Exclusive Auto, votre garage expert à Carros près de Nice, propose des services de mécanique générale, de carrosserie et la vente de véhicules neufs et d'occasion. Fort d'une équipe passionnée et à l'écoute, le garage met l'accent sur le conseil de qualité et le suivi client.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (54)
4,4
54 avis
5★42
4★6
3★0
2★0
1★6
L
Lorraine Pi
Personnel agréable et très compétent. Très satisfait des réparations effectuées sur mon kangoo, et ne manquerai pas de faire appel à ce garage à l’avenir. Bonne continuation à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre note positive.
Cele est encourageant pour notre équipe !
B
Benjamin N.
Je découvre les avis sur ce garage. J'y suis allé sur les conseils d'un ami qui aime autant les voitures que moi et dès que l'on arrive, on sent les passionnés.
Alors je n'ai pas acheté de voiture là-bas, je n'ai fait qu'amener mes véhicules récents (Cupra, Nissan, Mazda et bientôt une VRS) pour l'entretien car même si j'ai largement les compétences et l'amour pour le faire, les factures rassurent les acheteurs quand on vend.
A chaque fois, les véhicules ont été révisés dans les soins et j'oserai dire... mieux qu'en concession. Forcé de constater qu'à chaque passage en concession (DS, Cupra, VW, Audi, et j'en passe), on retrouve un véhicule avec des caches plastiques cassés quand on ne nous facture pas un filtre à air et que ce dernier n'a pas été changé. Là, tout est fait correctement.
A la limite, si j'avais un regret, il ne rend pas la voiture plus propre qu'elle ne l'est mais en même temps, un garagiste n'est pas une concession et les marges ne sont pas les mêmes.
Bref, mes véhicules continueront à y aller.
Réponse du professionnel : Un grand merci Benjamin pour ce message bien détaillé.
Concernant votre remarque, normalement j'essaie toujours de mettre un petit coup de nettoyage intérieur express. Malheureusement depuis un certain temps je ne trouve pas de personnel supplémentaire. Par conséquent je me retrouve avec beaucoup plus de travail et un sous effectif du coup je privilégie le travail pour lequel la voiture est venue afin de pouvoir répondre à un maximum de vos (client en général) demandes. Quand j'ai du temps je continue le nettoyage express donc certains chanceux aléatoirement y on droit...
Peut-être du changement en 2026 qui résoudra tout cela!
Bonne année 2026
Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers
M
Matéo Pollino
Garage dans lequel la plupart des voitures du foyer sont passées. Accueil toujours aussi sympa avec prise en charge sérieuse.
Dernièrement, besoin suite à achat d’une nouvelle voiture d’un diagnostic. Fait dans la journée avec orientation du suivi à suivre…
Mais passant de la Mégane 2 rs pour demi ligne inox ou vidange de boîte + triangles + révisions d’une golf IV, a toujours été aussi sérieux et propre.
Merci de votre écoute et présence, à bientôt !
Réponse du professionnel : Merci Matéo pour ce retour positif!
Toujours un plaisir de vous de vous accueillir!
Nous vous souhaitons une très bonne année 2026!
B
Booster Geneva
prestation nulle
Bricol'tout à fuir
Je réponds à votre tartine de Blabla.
Concernant les avis négatifs, j'observe que vous en recevez bien plus que je n'en ai jamais distribué...
Inutile d'incriminer les clients et leurs voitures pour justifier votre incompétence crasse.
Vos confrères garagistes rigolent quand je leur explique que vous me rendez ma voiture en me fournissant un booster de batterie pour que je puisse faire les quelques kms pour rentrer chez moi. J'ai d'ailleurs calé trois fois et des gens ont du me pousser pour dégager la route. Apprenez à diagnostiquer une batterie, c'est pas difficile...
Ca fuit toujours...
Concernant l'inter de vitre, je vous avais exliqué que les joints étant neufs, que la fermeture des portes et des fenêtres était difficile, il était inutile de s'acharner sur cet inter neuf de 1980 ou même avant.
Concernant l'age de la voiture, ça ne vous a posé aucun problème au moment du devis.
Etc, etc..
Merci de me souhaiter bonne route, mais ce ne sera pas grâce à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour négatif. Cela me permet de voir sur votre profil que vous n'êtes pas souvent satisfait des lieux que vous visiter... Essayer de revoir vos exigences et/ou d'accepter la réalité des choses.
