la voiture, il manquait 2 barres au niveau du carburant. Sans parler de la révision non effectuée et dépassée de 13000km. Et pas de liquide lave-glace dans le réservoir. J'attribue quand même 2 étoiles car le travail a été effectué correctement et proprement. Mais une chose est sûre, jamais plus je ne ferais travailler ce commerçant.
Suite à un gros frottement sur ma voiture, je m'attendais à avoir un devis pour + de 1000€... Au final, le Monsieur de la carrosserie a passé un coup de produit sans rien me facturer et elle est nickelle ! Aimable, accueillant et surtout n'essaye pas d'arnaquer ceux qui n'y connaissent rien, je recommande !
Très bonne prestation facture très raisonnable un bon accueil et surtout ce qui m'a fait plaisir c'est le lavage de ma voiture qui est très loin d exister. En un mot une révision parfaite de ce que l'on attend d un véritable professionnel de la profession 👍👍👍👍
Je recommande très sincèrement cet artisan carrossier dont j’ai pu apprécier la tenue des délais et du devis avec rigueur et une qualité de service remarquable. Il serait impossible de finir en saluant la qualité de l’accueil, chaleureux et toujours de bon conseil. Je les en remercie vivement
TRÈS BON ACCUEIL ! PRESTATION SÉRIEUSE ! JE RECOMMANDE ! une Dame à l'écoute, compréhensive et avec de la conscience professionnelle ! Prise en charge rapide, j'avais contacté le garage pour réserver. En me rendant à la carrosserie j'ai expliqué à la Dame que j'avais des impératifs et qui me fallait la voiture le plus rapidement possible. Résultat j'ai récupéré ma voiture 2 jours après en PARFAIT ÉTAT !! Les réparations ont été réalisées avec succès. A la lecture des commentaires précédents, j'ai du mal à croire que nous parlons de la même structure.
Carrosier à fuir. L'assurance m'envoie chez eux , car il sont partenaire agréé. Voiture de prêt délabré avec des pneus lisse et plus de 270 000 km au compteur et qui freine quasiment pas. J'ai donc ramener la voiture au bout de 2km par souci de sécurité. Délai de réparation estimé aucun car il partent en vacance. Sans comptais le manque de professionnalisme de la secrétaire qui a étais citer dans les avis Google à de nombreuses fois. Et ma voiture a étais rayer pendant la journée où je les laisse pour expertise. C'est honteux. Et quand on voient comment il se permette de répondre au client mécontent en vrai et sur les avis Google ça en dit long sur eux. Le sarcasme et le principal atout chez eux
Suite à un tapage d’un chevreuil, je suis allé chez eux via mon assurance, et je n’ai rien à dire que parfait. J’ai du attendre une petite semaine qu’ils reçoivent mon optique ce qui est pour moi un délai convenable, Je leur est laissé ma voiture 2 jours après, changement de l’optique et en même pas une matinée il était changé, mon père a été cherché ma voiture, et il a reçu lui aussi tout comme moi un accueil accueillant
Je suis ravi d'avoir fait appel à cette carrosserie en appelant à 15h30 le vendredi, je leur ai amené le soir même et ils m'ont attendu après la fermeture normale et ils m'ont prêté une voiture. Il y avait plusieurs petites choses a voir et le lève-vitre avant gauche. Au final facture dans la moyenne basse et ils ont réparé la boule du levier de vitesse et mon appui-tête conducteur alors qu'ils auraient pu tout changer et ils m'ont fait un polissage des optiques avants et pour un prix raisonnable. Je retournerai dans cette carrosserie POUILLARD pour mes prochaines visites en espérant quand même que je n'y retourne pas trop vite cela voudra dire que j'ai eu un accrochage. Mais très bonne expérience et n'hésitez pas a faire appel à leurs services.
Superbe établissement patron et secrétaire très accueillants à recommander. N'étant pas d'Auxerre et ayant eu un sinistre avec une biche, ils se sont démenés pour réparer ma voiture : rapidité, bienveillance et conseil. Du coup je suis revenue faire ma révision. Au top
Atelier.tel