Garage à éviter absolument. J’ai dû appeler des dizaines de fois pour avoir des nouvelles du véhicule, un diagnostic ou simplement savoir quand je pouvais le récupérer. Pour le changement du joint de cache-culbuteur, on m’avait annoncé que la voiture serait prête le mercredi. J’avais donc pris toutes mes dispositions en conséquence. Après avoir dû rappeler une énième fois moi-même, on m’annonce finalement que le véhicule ne sera prêt que le vendredi, sans prévenir ni s’excuser. En plus de ça, le garage a mal refixé le tuyau de carburant après l’intervention, ce qui m’a obligé à redéposer la voiture. Le véhicule avait un peu moins de la moitié du plein avant dépôt, et je l’ai récupéré quasiment à sec, sur la réserve. Suite à leur erreur, j’ai dû insister pour qu’ils remettent l’essence consommée. Au final, ils m’ont simplement donné 20 € en expliquant qu’ils ne pouvaient pas remettre de carburant. Avec le prix actuel de l’essence, je peux vous dire que 20 € ne représentent même pas 10 litres. Aucune excuse, aucune gêne, aucun sens du service client. Je déconseille fortement ce garage.
Excel Auto
Atelier de mécanique automobile · Sarcelles (95)
À propos de Excel Auto
Excel Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
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| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
Vraiment déçue, on m’a conseillé ce Garage, j’ai voulu leur faire confiance, ils ont gardé mon véhicule plus de 6 semaines à l’extérieur de leur garage sans aucune surveillance pour ne jamais trouver la panne, je n’ai jamais reçue un seul appel de leur part malgré les nombreux appels que j’ai émis. Ils me demandaient constamment de les rappeler. Mon véhicule a été visité car j’ai retrouvé ma porte côté passagé abîmée et ouverte, de la moisissure sur les ceintures … Ils ont remonté les pièces à l’envers sur mon véhicule résultat perte de temps pour moi et voiture HS. Faites attention où vous faites réparer votre véhicule!
LE GARAGE EXCEL AUTO EST EXCEPTIONNEL COMME ON EN TROUVE RAREMENT. HONNÊTETÉ TOTALE AVEC UN TRAVAIL PARFAITEMENT RÉALISÉ TOUT EST CLAIREMENT EXPLIQUÉ LES DÉLAIS SONT RESPECTÉS ET LES TARIFS SONT JUSTES SANS AUCUNE MAUVAISE SURPRISE. ON SENT LA PASSION DU MÉTIER ET LE SOUCI RÉEL DU CLIENT . JE VOUS LE RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS
Merci infiniment de l’aide Très bon accueil, très pro et prix idéal Je recommande vivement
Très bon garage avec des mécanos très respectieux, les prix sont très abordable et le travail est effectué dans les règles de l'art. Aussi des stagiaires très serieux et respectieux. Je recommande fort 😁👍!!
Le respect des délais de réparation et la rapidité de l'exécution des services sont souvent des éléments importants. Un garage qui prend trop de temps pour effectuer des réparations mineures peut nuire à sa réputation.
Bonjour j’écris cette avis car je veux vous faire par de ma bonne expérience chez excel auto. Équipe au top ils ont toujours pris soin de mes véhicules( merci pour le coup d’aspirateur).
Excellent garage, je conseille fortement ils ont regler mon problème d’injecteur en un rien de temps prix abordable je recommande foretement👍🏼
Alors là si je pouvais mettre 0 étoile sachez que je l’aurais mis . Fuyez clairement c’est un conseil le mec de l’accueil j’ai même pas eu le temps de sortir de ma voiture qu’il fais le nerveux du coin avec son vieux chien t’es pas content change de taff .
J'ai fait appel à ce garage plusieurs fois je n' ai jamais été déçu. Très sérieux, les prix sont moins cher qu'un concessionnaire, le prix annoncés correspond à la facture, il n' y a pas de surprise, les RDV sont rapides. Je recommande ce garage.