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ATELIER DE RÉPARATION POUR MOTOS

Degrave Motocycles

Atelier de réparation pour motos · Quatzenheim (67)

4,8 27 avis Fermé
Degrave Motocycles — Atelier de réparation pour motos

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Itinéraire

À propos de Degrave Motocycles

Degrave Motocycles est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation pour motos » situé à Quatzenheim (67117). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

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27 avis
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Claude Thomas

Enfant des années 60, pré-ado des années 70, quel garçon n'a pas rêvé de la Münch Mammouth, la Norton Commando, la Kawa 900Z1 ou la BMW R90/6S ......... Jeune vieux/vieux jeune motard, je me suis offert pour mes 60 ans une BM (comme on les appelait à l'époque) R90/6 dans son jus. Autant on bricolait à l'époque nos 103 Peugeot, nos Piaggio Ciao ou vieille Motobécane, autant on ne rigole pas aujourd'hui avec une mamie de 50 ans. BMW n'assurant plus de SAV sur ce type d'engin, faute de techniciens ayant connu ces mécaniques, ils m'ont orienté vers Regis Degrave/Degrave Motocycle basé à Quatzenheim (pardon pour les français de l'intérieur ....) pour prodiguer à mon engin une cure de jouvence. Passionné et expert de ces mécaniques, il lui a redonné une seconde jeunesse, me permettant à présent d'arpenter les contreforts de la Foret Noire ou les virages de la Route des Vins en toute sécurité et sérénité. Merci et Bravo !

N
Nicolas KERN

Excellent Professionnel, à la fois passionné, transparent et honnête. Mr Régis DEGRAVE prend le temps d’expliquer les problématiques rencontrées sur les motos qui lui sont confiées. Les anciennes sont souvent compliquées, tantôt récalcitrantes et réservent parfois de mauvaises surprises issues d’un passé entre d’autres mains inconnues et pas toujours aux petits soins de la mécanique. Mr DEGRAVE rend attentif ses Clients sur les aléas inhérents à travailler sur des motos anciennes. Mon expérience de plus de 45 ans dans le monde de la moto est riche, et j’en ai rencontré des ‘’Professionnels’’ de tout genre. Sans hésiter, je recommande les services de Mr Régis DEGRAVE qui m’a prouvé, au fil du temps, qu’il est un Technicien hors paire et en lequel on peut avoir toute confiance.

G
Geo Dbv_9

J'ai confié 3 fois ma moto à ce garagiste de prime abord il semble connaître les anciennes mais ça ne fait pas tout ! il ne respecte ni les lois ni les obligations qu'un professionnel doit avoir envers ses clients ! Au 1er rendez-vous une grosse remise en état + révision, il inspecte tout et m'assure que ma moto dans son jus est pas mal, tourne rond et qu'une fois passé dans son atelier je serais tranquille grosse facture à la sortie.. trois balades plus tard et après avoir perdu un rein chez lui 2e panne éclairage AV retour en atelier, facture salée comme la vie - on m'appelle pour la restitution, je sors de son atelier je fais 7.3 km pas eu le temps de rentrer à la maison que je me retrouve avec une casse moteur ! Renvoi à l'atelier... Je commence à m'interroger et pose des questions et on me fait rapidement comprendre que ma moto si sympa et fiable soit elle et avec laquelle je devais être tranquille et serein après passage entre ses mains est limite une bouse.. je me dis la faute à pas de chance avec les anciennes tout peut arriver mais je lui ai déjà filé 2300€ pour pas grand chose au final hein.. Je me demande combien va me coûter cette nouvelle réparation et là je capte assez vite que rien ne va dans ses sms et qu'on profite un peu trop de ma méconnaissance en mécanique pour me servir tout et n'importe quoi.. prix de réparation 1000€ puis 2000€ puis 1800€ puis 1600€ puis 1700€ bref jamais vu ça chez un PRO ! Et vous ?? Je demande un devis ferme, Il REFUSE d'établir un DEVIS malgré ma demande et le fait de lui rappeler que c'est une obligation ni change rien mais c'est normal ça n'arrange pas ses petites affaires car un devis l'engage sur un prix ferme et clair. Il ne peut donc plus faire comme bon lui semble côté facturation. C'est totalement Illégal ! (Situation qui sait déjà produite après relecture de nos échanges lors de la 1er remise en état) S'ajoute maintenant un Acompte totalement rocambolesque de 70% du prix négocié par texto avant même d'avoir commencé. Illégal !! Motif avancé : l'achat des pièces - mais le coût est à peine de 500€ donc c'est pour les pièces ?ou bloquer le client !? - l'histoire pue l'embrouille un garagiste qui est en difficulté financière au point de ne pas pouvoir commander les pièces sans l'argent du client c'est pas bon signe. J'ai refusé de travailler à sa sauce puis décidé de lui retirer la réparation. Seigneur, dès lors on vous menace de frais de gardiennage de 12€/jour si vous venez pas rapidement chercher votre moto. Illégal ! Les montants des différentes réparations qui changent 3,4,5 fois au fil des semaines. Illégal ! Des factures le jour de la restitution qui n'ont plus rien à voir avec le prix validé avant travaux. Illégal ! Mauvais service client et pratiques douteuses de plus dès que je l'ai mis en face des lois en vigueur il a tout de suite changé de comportement.

