Atelier de carrosserie automobile · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Esthetic Auto 37 est un atelier de réparation automobile toutes marques situé à Tours, fondé en 1970. Fort de son expérience et d'une équipe de 20 professionnels, l'entreprise propose une solution complète pour l'entretien et la réparation de véhicules, incluant carrosserie, peinture, mécanique et vitrage. Agréé par de nombreuses assurances, Esthetic Auto facilite les démarches administratives pour ses clients.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon professionnels, bonne communication, accueil Quand il y a un écart à la restitution, ils assument et traitent le problème sans rechigner Véhicule rendu très très propre en intérieur et extérieur Véhicule: Tesla 3 Highland
Expérience horrible, je ne recommande à personne de traiter avec eux. Premièrement, j'ai laissé ma voiture chez eux pour la réparer et ils l'ont endommagée à l'avant gauche, et ils refusent de donner des explications ou des photos de l'accident qui s'est produit dans leur garage et comment il s'est produit. Deuxièmement, ils ne sont pas professionnels. Troisièmement, ils ne respectent pas le client. Quatrièmement, à cause d'eux, j'ai perdu 162 euros pour l'assurance de la voiture de remplacement.
Personnel très professionnel et aimable. Juste un petit souci avec la voiture de prêt j' ai fait 29 km et j' ai remis 10e de carburant je pense que le plein n'y été pas ou alors une C3 consomme+++
Je me suis rendu chez Esthetic Auto pour refaire la peinture de mon parchoc arrière. Travail bien réalisé. En revanche, j’ai eu la mauvaise surprise de retrouver mon parchoc avant abîmé côté gauche et côté droit (alors que celui-ci était en parfait état en arrivant) (voir photos). De plus, personne n’a su me dire ce qui c’était passé, et ne le sais toujours pas. Un coup de peinture a été refait côté droit pour masquer leur erreur mais très mal fait et visible. La partie gauche du parchoc, elle, n’a pas été reprise, soit disant déjà présente avant d’amener mon véhicule. Je suis retourné une seconde fois pour faire reprendre le parchoc avant : seul le côté droit mal fait a été reprit (bien repris) mais le côté gauche n’a subit aucune réparation. Je ne recommande pas du tout la partie carrosserie de chez Esthetic Auto.
On se retrouve avec un pare-brise éclaté par des voyous, l'assurance envoie une dépanneuse qui amène le véhicule dans ce garage. Comme par hasard, le démarreur était grillé quand on a essayé de repartir une fois le pare-brise changé. Et immédiatement, ces escrocs réclamaient 500€ pour changer le démarreur. Ce genre de garage est à fuir de toute urgence et nuit gravement à l'image de la profession.
Les carrossiers sont très professionnel mais le secrétariat n'est absolument pas professionnel, ils ne sont jamais au courant des dossiers et des procédures à suivre et préviennent les gens de jour même pour la récupération de la voiture comme-ci on était à disposition.
Passé ce jour pour avoir un devis, sachez que vu que c'est l'été, ils sont en effectif réduit, de ce fait, il faut une prise de rdv. Bien venir avec sa carte grise et ils prêtent un véhicule moyennant un chèque de caution de 400€. Accueil chaleureux, je recommande
Je suis très déçu par l’attitude du personnel de cette entreprise. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec froideur, sans bonjour ni sourire. On avait clairement l’impression de déranger. Aucune explication claire sur les prestations, un ton sec, et zéro effort pour répondre à mes questions avec un minimum de courtoisie. Même si la qualité du service compte, le contact humain est tout aussi important — et ici, il est totalement absent. Une expérience désagréable du début à la fin. Je ne recommande pas.
Atelier.tel