Atelier de carrosserie automobile · Castelnau-d'Estrétefonds (31)
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FB AUTOMOBILE CASTELNAU est un garage et carrosserie automobile situé à Castelnau-d'Estrétefonds. L'établissement propose des prestations d'entretien et de réparation mécanique, ainsi que des services de carrosserie pour tous types de véhicules. Ils s'engagent à offrir un conseil de qualité au prix le plus juste, avec une garantie de 2 ans sur leurs prestations.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Fuyez !!! Invraissemblable que ce garage AD soit agree Maif. Ma voiture m'a ete rendue avec une clim et une ventillation qui ne fonctionne plus du tout et un bruit sous le capot et en se plaignant d'avoir perdu de l'argent et en me disant que j'avais fait tomber quelque chose dedans. Bien sur l'expert n'a pu prouver que cela venait de lui. Refuser ce garage si on vous le propose.
Expérience désastreuse avec ce garage. J’ai récupéré mon véhicule dans un état de saleté alors qu’il avait été confié pour une intervention. Le garage devait également effectuer un changement de pare-brise, mais ils ont cassé le nouveau pare-brise lors de la pose. Après remplacement, il reste de la colle qui déborde à l’intérieur du véhicule, ce qui montre un manque de soin et de professionnalisme. En plus des problèmes techniques, l’accueil a été très décevant : l’hôtesse d’accueil m’a répondu de manière irrespectueuse, avec une attitude du type « prends ta voiture et casse-toi ». Entre la qualité du travail, le manque de respect et l’absence de considération pour le client, je déconseille fortement ce garage.
Très mal reçu par la secrétaire arrogante je suis allée dans cette carrosserie indiqué par mon assurance à fuir
Extrêmement déçu par cette carrosserie, pourtant agréée par mon assurance. J’ai laissé mon véhicule en toute confiance, et je l’ai récupéré avec un bouton de vitre cassé, élément qui était parfaitement fonctionnel avant leur intervention. Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a immédiatement refusé toute responsabilité, sans même chercher à comprendre ou à proposer une solution. En regardant les avis d’autres clients, je constate que je ne suis clairement pas un cas isolé. Il serait vraiment temps que cet établissement se remette sérieusement en question, tant sur le respect du client que sur la qualité du service rendu. Une expérience inadmissible de la part d’un professionnel. Je déconseille fortement cet endroit.
Professionnalisme, compétence et respect des délais Travail impeccable peinture carrosserie Je recommande
Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil reçu chez Ad Carrosserie. Dès mon arrivée, l'équipe a été chaleureuse, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Le personnel est courtois, réactif et m'a fourni un devis précis et rapide. Je recommande vivement cet établissement pour leur professionnalisme et leur accueil convivial !
J’ai pris rdv dans cette carrosserie familiale pour le remplacement du pare brise de mon duster. Tout le monde est très accueillant. J’ai été bien Conseillé. Et surtout je n’ai rien avancé car ils sont agréé par mon assurance. Le délai a été respecté. Je recommande fortement ce garage et j’y retournerai sans hésiter!
Accueil très chaleureux et professionnel, très content des travaux réalisés,je recommande ce garage de carrosserie, merci à toute l équipe
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fais. Suite à un accident, ma voiture a du aller chez ce garage pour qu’on me répare le pare choc arrière. Ils ont démontés le pare choc pour le repeindre, jusque là tout va bien. Mais à mon avis ils ont fait tombés mon feu arrière car après avoir récupéré le véhicule, tout mon feu arrière ne fonctionnait plus (feu stop, feu de marche arrière, feu de croisement.) au moment de le démonter pour vérifier, surprise mon feu et rempli de colle, ils ont masqués leur erreur comme vous pouvez le voir en photo. Les ampoules à l’intérieur n’étaient pas visés et une qui était même pas mise à son bon emplacement et elle a était forcé pour qu’elle y rentre. Alors je vous déconseille fortement ce garage. Nous avions déjà eu une mésaventure il y a 10 ans en arrière avec un autre véhicule (rayés toutes les jantes et forcément c’était pas eux) on s’est dit en 10 ans ça a du changer et bien non pas du tout. Ils sont malhonnêtes car il n’assume pas leur erreur, rien de professionnel dans tout ça… À FUIR !!!!
Je suis très satisfaite des services de cette carrosserie. L'équipe est professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Mon véhicule a été réparé dans les délais et le travail est impeccable. Je recommande vivement cet atelier pour leur sérieux et leur qualité de service. Merci à toute l'équipe ! Amélie
Je suis venue il y a quelque temps. J'ai prévenu du fait d'avoir un problème avec le contenant Essuie glace. On m'a dit avoir vérifier 2fois. Rien du tout! Je suis sortie avec le même problème. Mon conjoint a réussi à reconnecter le tuyaux au bac Essuie glace en démontant la roue. C'est pas le chef d'atelier le problème, c'est le mécano qui lui a menti en disant qu'il avait vérifié. J'enlève 2 étoiles. Le reste allait très bien. Edit: une étoile. Je dois payer 1000e de freins parce que vous n'êtes pas capable de reconnaître le compartiment de liquide issue glace. Normal qu'il y avait pas de fuite.
