Atelier.telG
Geoffroy Denimal
Toujours pas livré de mes baies vitrées commandées en octobre 2025. Personne ne répond téléphoniquement , ni par mail. Acompte versé . Je suis dégoûté
ATELIER DE MENUISERIE
Dm fermetures
Atelier de menuiserie · Cergy (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dm fermetures
Dm fermetures est un établissement de la catégorie « Atelier de menuiserie » situé à Cergy (95800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
4,1
17 avis
E
Eugénie Monta
Passez votre chemin ! Qualité et service déplorables ! La porte d’entrée reçue a toujours été défectueuse et leur service après vente ne répond pas après de très nombreuses relances. Grosse arnaque.
G
Garcia Julien
Commande de poignées de fenêtres, 2 semaines que j'attends la livraison, ils répondent jamais au téléphone ni au mail. Aucune information Vraiment pas sérieux Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Garcia Julien,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce ressenti.
Nous tenons toutefois à préciser que le délai de livraison indiqué pour votre commande est bien de 15 jours ouvrés, comme mentionné lors de votre achat, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.
Concernant votre remarque sur nos échanges, nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Il se peut que notre ligne ait été momentanément saturée ou que votre message nous soit parvenu dans une période de forte activité, et nous en sommes sincèrement désolés.
Soyez assuré que votre commande est bien en cours de traitement et sera expédiée dans les délais annoncés.
Nous restons à votre disposition pour toute précision et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe DM Fermetures
M
Mohammed BAZZA
Expérience désastreuse avec cette société ! Je déconseille fortement de faire appel à eux pour des travaux d'installation. Leur manque de compétence est flagrant : montage défectueux, chantier laissé dans un état déplorable et aucune finition digne de ce nom. Une véritable source de stress et de désagréments. À fuir !"
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed BAZA,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Vous avez signé un devis détaillant clairement les prestations incluses, et la maçonnerie ne faisait pas partie des travaux prévus. Nos techniciens ont réalisé les découpes demandées afin de vous faire plaisir en plus des travaux qui avait été convenu. Il est regrettable que vous ayez choisi de ne pas régler la totalité de la facture sous prétexte que des prestations non prévues dans le devis n’ont pas été réalisées.
Nous nous efforçons toujours de fournir un travail de qualité et de répondre aux attentes de nos clients dans le respect des engagements pris.
Cordialement,
L'equipe DM Fermetures
R
Rubio Francessico
Trés bon service de DM Fermetures qui fournit du matériel de qualité et un service top notamment si vous avez besoin d'un installateur.
K
Kevin Berger
J'ai commandé 5 fenêtres sur le site insternet pour la rénovation de ma maison J'ai eu un accompagnement pour les mesures ainsi qu'une assistance au top
S
Simon Mayer
J'ai eu à commander plusieurs fois et toujours avec un service de bonne qualité. Mais en plus je tiens à souligner leur excellent savoir faire commercial en étant au service de leurs clients.
N
Nabi Bakhsh
J’ai commandé 2 fois. Une première fois pour 2 volets roulant électrique et une deuxième commande pour une porte d’entrée rénovation. La qualité est au rendez vous ! Les prix sont très intéressant. Nous sommes vraiment satisfait
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