Vous m'avez confié votre CORVETTE C3 ROUGE de 1890 pour une révision et non une restauration. Révision effectuée dans les règles et sans aucun soucis par le remplacement de tout les fluides, au passage nous vous avions fait remarqué que le liquide de refroidissement n'en n'été pas car le circuit était rempli d'eau. L'huile de votre pont arrière daté de Jesus Christ, un fil de + dans le compartiment moteur qui se balade non protégé que l'on a isolé, le liquide de frein dans les étriers arrière qui lui aussi daté de Jesus Christ car vis de purge remplacé par un bouchon à l'intérieur des étriers AR, nous avons remplacé les bouchons par des vis de purge et purger le circuit de frein correctement, contrôle et réglage de l'avance allumage qui était à 12° au lieu de 8°..., durite de dépression capsule faible branché au mauvais endroit, multiples prises d'aire sur le carbu rectifié, Non fait mais à faire pochette de joint carbu avec un bon nettoyage et réparer la pompe de reprise, géométrie impossible à faire car jeu aux roulements arrière trop important. Je vous ai fait un devis pour ça avec une estimation de 10hrs de MO pour les deux cotés que vous avez trouvé chère mais malheureusement la conception de la voiture fait qu'il faut déposer les deux demi train entièrement... Concernant votre demande de faire quelques chose pour la rouille sur votre châssis malheureusement pour la stopper vraiment à part décoquer, décaper le châssis et le repeindre il n'y a rien d'autre à faire...
Je vous rappel que j'ai effectué plusieurs essai routier avant de vous la rendre sans aucun problème, seule la pompe de reprise faisait défaut si on écrase un peu trop et je vous ai donné la solution pour résoudre ce problème avec la solution pour vos roulements arrière.
Pour finir, accepté que votre voiture a besoin d'une grosse restauration et pas uniquement d'une révision!
Ensuite allez critiquer ceux qui ont fait les travaux avant nous aussi bien pour la mécanique que pour la complète en carrosserie.
Et pour votre bouton de lève vitre neuf de 1980 que l'on a soit disant cassé mille excuses, nous n'avons fait aucun travaux intérieur juste ouvert et fermé la vitre 2 fois en l'utilisant normalement, nous n'avons pas pour habitude d'appuyer avec un marteau sur les boutons... Encore une fois accepter que votre voiture à 45 ANS!!!!!!
Bonne route à vous.
S
Sebastien LJ
Très bonne expérience avec ce garage, il m’a été recommandé par un ami qui lui-même fait préparer son véhicule là-bas. J’ai amené ma BMW M2 pour Installer des plaquettes de freins pour aller sur circuit, changer les durites de frein ainsi que le liquide adapté à mon usage, J’ai été très bien conseillé, je suis très content des travaux effectués ! Ça freine fort sans couïner 😜
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif et motivant !
Nous espérons continuer de vous satisfaire prochainement.
T
Thomas 0
Je tiens à témoigner de ma très mauvaise expérience avec ce Garage suite à l’acquisition du véhicule « personnel » du gérant de la société Exclusive Auto en Juillet 2023.
( Audi A3 Berline ).
Moins de 3 semaines après l’achat.
Le véhicule présente un problème à répétition de consommation importante d’huile moteur ( plus d’1 litre d’huile pour 1000km parcourus).
Malgré plusieurs échanges infructueux et une mauvaise foi sans égal, je dois dire que vous maîtrisez l’art et la manière de prendre vos propres clients pour des « ignorants ».
J’ai dû entamer une procédure amiable avec plusieurs réunions d’expertises contradictoires ce qui aura duré 2 ans au total pour finalement obtenir gain de cause dans ce dossier et être remboursé en grande partie du véhicule mais pas totalement.
Mon seul tort a été de vous faire confiance et je tiens à souligner que votre comportement a été « odieux » sur l’ensemble du dossier.
il reflète grandement votre incompétence et ne représente en aucun cas ce que se doit d’être un « vrai professionnel » de l’automobile.
Cet établissement n’est pas du tout recommandable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer, vous nous avez demandé le remboursement du véhicule à cause d'une consommation d'huile anormal. Comme je vous ai répondu dès le début pas de soucis mais que l'on nous prouve et que l'on constate cette consommation d'huile. Mais vous avez décidé de ne plus nous laisser la voiture pour essayer de trouver une solution à ce soit disant problème. Soit disant car selon vos dires...
Je vous ai même proposé une pesé d'huile chez Audi pour une transparence total, que vous avez refusé. Et tout cela pendant la garantie de la voiture.
