ENTREPRISE LERDA

Je suis vraiment très déçue par notre expérience avec Lerda Menuiserie dans le cadre de la rénovation de notre maison ancienne. Plusieurs travaux réalisés ne correspondaient ni à nos demandes ni aux éléments qui avaient été discutés avant le début des travaux. Malgré nos demandes répétées de préserver certains éléments anciens qui faisaient partie de l’histoire de la maison, plusieurs d’entre eux ont été perdus ou remplacés. Parmi les éléments disparus figurent une ancienne grille en fer forgé ainsi qu’une petite fenêtre ancienne avec son volet intérieur, que nous souhaitions conserver et réutiliser ailleurs dans la maison. Une nouvelle fenêtre a ensuite été réalisée pour remplacer celle qui avait été perdue, mais celle-ci n’a aucune ressemblance avec la petite fenêtre d’origine, qui avait un véritable caractère historique et patrimonial et que nous avions pourtant indiqué à plusieurs reprises vouloir préserver. Les deux escaliers prévus dans le contrat n’étaient toujours pas dessinés ni présentés sur papier à la date prévue de réception. Face à cette absence d’avancement, nous avons dû rechercher une autre entreprise pour réaliser cette partie essentielle du projet. Le manque de progrès par rapport aux travaux que Lerda devait faire a mener a une situation qui a bloqué l’intervention d’autres artisans et a mener à un retard de plus de six mois dans l’ensemble du chantier. Nous avons également rencontré un problème concernant les matériaux utilisés. Les tablettes intérieures des fenêtres nous avaient été présentées comme étant réalisées en bois massif. Lerda Menuiserie a insisté sur le fait qu’il s’agissait bien de bois massif et nous avons donc payé le prix correspondant à ce matériau. Après vérification, il s’est avéré qu’elles étaient en réalité constituées de contreplaqué, avec seulement les derniers centimètres réalisés avec un morceau de bois collé. Cette différence entre le matériau annoncé et celui effectivement utilisé est particulièrement décevante. Le chantier a également occasionné des dégradations qui auraient dû être évitées avec une protection adaptée. Ces dégradations n'ont pas été prises en charge et nous avons dû effectuer nous-mêmes les réparations nécessaires. Nous avons dû signaler nous-mêmes de nombreux problèmes de finition et de conformité au lieu qu’ils soient identifiés et corrigés spontanément. Compte tenu du coût des travaux et du caractère ancien de la maison, nous attendions un niveau de qualité, de soin, de respect du patrimoine et de transparence bien supérieur. Malheureusement, notre expérience avec Lerda Menuiserie a été très décevant.

Superbes réalisations, prix raisonnables.

Très bons professionnels. Qualité, sérieux, efficace. Je recommande

Sont-ils compétents ? Certainement, mais ils n'ont pas souhaité intervenir car j'ai fait un devis chez un concurrent. Compte-tenu du prix d'une rénovation complète, cela me semble légitime de comparer ! J'ai voulu travailler avec une entreprise locale mais a priori eux n'ont pas besoin de nous les "petits gens", clairement un manque d'amabilité. Dommage !

Au delà de ne pas être courtois et commerçant. Depuis le rendez vous pour le métrage en Août 2020 aucune réponse à ce jour (27/01/2020). J'ai appelé pour avoir une explication, on me répond que mon dossier est passé au oubliettes. Est-ce normal ?! On me dit également que ils n'ont pas besoin de moi, donc de clients pour travailler. Des gens incompétents au possible, je ne recommande vraiment pas.

Très très professionnel