Atelier.telUne mauvaise expérience après l'achat de 2 masters 3 en 4 ans, 1er master 3 en octobre 2020. Au bout d'1 an, fuite d'huile de moteur, à peine entrée dans la 3e année, la crémaillère a été changée à mes frais pour 2800 EUR. Malgré cela, je décide quand même de commander un 2E master en février qui arrive 8 mois avec un apport de 15%. Boîte de vitesse robotisée. Jour de livraison, je constate que les dimensions ne sont pas correctes : L3 au lieu de L4. Je constate également une anomalie sur le tableau de bord. C'était marqué "Contrôle antipollution boîte de vitesse à contrôler". Le vendeur me dit que ce n'est rien et demande au garagiste d'effacer le défaut. Je pars. Le lendemain, le voyant s'affiche. J'ai ramené le véhicule au garage. Je laisse le véhicule au garage. Je récupère une semaine après, le voyant n'est plus là. Je venais de lancer mon activité. J'ai rencontré mes premiers clients sérieux. Raison pour laquelle j'avais commandé ce véhicule. J'en avais vraiment vraiment besoin. Je prends le véhicule, je mets sur la route. Le voyant vient régulièrement. Au départ, quand le voyant s'affichait, impossible de passer la vitesse. Un an qui passe, les défauts s'enchaînent. La porte latérale qui est bip quand on roule, quand on monte sur un ralentisseur. Il a fallu au moins 5 mois pour que le garage attende jusqu'au dur du quand le véhicule est chargé. Sa bip sur certains ralentisseurs. Entre-temps, il y a eu un problème Fuite d'huile de moteur. Au moment où je donne mon avis, les 3 défauts sont toujours présents sur le véhicule. Et à chaque fois, un problème qui surgit. Le garage est incapable de résoudre. Je ne m'en suis pas rendu compte jusqu'à ce que je change de marque de véhicule. Il a la différence était frappante. Je me rends moins au garage, ne serait-ce que pour changer des plaquettes de frein Et effectuer les vidanges. Le service après Renault Trucks rester mué, 0 solution sur la durée. Je ne sais pas s'ils font ça à tous les clients. Mais je suis déçu
Douai Véhicules Industriels - Ets Coquidé & Cie - Renault Trucks Douai
Atelier de réparation pour poids lourds · Douai (59)
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À propos de Douai Véhicules Industriels - Ets Coquidé & Cie - Renault Trucks Douai
Douai Véhicules Industriels - Ets Coquidé & Cie, réparateur agréé Renault Trucks, propose une offre complète de pièces détachées et de services pour améliorer la vitesse commerciale et le coût kilométrique de vos poids lourds. L'établissement accompagne également dans les projets d'achat de véhicules neufs et d'occasion.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:15 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:15 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:15 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:45 – 18:15 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Message d'erreur pour l'ADblue, a peine arrivé et pris en charge. Piece de rechange dispo et fait direct. 1h et on était reparti. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Très bonne société de transport. Chauffeurs tous sympathiques et serviables ! Au plaisir de repartir avec vous !
Client depuis plusieurs années toujours aussi professionnelle très bon garage
Super accueil très compétent
De vrais professionnels, très accueillant.
Très bonne accueil je recommande