Atelier.telA
Anys MAJNOUN Google
Très satisfait du travail fait par Europe Carrosserie 01 sur ma Giulietta, elle parait neuve maintenant !
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE
Europe Carrosserie 01
Atelier de carrosserie automobile · Bourg-en-Bresse (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Europe Carrosserie 01
Europe Carrosserie 01 est un atelier de carrosserie automobile proposant un large choix de prestations sur-mesure pour toutes les marques de voitures. L'équipe qualifiée et expérimentée s'engage sur la transparence et la qualité des services pour l'entretien, la réparation et la révision de votre véhicule. L'établissement met à disposition les dernières technologies pour garantir performance, sécurité et confort.
Toutes marques de voituresVéhicule de remplacement sans surcoût Carrosserie automobilePeinture pour carrosseriesRéparation mécaniqueNettoyage de voitureEntretien de véhiculeRévision de voitureRéparations de freinsMises au pointRéparations de moteursSystèmes électriquesSystèmes de climatisationPneus 4 Saisons ou Hiver
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Avis Google
4,7
117 avis
N
Najib Google
Très satisfait du travail réalisé. Équipe professionnelle, accueil agréable et réparation de qualité. Les délais ont été respectés et le véhicule a été rendu propre. Je recommande cette carrosserie sans hésitation
C
Cedric Zag Google
Franchement, rien à redire ! Une carrosserie au top du début à la fin 👌 Travail rapide, délais respectés, et des prix vraiment abordables 👍 Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accueil : une personne super agréable, à l’écoute et très professionnelle 😊 Je recommande les yeux fermés à tous mes amis et à ma famille — pour moi, c’est clairement la meilleure à Bourg-en-Bresse ! Encore un grand merci pour votre excellent travail 🚗✨ sur le duster
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🙏
Ravis d’avoir pu vous satisfaire, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir à chaque client.
Merci également pour votre avis, c’est une belle récompense pour nous .
Au plaisir de vous revoir, et encore merci pour votre confiance pour votre Duster !
J
Jinyu LUO Google
Excellent travail de débossage et de peinture sur le coffre : le résultat est impeccable ! Délais respectés et prix très compétitif. Le nettoyage complet (intérieur/extérieur) offert est un vrai plus, j'ai récupéré ma voiture comme neuve. Merci à l'équipe, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du débosselage et de la peinture sur votre coffre. Toute l’équipe fait de son mieux chaque jours pour fournir un travail soigné, à respecter les délais et à proposer des tarifs justes.
Nous sommes également heureux que le nettoyage complet du véhicule vous ait fait plaisir 🚗✨
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin.
T
Théo AOMAR Google
Pas satisfait. Véhicule emmener dans cette carrosserie suite à la demande de mon assurance. Aucune pièce a été changée, mon support d’aile est toujours plié, il n’a même pas été touché. Ni même changer par une pièce d’occasion.(je précise que j’ai signé des papiers pour accepter des pièces d’occasion.) J’ai demandé tant qu’ils étaient sur la voiture de faire la peinture du pare-chocs à ma charge, bien sûr, car il était brut, une grosse partie de la peinture du pare-chocs est en train de partir, seulement une couche de peinture et une couche de vernis sans parler des coulures et les morceaux de scotch peins et laisser sur le pare-chocs..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre carrosserie.
Afin d’apporter des éléments factuels aux personnes qui liront cet avis, nous souhaitons préciser certains points concernant votre véhicule.
Votre véhicule a été pris en charge dans notre atelier le (24 janvier 2025), suite à une demande de votre assurance. Les réparations ont été réalisées conformément aux éléments validés dans le dossier.
Contrairement à ce que vous indiquez, certaines pièces ont bien été remplacées. Une facture de pièces concernant notamment le support d’aile a été établie dans le cadre de cette intervention.
Nous disposons également de **photos datées prises avant réparation (24 janvier 2025)** ainsi que **des photos après réparation (début février 2025)** montrant l’état du véhicule à son arrivée et après notre intervention.
Concernant la peinture du pare-chocs que vous avez souhaité réaliser en supplément et à votre charge, celle-ci a été effectuée dans nos ateliers. Si un défaut est apparu par la suite, nous restons bien entendu disponibles pour **contrôler le véhicule et trouver une solution**, comme nous le faisons avec tous nos clients.
