Atelier.telL
Loic D
SAV catastrophique, ne reconnaît pas leurs erreurs et leurs malfaçon
ATELIER DE MÉTALLERIE
Decayeux
Atelier de métallerie · Feuquières-en-Vimeu (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Decayeux
Decayeux est un groupe familial spécialisé dans la métallerie et la serrurerie depuis 1872. L'entreprise innove constamment pour proposer des solutions de sécurité et de réception de colis, adaptées aux besoins résidentiels et collectifs. Elle offre une gamme de produits allant des boîtes aux lettres aux portes de hall sécurisées, en passant par des solutions connectées.
Boîtes aux lettresBoîtes à colisPortes de hall sécuriséesSolutions connectées pour la réception de colisSolutions pour la conciergerie résidentielleSerrurerie Fabrication de boîtes aux lettresFabrication de boîtes à colisFabrication de portes de hall (PortAdapte®)Fabrication de portes palières, pavillonnaires, de serviceFabrication de trappes de visite, armoires, coffretsFabrication de serrures, cylindres et coffres-fortsFabrication de mobilier urbainSolutions de conciergerie connectée (MyConnectHall)Solutions de boîtes à colis connectées (mycolisbox®)Solutions de boîtes à colis autonomes (my-securebox)Configurateur 3D de boîtes aux lettres collectives
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 11:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
2,2
39 avis
A
Anthony Goncalves
Équipé d’une porte d’entrée Decayeux (de 2021), j’ai contacté leur service pour obtenir un simple joint de rechange. Résultat ? Aucune solution proposée. Aucun revendeur ne veut s’en occuper, et Decayeux ne propose aucune alternative, même si vous êtes prêt à payer ! Service après-vente inexistant. Zéro.
H
Hampton Ruckli
Fournisseur ayant apporté toutes les solutions nécessaires à mon client DECAYEUX, je me retrouve avec une facture impayé depuis 270jours. Mes emails de relance sont tous lus par la comptabilité et par la trésorerie; mais personne ne daigne me répondre. Cela en dit long.
f
franck cunis
Nous attendons des produits commandés auprès de votre filiale Quesdeville depuis le mois d’avril. À ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Il est par ailleurs impossible de joindre un interlocuteur compétent : les seules réponses proviennent d’un standard où les échanges sont très difficiles, la barrière linguistique étant telle que même faire épeler des mots ne permet pas de comprendre et cela auprès de plusieurs interlocuteurs différents. Vous proposez peut-être des produits innovants, mais votre service client est catastrophique. Cela ne rassure absolument pas les clients, qui finiront rapidement par se tourner vers la concurrence. Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile.
P
Philippe Gaury
Très déçu de ma boîte aux lettres DECAYEUX qui écaille du côté où il peut y avoir du soleil je pense. J'ai enlevé les cloques et voila le résultat. J'espère qu'ils vont me la remplacer. J'ai acheté chez LEROY MERLIN à Nantes.
g
gérard denèfle
J'ai commandé le 27/02/2025 une boite à lettres sur le site manomano. J'ai annulé cette commande le jour même. L'annulation a été acceptée le 28/02/2025. Malgré cela, Decayeux m'envoie cette boite à lettres. Je l'ai retourné à l'expéditeur après avoir signalé leur erreur Depuis je reçois des appelles téléphoniques de Decayeux pour des explications que je ne comprends pas. Ils ont l'air de me soupçonner de malhonnêteté. J'ai mis une étoile parce que je ne peux mettre moins. C'est un site à éviter absolument car complétement incompétent même d'avantage.....!
A
Alexandre C
Je rejoins les autres avis. Mépris du client, délais de livraison jamais respectés, ect... C'est la dernière fois que j'achète leur produit. Je déconseille !!!
e
erik B.
Apparemment je ne suis pas le seul . On m'a annulé une commande urgente via la place de marché la Poste car le produit n'était plus en stock. Il leur a fallu 5 jours pour s'en apercevoir. Logistique défaillante et suivi des commande complètement dépassé. Vous voilà prévenus