Vous avez fait traîner sans rien faire et un jour finalement vous êtes aller de votre côté chez Audi faire une pesée d'huile inutile car dans ces cas il y a une procédure à faire avec expertise contradictoire pour constater donc une fois de plus Monsieur Meyer ne respecte rien.
Après avoir perdu du temps à ne rien faire dans les règles, nous sommes hors garantie du véhicule quand enfin nous arrivons à faire une expertise contradictoire qui révèle une fuite moteur.
Fuite moteur que j’assume et prends à ma charge de ma poche hors garantie alors que cela aurait pu être fait bien avant durant la garantie!
Ensuite de nouveau pesée d'huile et enfin nous constatons vos dires. Il y a bien une consommation d'huile anormal.
Plus aucune discussion nous vous avons racheté le véhicule immédiatement !
Donc si MONSIEUR Meyer avait respecté les procédures au lieux de rouler 10 000 kms sans jamais ramener le véhicule pour pouvoir constater, cela n’aurait pas duré aussi longtemps.
Vous avez fait environ 15 000 kms au total avec le véhicule sans aucune panne, quand vous avez enfin décidé de faire une expertise contradictoire nous avons répondu présent toujours a là-même adresse et avons rembourser le véhicule immédiatement.
Des clients qui se plaignent d’une telle situation il faut s’en prendre qu'à vous. Notre boulot à été fait jusqu'au bout.
Il y a des professionnels parfois à fuir mais cela est aussi le cas pour certains client...
V
Vincent Armelin
À fuir absolument !
J’ai acheté une voiture chez eux, et elle est tombée en panne moins d’un mois plus tard. Avant la vente, tout se passe parfaitement : des gens charmants, souriants, très convaincants. Mais dès qu’un problème survient, leur vrai visage se révèle. Ils ont totalement refusé d’assumer leurs responsabilités, et j’ai dû payer les réparations de ma poche.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, afin de vérifier votre litige avec nous, pouvez-vous s'il vous plait nous communiquer l'immatriculation du véhicule car nous ne faisons plus de vente voiture depuis quasiment 2ans et pas de client connu chez nous sous le nom de Armelin Vincent.
De plus, cela n'est pas notre genre de ne pas assumer les réparations durant la période de garantit. Au pire s'il y a un litige nous avons une assurance et pouvons organiser une procédure d'expertise.
Hors à ce jours, avec votre commentaire nous n'avons aucun litige correspondant. N'avez vous pas fait erreur d'enseigne en postant votre commentaire?
L
Loïs Nvsh
J’ai acheter un véhicule chez eux le 20 mars après 5h de train. Je récupère mon véhicule et après seulement 200km le véhicule me lâche sur l’autoroute pour une panne moteur.
Après 1 mois et demi que le véhicule soit en réparation loin de chez moi. Il me propose que j’aille moi récupérer le véhicule car les livraisons sont trop longues et qu’il rembourse les frais pour qu’au final il n’y rembourse qu’une partie.
Je récupère l’automobile et une semaine SEULEMENT après le véhicule me lâche une seconde fois.
Le patron Fabien FIANDINO « LE CHARLATAN » ne compte pas prendre en charge les réparations et se permet de traiter les gens de pauvre parce qu’on achète de l’occasion et pas du neuf.
Et comme il n’est pas honnête, il bloque votre numéro comme ça vous pouvez plus le contacter en cas de soucis.
À fuir totalement, j’ai payé le prix de 2 cartes grise car il n’avait pas changer au moment du rachat à une cliente.
Bref, un vrai charlatan que sa lui plaise ou non. À évitez ! Si je pouvais mettre 0 je les mettrais il mérite même pas 1 étoile.
Pour répondre à votre message je n’y suis pas allée en famille mais avec quelqu’un qui parlait l’italien parce que pars gentillesse encore une fois, je suis allée chercher MOI le véhicule dans un pays que je ne connais pas et où je ne parle pas la langue.
Je vous avait avertie qui j’irai avec quelqu’un pour la barrière de la langue ce à quoi vous aviez répondu OK mais comme vous êtes un charlatan et en plus de ça un menteur vous essayer de retourné la chose en mode j’ai pris des vacances avec ma famille. J’ai pris 1j de congé pour aller le chercher et j’ai du payé de ma poche le voyage.
