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ATELIER DE RÉPARATION POUR POIDS LOURDS

Euromaster Véhicules Industriels - Rennes

Atelier de réparation pour poids lourds · Rennes (35)

4,1 128 avis Fermé
Euromaster Véhicules Industriels - Rennes — Atelier de réparation pour poids lourds

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Itinéraire Site web

À propos de Euromaster Véhicules Industriels - Rennes

Euromaster Véhicules Industriels à Rennes propose des services d'entretien et de réparation pour poids lourds. Le centre est spécialisé dans la vente et le montage de pneus toutes marques, ainsi que dans la géométrie et le parallélisme.

Pneus poids lourdsVente de pneus toutes marques (Michelin, Continental, Hankook, etc.)Géométrie et parallélismeRéparation de crevaisonMontage et équilibrage de roues Atelier PneusGéométrie et parallélismeRéparation CrevaisonEquilibrageMontageDéposePose rouesPermutationGardiennage Roues complètesDiagnostic sécuritéEthylotestAnti-démarrage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

4,1
128 avis
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2★11
1★10
P
Philippe Neuilly

En l'absence de réponse, cet établissement doit être considéré comme voleur. Le mot est choisi, pesé. Je n'ai pas récupéré une roue confiée pour réparation et aucune indemnisation ne m'a été proposé. On frise le comble de l'hypocrisie, vous m'invitez à prendre contact alors que le litige dure depuis plus de 6 mois et vous avez toutes mes coordonnées. Vous ne répondez ni au médiateur ni à la plate-forme signal.gouv, la prochaine attache se fera par avocat.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension.
M
Mathilde Pierre-Louis

Au vu des avis, j'ai donc été faire un rechargement de climatisation. Ça sera donc la première et dernière fois que j'irai. Ce n'est pas sans surprise que j'ai découvert que la boîte à air n'avait pas été remise dans son emplacement (photo jointe). 2 heures de travail pour que cela soit au final bâclé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour concernant la boîte à air. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons examiner cette situation de près et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
N
Nicolas

Bon accueil mais prestation pour remplacer des pneus clairement pas à la hauteur. Pour les personnes méticuleuses ne pas aller faire changer vos pneus dans ce centre. Une de mes jantes a été légèrement endommagée. Ce n’est pas une grosse erraflure (environ 6-7mm) mais sur un rebord de jantes alu AMG cela fait tache. Il m’a été proposé de réparer la jante. C’est une bonne chose mais que j’ai refusé: perdre plusieurs heures pour réparer une erreur de leur part non merci. Des traces noires étaient également présentes, j’ai vu qu il était possible des les enlever avec un chiffon + produit mais par principe, les jantes devraient être rendu propre comme à l’arrivée. Deuxième point négatif: après avoir fait 2-3km j’ai une alerte au tableau de bord concernant la pression des pneus: 3,35bar à gauche et 2,85 à droite… Je suis aller refaire les pressions moi même. Je ne mets pas une étoile mais deux car l’accueil était bien et une solution à été apporté même si je l’ai refusé mais pour le reste c’est clairement à revoir. Déçu car j’avais justement choisi de payer un peu plus cher car je pensais avoir à faire à des spécialistes du pneumatique. Ce sera ma première et dernière fois chez euromaster

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre jante a été endommagée et des pressions mal faites, ce n'est pas dans nos habitude et avons enchainé avec vous de mauvais concours de circonstance. Votre retour est précieux et nous prendra en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
J
Justine AUBRY

Malgré un très bon accueil, je suis très déçue de la prestation concernant le délais et surtout le prix. En effet, aujourd'hui j'ai également dû changer l'une de mes ampoules d'un phare avant (comme la dernière fois) dans un petit garage à Saint Brieuc. J'ai donc pu avoir une comparaison avec Euromaster de Rennes : le mécanicien en a eu pour 2mn et le prix était dérisoire a contrario de Euromaster où j'ai dû prendre RDV pour la semaine suivante, attendre une grosse demie heure et payer un prix exorbitant ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous somme désolé que le prix ne vous conviennent pas. Bien qu'il soit possible parfois que nous ne soyons pas les moins chère, nos prix correspondent à notre zone de chalandise. St Brieuc est à plus d'une heure de route et vous comprendrez que nous n'avons pas les mêmes charges. Bien à vous
M
MARIE LEGENDRE

Après avoir remplacé un pneu ce serait quand même bien de vérifier la pression des autres. Acceuil agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre retour positif sur notre accueil agréable. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant la vérification de la pression des autres pneus lors du remplacement. À bientôt chez Euromaster Véhicules Industriels - Rennes!
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Angel ange

Euromaster route de Lorient n'est pas un garage sérieux du tout! Changement de 4 pneus et la pression n'a pas été vérifiée après...les pneus étaient surgonflés. Je les ai prévenu et aucune réaction. Honteux!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le désagrement causé. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
S
Selena DARCQ

J’ai déposé ma New Beetle pour changement d’ampoules, service au top, personnel très gentil, aimable et on m’a même gentillement regardé mon niveau d’huile suite à une suspicion de fuite de ma part. Je recommande à 100% et reviendrait pour entretenir mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Selena DARCQ, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. L'Equipe EUROMASTER
A
Al Do

Je me suis fais dépanner ce jour pour une crevaison assistance rapide éfficace et tres pro l agent jean francois super aimable souriant merci et bravo pour votre réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos centres. L'équipe Euromaster

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