Notre objectif reste la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons donc à **reprendre contact avec nous directement à l’atelier afin de vérifier ensemble les points que vous évoquez**.
Cordialement,
La direction
R
Renoud Pascal Google
Suite à un choc ar très bon travail et remise de mon véhicule très propre très bonne accueil et très sympathique je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt ! ☺️
G
Gé P. Google
Quel dommage ! Après 1er RV (véhicule laissé suite accident, garage choisi par assureur) suscitant beaucoup de mécontentement (mauvaise organisation, modification RV retour véhicule, rendu non nettoyé, pièce manquante, etc), je retourne à la demande du patron qui dit m'offrir un nettoyage complet (intérieur/extérieur), + gracieusement des retouches "carrosserie" sur des griffures capot et projection de peinture, etc. 1h3O à devoir me promener arpès 40km A-R, pour un simple lavage extérieur au Karcher qui a abîmé ma plaque d'immatriculation arrière ! Intérieur à peine fait après vérification complète, carrosserie rien d'enlevé non plus. Peut-être que courtoisie rime avec empathie dans ce garage, mais ce n'est pas suffisant pour moi. Travail qui n'est pas de qualité, de mauvaise foi car m'a bien embobinée, organisation du personnel à revoir... Je ne recommande pas ce garage, qui doit se remettre en question sur ses fonctionnements. Je rajoute que j'ai ensuite été contactée par téléphone en n° privé (le garage n'assume même pas !!) afin de me demander explicitement de supprimer mon avis, au motif qu'il porterait atteinte à l'image de l'entreprise. J'ai été traitée de raciste et on m'a menacée en me disant que maintenant le patron en faisait une affaire personnelle. Je vais donc porter plainte contre ce type de harcèlement. Attention à ce garage, vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre avis, qui ne correspond pas aux échanges que nous avons eus ensemble.
L’ensemble des réparations et travaux de peinture demandés par l’expert ont été réalisés conformément, avec le plus grand soin. Concernant l'enjoliveur, celui-ci n'était pas inclus dans l'ordre de réparation et nous avait été confié a titre gracieux pour être reposé. Afin de ne pas oublier, il avait été mis de coté par nos équipes ,mais n'ayant pas été mentionné sur le dossier, un oubli a malheureusement eu lieu lors de la restitution du véhicule .
Concernant le nettoyage, celui-ci n’était pas prévu initialement, mais nous avons tout de même pris l’initiative de vous proposer un nettoyage complet à titre commercial, que nous avons effectué lors de votre retour.
Lors de ce second passage, vous avez exprimé votre satisfaction quant au résultat final, ce qui rend votre avis actuel difficile à comprendre.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger si nécessaire.
Cordialement,
A
Abdelali ABD-RABI Google
Je souhaite remercier Zohair et son équipe pour la prise en charge de mon véhicule : de vrais professionnels, quelle réactivité et quelle disponibilité! Chose rare aujourd'hui, quand tu sais que la plus part sont déjà fermés à 17h. Et enfin quel travail remarquable ! Je te remercie de m'avoir enlevé une épine du pied.
E
Emeric Lopez Google
À la suite d'un avis négatif faisant état de faits réels concernant Europe Carrosserie 01, mon compte a été signalé, m'empêchant toute nouvelle publication. J'ai ensuite été contacté par téléphone afin de me demander explicitement de supprimer cet avis, au motif qu'il porterait atteinte à l'image de l'entreprise. Je précise que mon commentaire se limite à la description de faits vécus, sans propos diffamatoires ni exagération. Les tentatives de suppression d'un avis client interrogent sur la gestion des retours et la transparence vis-à-vis des consommateurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous contestons fermement les propos tenus dans cet avis.
Contrairement à ce qui est indiqué, nous ne vous avons jamais contactée pour vous demander de supprimer un avis, nous n’avons ni l’intérêt ni le temps d’appeler les clients pour leur demander de supprimer des avis . Notre appel avait uniquement pour objectif de vous proposer de revenir au garage afin de vérifier les points que vous évoquiez concernant les réparations . Vous avez refusé cette proposition.
A partir de ce refus nous avons donc demandé une contre-expertise auprès de l’expert en charge du dossier dont vous avez également refuser .
Par ailleurs, plusieurs avis publiés par des personnes de votre entourage contiennent des informations inexactes et portent atteinte à l’image de notre établissement. Une plainte a été déposée contre la propriétaire du véhicule ainsi que contre les auteurs de ces avis que nous estimons diffamatoires.