Pour votre téléphone arrêtez un peu de faire le gentil vous m’aviez déjà dis « les messages c’est seulement de tel heure à tel heure » faites pas celui qui était là pour m’aider. Vous avez su que j’étais en panne vous m’avez dis « bonne chance et tenez moi au courant » je suis restée seule en Italie coincée jusqu’à 6h du matin à un moment donner faudrai arrêtez de vous faire passer pour ce que vous n’êtes pas.
Mon garagiste manque de peau pour vous n’est pas de votre côté, quand vous me dites que qu’on on achète de l’occasion on est pas sur, lui si. Quand il veut un véhicule il s’assure que tout est ok et il est sur du véhicule qu’il vend.
Encore une fois vous parlez d’acheter du neuf je sais pas quoi je pense que mon portefeuille vous regarde pas, je suis censé acheter un véhicule qui était censé avoir « aucuns frais à prévoir » au final j’en ai pour 500€ en plus de tout le reste en encore prévoir et je ne sais pas encore ce qu’il m’attend d’autre.
Bizarrement pour la carte grise j’ai eu aucunes réponse car oui vous avez achetez un véhicule a une cliente pour lequel vous vous êtes vanté au près de mon garagiste de l’avoir conduite pendant 1an sans avoir changer la carte grise bravo après ça se vexe quand je traite de charlatan mais encore une fois c’est ce que vous êtes.
Vous parlez de vos filles je vais vous le dire clairement c’est pas mon problème, quand on est patron c’est pas du 8h-18 surtout quand on vend des véhicule qui lache au bout de 200km faut s’attendre à ce que les gens sois mécontent que ce soit 14h ou 22h !
Si vous boudez, et vous ne voulez pas prendre en charges les réparations de la nouvelle panne.
Un vrai gamin.
Réponse du professionnel : Copié/coller de ma réponse à votre conjointe car 2 avis pour une seule et même expérience.
Bonjour, une fois de plus désolé pour cette mésaventure. Nous avons tout fait avant pour que cela n'arrive pas mais cela reste de l'occasion. Nous ne remplaçons pas tout par du neuf sur une voiture d'occasion. La durite d'eau qui a lâché pendant votre retour ne pouvait malheureusement pas être prévu... J'ai assumé les frais de dépannage, de réparation et les frais de votre déplacement pour récupérer le véhicule. Si vous décidez d'y aller en famille malheureusement je n'ai pas a prendre en charge les frais pour le déplacement d'autres personnes. Ce la me paraît compréhensible...
D'autres part lors de ce malheureux événement, mon téléphone personnel était disponible 24h/24h comme le prouve mon appel à 22h pour m'excuser de se désagrément, vous montrer ma présence et mon professionnalisme dans une tel situation encore une fois malheureuse et imprévisible.
Malgré tout vous me traiter a plusieurs reprises de charlatan et que je vous ai vendu une épave.
Vous pouvez appeler le Garage DV - 73100 Brison Saint Innocent ou la voiture se trouve actuellement et que je ne connais ni d'Adam ni d'Ève. Il vous attestera bien que le véhicule est très propre et que malheureusement il y a des pièces d'usure comme un démarreur qui ont l'âge de la voiture ''2007'' vous l'avez dis vous même. Nous sommes en 2024 madame ! Si vous ne voulez courir aucun risque il faut acheter une voiture neuve. Et si vous ne pouvez pas le faire malheureusement cela ne peut pas m'être reproché.
Je ne boude pas madame, il faut juste réfléchir et être consciente des risques avec l'occasion. Et donc me faire traiter de la sorte alors que j'ai tout assumer lors de votre panne et même en dehors de mes heures de travail avec des filles en bas âge à la maison etc. J'estime que ma gentillesse à des limites.
Comme dans tout les métiers le zéro problème n'existe pas... Je m'inquiéterais de ma situation professionnelle le jour où les clients viendront se plaindre tout les jours à mon adresse. Laquelle n'a pas changé depuis 8 ans. A ce jour je dors encore sur mes deux oreilles et ne suis pas menacé par mes clients comme un vrai charlatan pourrait l'être.
Pour le bloquage de votre numéro sur mon numéro personnel oui effectivement il y a des heures d'ouverture du garage dans lesquels je suis joignable en dehors ma gentillesse et maintenant absente et monsieur le VRAI charlatan ''présent''. Cependant vous pouvez nous contacter au numéro fixe et ou par mail indiqué sur Google et notre site internet pendant les heures d'ouvertures.
Cordialement
Fabien Fiandino
Domicilié dans les Alpes maritimes
Gérant du garage Exclusive Auto à Carros au 1889 ZA de la Grave -06510 Carros.
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