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ATELIER DE RÉPARATION POUR POIDS LOURDS

Euromaster Véhicules Industriels - Rennes

Atelier de réparation pour poids lourds · Rennes (35)

4,1 129 avis Google Fermé
Euromaster Véhicules Industriels - Rennes — Atelier de réparation pour poids lourds

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À propos de Euromaster Véhicules Industriels - Rennes

Euromaster Véhicules Industriels à Rennes propose des services d'entretien et de réparation pour poids lourds. Le centre est spécialisé dans la vente et le montage de pneus toutes marques, ainsi que dans la géométrie et le parallélisme.

Pneus poids lourdsVente de pneus toutes marques (Michelin, Continental, Hankook, etc.)Géométrie et parallélismeRéparation de crevaisonMontage et équilibrage de roues Atelier PneusGéométrie et parallélismeRéparation CrevaisonEquilibrageMontageDéposePose rouesPermutationGardiennage Roues complètesDiagnostic sécuritéEthylotestAnti-démarrage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

Avis Google
4,1
129 avis
5★75
4★20
3★12
2★11
1★11
G
Gurol Baser Google

Très mal accueillis je ne le recommande pas du tout prenne les clients de haut malgré une personne qui a fait tout le nécessaire mais a fallu expliquer longtemps... Dommage .... Les critiques devrait faire améliorer le service chez eux ça empire puis qu'il veulent faire du chiffre et non satisfaire le client. Je précise que le problème est a l'accueil et non l'atelier. Plus jamais chez eux ...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Euromaster Véhicules Industriels à Rennes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à l'accueil et nous allons travailler à améliorer cette partie essentielle de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
P
Philippe Neuilly Google

En l'absence de réponse, cet établissement doit être considéré comme voleur. Le mot est choisi, pesé. Je n'ai pas récupéré une roue confiée pour réparation et aucune indemnisation ne m'a été proposé. On frise le comble de l'hypocrisie, vous m'invitez à prendre contact alors que le litige dure depuis plus de 6 mois et vous avez toutes mes coordonnées. Vous ne répondez ni au médiateur ni à la plate-forme signal.gouv, la prochaine attache se fera par avocat.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension.
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Mathilde Pierre-Louis Google

Au vu des avis, j'ai donc été faire un rechargement de climatisation. Ça sera donc la première et dernière fois que j'irai. Ce n'est pas sans surprise que j'ai découvert que la boîte à air n'avait pas été remise dans son emplacement (photo jointe). 2 heures de travail pour que cela soit au final bâclé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour concernant la boîte à air. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons examiner cette situation de près et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
N
Nicolas Google

Bon accueil mais prestation pour remplacer des pneus clairement pas à la hauteur. Pour les personnes méticuleuses ne pas aller faire changer vos pneus dans ce centre. Une de mes jantes a été légèrement endommagée. Ce n’est pas une grosse erraflure (environ 6-7mm) mais sur un rebord de jantes alu AMG cela fait tache. Il m’a été proposé de réparer la jante. C’est une bonne chose mais que j’ai refusé: perdre plusieurs heures pour réparer une erreur de leur part non merci. Des traces noires étaient également présentes, j’ai vu qu il était possible des les enlever avec un chiffon + produit mais par principe, les jantes devraient être rendu propre comme à l’arrivée. Deuxième point négatif: après avoir fait 2-3km j’ai une alerte au tableau de bord concernant la pression des pneus: 3,35bar à gauche et 2,85 à droite… Je suis aller refaire les pressions moi même. Je ne mets pas une étoile mais deux car l’accueil était bien et une solution à été apporté même si je l’ai refusé mais pour le reste c’est clairement à revoir. Déçu car j’avais justement choisi de payer un peu plus cher car je pensais avoir à faire à des spécialistes du pneumatique. Ce sera ma première et dernière fois chez euromaster

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre jante a été endommagée et des pressions mal faites, ce n'est pas dans nos habitude et avons enchainé avec vous de mauvais concours de circonstance. Votre retour est précieux et nous prendra en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
J
Justine AUBRY Google

Malgré un très bon accueil, je suis très déçue de la prestation concernant le délais et surtout le prix. En effet, aujourd'hui j'ai également dû changer l'une de mes ampoules d'un phare avant (comme la dernière fois) dans un petit garage à Saint Brieuc. J'ai donc pu avoir une comparaison avec Euromaster de Rennes : le mécanicien en a eu pour 2mn et le prix était dérisoire a contrario de Euromaster où j'ai dû prendre RDV pour la semaine suivante, attendre une grosse demie heure et payer un prix exorbitant ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous somme désolé que le prix ne vous conviennent pas. Bien qu'il soit possible parfois que nous ne soyons pas les moins chère, nos prix correspondent à notre zone de chalandise. St Brieuc est à plus d'une heure de route et vous comprendrez que nous n'avons pas les mêmes charges. Bien à vous
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MARIE LEGENDRE Google

Après avoir remplacé un pneu ce serait quand même bien de vérifier la pression des autres. Acceuil agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre retour positif sur notre accueil agréable. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant la vérification de la pression des autres pneus lors du remplacement. À bientôt chez Euromaster Véhicules Industriels - Rennes!
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Angel ange Google