Réponse du professionnel : Je suis réellement navré que votre expérience chez DEGRAVE MOTOCYCLES ne vous ai pas plu. Malheureusement, mon métier ne me permet pas de répondre à vos attentes de prestations offertes, de main d’œuvre à moitié prix et de paiements non déclarés. D’ailleurs vos accusations sont infondées : un devis n'est obligatoire que dans certains cas précis. Avec une moto ancienne, il est courant de découvrir des problèmes en cours de réparation: j’ai toujours précisé que le devis initial ne peut être ferme et définitif, d’où les montants moyen, mini et maxi estimés auxquels je me tiens toujours. J’ai à cœur de prévenir le client dès qu'un problème est découvert et je le résous qu’après avoir obtenu son accord : vous aviez d’ailleurs loué ce professionnalisme sur les interventions précédentes… De plus, un acompte peut être libre de montant et les frais de gardiennage sont prévus et affichés à l’entrée de l’atelier et à mon bureau. Vous déformez la réalité et tenez des propos diffamatoires en déversant ainsi votre haine. Mon entreprise et mon expertise servent à réparer et restaurer les motos anciennes, pour les passionnés et par un passionné et, même s’il s’agit de ma passion, je ne peux pas vivre d’amour et d’eau fraîche. Je vous souhaite le meilleur et bon courage pour trouver un artisan compétent qui saura brader son expertise afin de répondre à vos attentes.
G
GS

Suite à une pseudo restauration réalisé par un garage dont je tairais le nom… , j’ai par le billet d’un pote eu écho de l’atelier de Régis , aussi tôt entendu parler de lui , j’ai enfourché ma monture de 1971 direction quatzenheim. Rapidement autour d’un café et entre 2 anciennes motos , un piston , une clé plate le courant est bien passé. Quelques semaines après suite à un sinistre de celle ci j’ai profité de l’occasion pour faire réaliser les travaux par Régis qui par la même occasion n’a pas pu s’empêcher de rattraper la M…e et mis un point d’honneur à reprendre un grand nombres de points négatif suite à des négligences du garage. Merci Régis pour ton taf merci pour la qualité de ton travail, je la ressens au guidon ! et ma moto n’est plus là même ! N’hésitez vraiment pas à passer voir Régis pour échanger sur ce milieu , et si vous avez une moto qu’importe le modèle ou l’âge de celle ci confiez lui il vous le rendra bien !.

S
Samuel F. Wright

Regis est un artiste de la moto ancienne. Un mécanicien unique qui travaille avec une grande précision et un soucis du détail jamais vu. A contacter pour tous vos projets de rénovation/ customisation de moto anciennes. Petit bonus : il est extrêmement sympathique.

O
Olivier Aubert

Un lieu atypique qui vaut le détour, tenu par un magicien de la mécanique qui a fait revivre ma veille BM.

D
Daniel Fournillou

Voilà un atelier qui mérite largement le détour. Travail exécuté avec beaucoup de sérieux. Restaurations remarquablement bien menées..... Rien d'étonnant à cela. Ici on a affaire à un motard passionné et... de surcroît fort sympathique 😉

J
Jean-francois HOST

Très beau garage super accueil très pro, un vrai passionné avec de bon conseils. Je le recommande vivement pour tous travaux sur motos classiques.