Nous disposons également de photos et vidéos attestant que le véhicule était toujours présent dans nos locaux au moment où certains avis ont commencé à être publiés.
Vous n'êtes d'ailleurs jamais présenter au garage ni pour la poser ni pour la récupérer soit disant pas le temps ....
Les éléments seront transmis dans le cadre de la procédure en cours.
Cordialement,
Europe Carrosserie 01
B
BNB ENERGIE Google
Super expérience au garage Europe carrosserie Super accueil je suis très satisfait du résultat Je recommande sans hésité
B
Bâti Materiaux Google
Excellent service chez Europe Carrosserie ! Travail de grande qualité, finitions impeccables et respect des délais annoncés. L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Mon véhicule m’a été rendu comme neuf. Rapport qualité-prix au top. Je recommande Europe Carrosserie les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, votre avis positif nous motive à donner le meilleur de nous même ! L’équipe Europe carrosserie vous remercie!😊
À bientôt !
B
Betty Elisabeth Google
Super professionnel , je recommande 100% ++++++ je suis ravie 🤩 Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l’équipe Europe carrosserie est heureuse d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis positif 😊🙏
N
Nathalie Google
Très mauvaise expérience. J’ai laissé mon véhicule dans cette carrosserie en toute confiance et j’ai été extrêmement déçu. Manque total de professionnalisme et d’organisation, travail mal fait et aucune rigueur. On a clairement affaire à des personnes incompétentes, qui ne semblent ni maîtriser leur métier ni se soucier de la satisfaction du client. Aucune communication claire, aucun suivi, et le résultat n’est absolument pas à la hauteur. Je regrette profondément d’avoir confié mon véhicule à cet établissement. Carrosserie à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous recontacter afin de régler le litige qui nous oppose.
Cordialement.
M
Maxime Masoye Google
Arrivé le vendredi soir pour refaire de la carrosserie sur un véhicule Youngtimer, devis fait le jour même, rdv pris pour la semaine d’après, véhicule récupéré le vendredi d’après en temps et en heures, avec un résultat topissime !!! Mes prochains travaux de carrosserie je sais déjà où je vais aller ! Je recommande à 100%, pro compétent et qualité prix au rdv !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, tant sur la qualité de la carrosserie que sur le respect des délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un vrai plaisir de savoir que vous nous faites confiance pour vos futurs travaux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Merci pour votre recommandation !
L'équipe Europe Carrosserie
P
Ph Barbet Google
Si plusieurs carrossiers ont un accueil sans sourire, ici ce n'est pas le cas. Un accueil aimable, avec des explications claires et des propositions d'aides. Et oui c'est rare aujourd'hui! Un travail de carrosserie impeccable et propre. Je recommande vivant cette équipe qui font du bon travail sur toute la chaine de prise en charge. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbet,
Toute l’équipe vous remercie, votre message nous a fait vraiment plaisir et représente un véritable coup de boost !
Au plaisir de vous revoir.
G
Georges Picot Google
Je vous ai confié 2 véhicules. Carrosserie et mécanique. J'ai été séduit par la prise en charge rapide, la grande gentillesse de chacun à l'atelier et au secrétariat. Le client est important on fait tout pour l'arranger. Je reviens.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Toute l’équipe d’Europe Carrosserie est ravie d’avoir pu vous satisfaire aussi bien en carrosserie qu’en mécanique. Votre retour nous motive à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
N
Naty Google
Merci pour votre travail , rapide et efficace. Les délais pour reparation sont + que respecté, l'accueil est génial. Ils sont tous souriant et sympathique. Je recommande vraiment vous pouvez y aller les yeux fermer ☺️ (j'aurai mis + que 5 étoiles si c'etait possible )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que notre travail, notre réactivité et notre accueil aient répondu à vos attentes.
Votre message et votre recommandation nous font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir
L’équipe Europe Carrosserie 01 🚗✨
l
lucas Pellissard Google
Super prestation ! Rapide ( 1 journée ) pour refaire le par choc arrière de ma voiture avec prêt d’une voiture , nettoyage intérieur et extérieur effectuée sans même le demander. Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! 🙏
Nous sommes vraiment ravis que notre service vous ait plu, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos attentions comme le nettoyage ou le prêt de véhicule font la différence.
Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir si besoin un jour (même si on espère que ce ne sera pas à cause d’un nouveau choc 😄) !
L’équipe Europe Carrosserie.
W
William PAISLEY Google
Je remercie, le garage Europe Carrosserie 01, pour leur travail, leur professionnalisme… C’était dans le cadre d’une réparation pris en charge avec mon assurance. C’est un garage qui travaille proprement et minutieusement. Je les recommande si vous recherchez une carrosserie pour votre véhicule. Je remercie les deux secrétaires qui ont pu jouer au baby-foot avec mon fils en attendant de finaliser mon dossier, il était très content. Au plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paisley,
Un grand merci pour votre retour si bienveillant. Toute l’équipe — atelier comme secrétariat 😉 — est ravie d’avoir pu vous accompagner dans cette réparation.
Nous avons également passé un bon moment avec votre fils, le baby-foot reste une valeur sûre !
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau (dans un contexte, on l’espère, plus agréable qu’un sinistre !).
Bien cordialement,
L’équipe d’Europe Carrosserie
E
Elisa Froppier Google
Un super accueil, des personnes très disponibles. Nous avons pu laisser le véhicule assez rapidement et la réparation est nickel. En plus, voiture récupérée toute lavée, dans les temps. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Froppier,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre disponibilité et la qualité de la réparation vous aient satisfaite.
C’est toujours un plaisir de rendre un véhicule propre et réparé dans les délais 😊
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt,
m
mustapha abdeldjalil Sadouni Google
Très satisfait de ce garage que je ne connaissais pas avant. Suite à un sinistre véhicule, l'assurance m'a envoyé chez ce garage. Le service d'accueil est très professionnel et à l'écoute. Les réparations sont bien faites dans les délais. Je recommande ce garage Europe Carosserie 01.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre recommandation
S
Sess Google
Un accueil d’une gentillesse rare ! Venue sous la pluie pour un simple renseignement (trempée comme une poule mouillée !), j’ai été super bien reçue, aussi bien à la mécanique qu’à la carrosserie. Toute l’équipe de Europe Carrosserie 01 a été agréable, professionnelle et serviable. Franchement, ça fait du bien. Je recommande sans hésiter et je n’hésiterai pas à y retourner en cas de besoin. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Même sous la pluie, c'était un vrai plaisir de vous accueillir. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre bonne humeur malgré le temps. N'hésitez pas à repasser si besoin, on sera toujours ravis de vous aider (même trempée 😄). À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
– L'équipe d'Europe Carrosserie 01 🚗✨
D
Dominique GOYARD Google
Ayant eu besoin de refaire le pare-choc avant de mon véhicule suite à un accident dont j'étais seul fautif, j'ai pris contact avec Europe Carrosserie sur la seule base des commentaires élogieux que d'autres clients avaient rédigés. Et bien, je peux dire qu'ils sont amplement mérités. Professionnalisme, efficacité et bienveillance ont jalonné mon expérience avec cette entreprise que je félicite. Bien que j'espère ne pas avoir d'autres accidents, si j'ai le moindre souci concernant la carrosserie de mon véhicule, je sais à qui m'adresser et je vous invite vivement à faire de même : vous pouvez y aller les yeux fermés, en toute confiance
L
Laura Piguenet Google
Ce professionnel m’a été recommandé, et je ne suis pas déçue, bien au contraire. Suite à un accrochage en voiture, il a fallu refaire ma carrosserie et sa peinture. Europe Carrosserie m’a réparé ma voiture en deux journées seulement et le prix était raisonnable. J’ai également pu utiliser l’une de leur voiture de courtoisie, ce qui n’est pas le cas de tous les professionnels. De plus, le personnel (des secrétaires aux ouvriers en passant par le gérant) est très sympathique et chaleureux. Je recommande Europe Carrosserie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de notre service suite à votre accrochage.
Chez Europe Carrosserie, nous mettons un point d'honneur à offrir des réparations rapides et de qualité, tout en proposant des tarifs raisonnables. Nous sommes également heureux que notre voiture de courtoisie ait pu vous être utile pendant la durée des travaux.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de toute notre équipe, des secrétaires aux ouvriers en passant par le gérant, nous motive à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons pouvoir accueillir de nouveaux clients grâce à vous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur en carrosserie et entretien.