Atelier.telExpérience très décevante. Commande d’une fenêtre en bois avec devis le 6 mai et prise de cotes le 28 mai. Le délai annoncé était de 3 mois, soit une pose prévue début octobre. Sans aucune nouvelle de leur part pendant plusieurs mois, j’ai dû relancer mi-septembre pour obtenir des informations. Ce n’est qu’à ce moment-là que l’on m’a informé d’un retard fournisseur, repoussant la pose à début décembre. Ce retard important aurait dû être communiqué bien plus tôt. La fenêtre a finalement été posée, cependant le manque de suivi et de communication est inacceptable. Malgré la venue du commercial après la pose et ma demande explicite de geste commercial, je n’ai à ce jour reçu aucun retour ni proposition. De plus, lors des échanges concernant le règlement du solde, il m’a été clairement indiqué que si le paiement n’était pas effectué rapidement, le traitement d’éventuels problèmes ou demandes ultérieures concernant la fenêtre pourrait prendre plus de temps. Cette manière de faire est, selon moi, inacceptable et peu respectueuse du client. Le produit est conforme, mais la gestion du dossier et la relation client sont très décevantes. Je ne recommanderai pas cette entreprise.
DPS Ouverture
Atelier de menuiserie · Saint-Léger-de-Linières (49)
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À propos de DPS Ouverture
DPS Ouverture est une entreprise spécialisée dans la pose de fenêtres, portes, portails, portes de garage et stores à Angers. Ils proposent également des services d'aménagement intérieur et d'isolation de combles, accompagnant leurs clients de l'étude à la réception du chantier.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
Je recommande à 100% J’ai choisi cette entreprise car c’est la seul qui m’a relancé et qui était vraiment investi dans le devis. Merci à MR PEREIRA pour son investissement et sa gentillesse, il est très pro et très arrangeant. Merci également à Mélanie qui est toujours très agréable au téléphone et arrangeante. Encore merci nous sommes très content de la pose des fenêtres.
Nous remercions DPS Ouverture pour leur professionnalisme du début à la fin de notre chantier. Leur sérieux, leur accompagnement et la qualité de leur travail ont pleinement répondu à nos attentes. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation
Une fois de plus la satisfaction est au rendez-vous. Conseils de qualité, devis aux tarif convenable et pose de très bonne qualité. Deuxième chantier avec DPS OUVERTURE et toujours autant de satisfaction. Malgré mes questions techniques, ils répondent avec gentillesse et précision. Des professionnels. Merci
Nous avons été plus que satisfait par DPS Ouverture, du rendez vous commercial, à la pose en passant par la prise des mesures, tous les agents ont été professionnels. La pose de nos 7 fenêtres et de notre porte d’entrée a été rapide, les menuisiers ont été très professionnels ! Je recommande vivement cette entreprise
Nous avons sollicité DPS pour changer un volet roulant manuel en volet roulant électrique. Ils ont changé tout le cadre de la fenêtre existante pour poser une nouvelle fenêtre avec volet roulant électrique et capteur solaire. Beau travail et résultat très satisfaisant. Merci aux techniciens.
Merci à steeve et à toutes sont équipes pour le travail effectué, pose d'une porte de garage ,d'un volet roulant radio,portillon +clôture aluminium en une journée. Bravo ,super travail,équipes très professionnelles Je recommande fortement .
Une entreprise qui nous a été recommandé. Nous avons été très satisfait de leur travail, une équipe professionnelle qui nous a remplacé 17 fenêtres dont une magnifique porte d’entrée. Ils ont fait un travail très consciencieux, une équipe, discrète et rapide, nous recommandons sans hésiter.