Réparations effectuées dans les règles de l'art ! FB Automobile sait prendre soin du véhicule car rendu plus que propre. Accueil et services très réactif. Tout est irréprochable. Merci.
Première fois à ce garage sur demande de l'assurance pour de la carrosserie. Le travail effectué est ok mais l'ensemble des dégâts n'a clairement pas été réparé (jante toujours rayée et une partie de la carrosserie non prise en compte et encore rayée). De plus, ayant un problème de batterie vide et qui ne recharge plus, je leur demande de me la changer en leur expliquant le problème, ce qui est accepté au dépôt de mon véhicule et noté. Lorsque je récupère mon véhicule 1 semaine plus tard, la batterie n'a pas été changée et malgré mon étonnement, rien n'a été fait... elle a été "rechargée". Je leur ai indiqué que cela n'ira pas mais rien n'a été fait... On est 4 jours plus tard, je ne démarre plus car ma batterie est morte, donc bloquée sur mon parking et en fin de grossesse donc un départ imminent à tout moment pour la maternité, sans voiture roulante. Génial ! Allez dans un autre garage si vous voulez que vos demandes (pourtant SIMPLES) soient réalisées.
Je déconseille fortement !! Depuis avril j attend toujours les pièces qui sont prêt d arriver vue organisation, peinture qui est pas identique à la couleur d’origine travail à moitié fait . Éviter cette carrosserie je vous conseille voiture toujours pas fini depuis avril
Voiture orientée via l assurance vers ce garage "agréé" debut novembre 2023 . Choc avec un chevreuil sur pare choc aile avant gauche . Pas de voiture de pret, accueil tres mediocre par l equipe d accueil. Défaut de colori de peinture à la recuperation de la voiture, visible a l oeil nu, d une personne lambda, pas besoin d être du metier. Défaut de colori signalé lors de la récupération du vehicule mais le garage conteste et dit que c est normal, a priori en lien avec les matières differentes selon les pièces. Nous redemandons un avis expert qui confirme la différence de teinte et le garage veut bien reprendre la voiture " au risque de faire pire". Ce sont leurs dires. Ne peuvent pas garantir le résultat. Devis finalement fait dans un autre garage agréé mais refusé par le garage en cause. Après négociation avec l expert, ad castelnau accepte de reprendre la voiture, en mai... 6 mois plus tard ! Pour avoir une voiture de pret le temps des reparations. Je dépose alors la voiture et le mr a l accueil me dit "juste besoin repeindre le pare choc" et "vous nous laissez la voiture pour la reprise, mais peut etre ce sera pire, vous le savez ?" D un ton tres arrogant ! Il oublie qu ils se sont finalement engagé sur le résultat et qu il y a l aile et le pare choc ! Je récupère une nouvelle fois ma voiture après la reprise des peintures. Peinture mieux suite avis d un specialiste des teintes et nouveau contact avec expert par contre réception la encore très décevante. Ils ont perdu les papiers et me redemandent donc les pièces justificatives, donnés 3 jours auparavant ! De plus les finitions sont vraiment mauvaises ! Du scotch double face pour coller les pieces caoutchouc , des caches peintures mal fait... "C est d origine" m a t on répondu ! Les finitions ont donc été reprises ailleurs, à fuir !!!! Je déconseille vivement, en tout point ! Ils sont dans ma liste noire
Ce garage nous a été indiqué par notre assureur suite à un dommage de l'aile arrière droite. Nous avons été très satisfaits de leur prestation tant au niveau de la réparation qu'au niveau des contacts humains. Un garage à recommander fortement.
Bonjour, j’ai amené ma voiture pour une fuite de liquide de refroidissement, je récupérer ma voiture et je paye 251€ pour diagnostic et un colier de durites. Le soir, même quand je la récupère, la voiture fuit, autant que je l’ai emmené au début. Je lrappelle pour qu’il revérifie si c’est bien OK pour eux de leur côté lors des travaux. Suite à leur nouveau diagnostic, ils ont changé la sonde de liquide de refroidissement. Je paye un montant beaucoup plus bas qu’il est de 86 €. Pareil le soir même ca fuit toujours. J’ai décidé de changer de garage, et ils ont trouvé la fuite en moins d’une demi-heure. C’est vraiment scandaleux, je vous conseille pas ce garage. Merci de votre compréhension.
Que dire , mis à part que du positif. Les deux dames à la réception, sont vraiment adorables ,.professionnelles, à l écoute du client et ceci avec gentillesse ,amabilité et le plus avec une pointe d humour. Par ailleurs ,côté réparation carrosserie, rien à redire , travail soigné impeccable. J ai eu droit à un véhicule de prêt, véhicule récent. Bon , vous l avez compris, je suis entièrement satisfait de ce garage. Je recommande vivement. Merci à toute l equipe. Cordialement
Atelier.tel