DFV multiservices (aménagement de véhicules)

À fuir! Par ou commencer, la liste est longue.. Achat d'un véhicule en juin. Déjà, ils ne nous donne qu'une clé et prétexte nous envoyer le double plus tard car il ne l'avait pas sur place. Bien entendu, nous n'avons jamais reçu le double et n'avons jamais eu le numéro de suivi de colis qui devais contenir cette clé (puisqu'il n'a sûrement jamais été envoyé.) En juillet, soit un mois après l'achat, le voyant moteur s'allume. Au départ ils semblaient de bonne foi "tenez moi au courant" "je vais contacter votre garage" , mais que de belles paroles sans jamais d'acte. Depuis, nous ne parvenons plus a les joindre (sauf si on les appelle d'un autre portable que le nôtre, étonnant..) Citroën nous prend en charge le changement de moteur mais pas la pièce a changer qui a subit une détérioration anormale consécutive a une consommation excessive d'huile moteur. Après plusieurs appels sans réponse de leur part, je leur ai envoyé un courrier de mise en demeure avant procédure qu'ils ne sont bien entendu jamais aller chercher. La seule fois où j'arrive à les avoir au téléphone après avoir appelé avec un numéro qui n'est pas le mien, DFB automotive prétend que c'est a nous de payer les réparations car c'est une pièce d'usure, sauf qu'il ne s’agit pas d’une pièce d’usure au sens d’un fonctionnement normal du véhicule, mais de la conséquence directe d’un défaut mécanique préexistant à la vente. Durant cette même conversation téléphonique, il me prétexte être en rdv client et me dit me rappeler 10min après. Bien sûr, pas de rappel de leur part. Bref, garage à fuir absolument, sauf si vous souhaitez les emmener en procédure au tribunal judiciaire.

Achat d’un véhicule via leboncoin. Peugeot 208, au premier abord vendeur pro et sympathique, j’achète le voiture, “Vous faites une bonne affaire à ce prix là des comme ça c’est pas souvent” -> 5 500€ (au moins une centaine d’annonce sur leboncoin pour le même véhicule + même kilométrage) Paiement effectué, je suis censée aller la chercher un samedi, j’envoie un message pour confirmer que je passe la chercher, vendeur en accord, parfait. Seulement je fais la route (2h30) et le vendeur m’annonce que je ne peux pas la récupérer, soucis de fuite. Embêtant (un message pour prévenir n’aurait pas fait de mal) mais bon je me dis, super il est honnête. “Je prendrais tout en charge je vous la ramènerais à côté de chez vous”, bon un trajet fait pour rien mais pas grave. La semaine d’après je reçois ma voiture “Vous pouvez encore faire de la route avec”. Le vendeur pressé par les horaires du train par en vitesse et là, j’allume la voiture : 1 -> Je suis en réserve ++ et 2-> Ma voiture broute (elle ne tient pas le ralentit) Le lendemain je la rallume, le voyant moteur… BREF j’appelle le vendeur je lui explique la situation, il prend rdv dans un garage Peugeot à 40 min de chez moi pour voir d’où provient le pb. Une semaine avant que je puisse récupérer ma voiture, chaud. J’apprends que c’est un pb de boîtier papillon, j’ai le vendeur au téléphone et il me dit “ Je vous cache pas que ce n’est pas compris dans la garantie mais je vais quand même vous proposer deux solutions : soit vous réparer à peugeot mais on fait moitié moitié sur la facture, soit vous la ramener à mon garage et je prends tout en compte” Bon étant donner que le pb est apparu direct après le dépôt du véhicule encore heureuse mdr. Je lui demande pour le véhicule de prêt, aucun soucis, les frais de route aucun soucis. Arrive la date où je ramène la voiture à son garage, 2h de route, j’arrive personne dans le garage, je l’appelle, 10 min avant d’arriver. Il pinaille pour me passer un véhicule de prêt “Vous avez de la chance d’habitude je fais prendre le bus, je vous passe la golf en leasing attention 20 000€” Ok… On monte dans la voiture, très belle, mais avec des briquets à l’intérieur, pas grave. Et là, fond de réserve (2 minutes après) j’appelle le vendeur et je lui expose le fait, je lui propose de me faire un virement pour que je puisse mettre de l’essence “Non mais vous êtes quand même culotté madame, déjà je vous prête une voiture, je vous répare la vôtre et la vous me demandez un virement pour mettre de l’essence ? Vous savez je ne prête pas de véhicule normalement c’est l’arrêt de bus en face du garage, en plus vous pouvez pas mettre 5€ ? Si vous êtes pas contente vous avez qu’à me ramener le véhicule et prendre le bus. Puis dans les autres garage normalement vous payez pour avoir un véhicule de prêt ” Alors je suis jeune mais pas bête non plus, jamais j’ai vu une personne payé pour un véhicule de prêt, et je pense que le plus culotté de nous ce n’est pas moi. D’autant plus que je n’ai eu aucun papier prouvant la réparation de la pièce parce que “Je fais pas de papier madame c’est fait en interne” J’ai oublié de préciser mais le véhicule m’a donc était vendu en réserve, et je n’ai ni roue de secours, ni galette, même pas un morceau de bois ou je ne sais quoi pour tenir mon sol de coffre donc il s’enfonce, et même pas un pauvre kit pour les crevaisons, à 5 500€ j’aurais au moins espérer un petit truc. Franchement pas très agréable.

Bon accueil, très bonnes prestations.... Au top👍👍

Excellente prestation,personnel hyper propre, tarif plus que abordable

Super accueil, très bons professionnels tant au niveau carrosserie que mécanique....prix compétitifs.