Euromaster route de Lorient n'est pas un garage sérieux du tout! Changement de 4 pneus et la pression n'a pas été vérifiée après...les pneus étaient surgonflés. Je les ai prévenu et aucune réaction. Honteux!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le désagrement causé. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
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Selena DARCQ Google

J’ai déposé ma New Beetle pour changement d’ampoules, service au top, personnel très gentil, aimable et on m’a même gentillement regardé mon niveau d’huile suite à une suspicion de fuite de ma part. Je recommande à 100% et reviendrait pour entretenir mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Selena DARCQ, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. L'Equipe EUROMASTER
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Al Do Google

Je me suis fais dépanner ce jour pour une crevaison assistance rapide éfficace et tres pro l agent jean francois super aimable souriant merci et bravo pour votre réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos centres. L'équipe Euromaster
R
Raphael Padieu Google

Arrivé pour reprendre l équilibrage des pneus avant de mon camion. Travail rapide et parfaitement réalisé. Merci les gars. Je n ai pas eu l occasion de vous confirmer que les tremblements avaient disparu. En effet travail précis et plus de tremblements. Cela me change la vie. Merci. RP

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael Padieu, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, cela est important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir! L'Equipe EUROMASTER
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Oregan Buleon Google

En pleine transhumance, j’abime un de mes pneus sur un trottoir. J’appelle en demandant si on peut me prendre sans rdv et rapidement. La responsable vérifie qu’ils ont les pneus. C’est bon. On m’annonce une prise en charge à 14h et 1/2h d’intervention J’arrive à la boutique. La responsable et le technicien sont charmants. Accueil professionnel et agréable. A Mon véhicule est pris en charge 10 minutes à l’avance. Pendant l’attente on m’offre le café à la machine pourtant payante. Véhicule rendu exactement dans le délai annoncé. Je recommande particulièrement ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre centre. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Euromaster
M
Marc Perrigault Google

Changement de pneu, et recharge de climatisation. Respect des délais, travail propre, et expliqué. Il ny a plus de magazines pour passer le temps....dommage.(Covid...) un accès via les smartphone pour consulter les magazines le temps de l'intervention pourrait être une idée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PERRIGAULT, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes pour le changement de vos pneus et la recharge de climatisation. Nous prenons compte de votre avis et ne manquerons pas d'y remédier avec la plus grande attention, merci pour votre proposition. Au plaisir de vous revoir ! Juliette
A
Alissa Mrl Google

Un bon accueil par les techniciens et le sens du service. La responsable m a fait une remise de 30% pour me permettre de payer le prix initialement prévu alors que la pièce coûtait en fait plus chère. J y retournerais sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe, qui en sera ravie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Merci et à bientôt. Ahyline
H
Henri BOUGEARD Google

Bonjour, j’ai fait changer les pneus de ma voiture le 23/11 dernier et j’ai été bien accueilli, le personnel sait conseiller et est à l’écoute. Euromaster sait conseiller mais contrairement à d’autres, ne force pas pour effectuer des travaux Encore merci beaucoup

Réponse du professionnel : Contente que vous ayez apprécié le service et le personnel. Carmela
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Pascal Peiren Google

15 jours et 1500km plus tard, une "petite" clef de 18 très tenace en position suite à une geometrie . Je comprends le coût onéreux du réglage des 4 roues ( 30 E plus cher que le garage local) , les outils sont donnés... Heureusement, elle n'a pas finit dans un parebrise !! 2e mésaventure en 1 an, je n'y retournerai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour M Peiren, Merci tout d' abord de votre retour d' expérience, il s' agit effectivement d' un oubli avéré de notre part. Je vous présente nos excuses pour les désagréments causés, ou qui aurait pu être causés. Je vous propose d’échanger personnellement avec vous à ce sujet. Ecrivez nous : https://www.euromaster.fr/particulier/contacter-euromaster Vanessa.
S
Sylvain Herve Google

Un bon accueil, des prix raisonnables et un mecanicien qui me prévient qu'il n''y a pas encore besoin de changer mes plaquettes de frein alors que j'en avais commander ! nickel

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Melanie M Google

Rendez vous pris pour un montage de pneus via une commande allô pneus. Indice de vitesse W en R18 pour Passat cc R36. La dame de l'accueil fait le tour du véhicule et regarde mes anciens pneus en indice Y. Elle regarde ses docs et me dit que j'ai pas commandé les bons pneus.... CT programmé le lendemain et départ vacances 5 jours après . Elle refuse le montage ... Je reprends mes pneus et vais dans un autre garage : aucun soucis. En rentrant je regarde le site Michelin, Allopneus, 123pneus ect... Ils sont tous formelles : l'indice est en W en monte d'origine . Au vu de la course cet apm pour réussir a monter mes pneus homologués je suis pas prêt d'y retourner !!! De plus l'amabilité étant aussi en vacance ...

Y
Yann Legris Google

Centre Euromaster idéalement situé, le parking est grand et facilement accessible. Le personnel est souriant et accueillant et les prix appliqués ne sont pas exorbitant. L'accès à la wifi gratuitement est un vrai plus.

A
Arnaud Offret Google

Manque de personnel à l'accueil avec attente longue. Bonne prise en charge du véhicule. Prix correct grâce au offre promotionnelle.

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