CSTP Normandie

Volets roulants changés par cstp : Installation peu soignée, qualité médiocre. Volet tombé en panne et aucune prise en charge du problème par le nouveau propriétaire de l'entreprise. Bref à fuir.

Portillon posé il y a quelques années. Délai respecté. Poseurs très sympas, qui prennent le temps de réaliser un travail soigné. Intervention en quelques jours pour un réglage sur le portillon (suite à une mauvaise utilisation de ma part). Je recommande ! Merci à Benjamin pour son suivi et ce même quelques années après.

Service après vente inexistant. J'ai appelé il y a plus de 3 semaines pour un dépannage de ma porte de garage automatisé ( ne ferme et ne s'ouvre plus électriquement et difficile pour le système manuel) J'ai eu au téléphone une personne qui a pris ma demande en compte et m'a assuré qu'un technicien me rappellera pour me donner une journée d'intervention. Depuis 3 semaines silence radio...... J'ai réussi par mes propres moyens à me dépanner. Donc entreprise à éviter.

Une société peu recommandable, des finitions à reprendre car les ouvriers ont quitté le chantier précipitamment, des dégâts causés lors du remplacement de fenêtres non signalés par les ouvriers (merci encore au commercial qui a pu trouver un arrangement). Sans oublier les nombreuses remarques désagréables du personnel qui a du venir 3 fois pour reprendre un travail bâclé. Un volet en panne au bout de 3 mois d'utilisation, obligé de relancer 3 fois et de laisser passer 2 semaines pour avoir un interlocuteur par téléphone (Cindy a toujours été agréable malgré les relances). L'horaire d'intervention convenue n'allait pas la veille du rendez-vous et a du être décalé au dernier moment ... Lors de cette intervention la personne avait oublié son matériel pour tester si du courant arrivait dans le volet, alors qu'on avait échangé ensemble sur ce problème quelques jours par téléphone. Après un délai de 6 semaines, la panne venait d'un fil débranché... qui aurait pu être réparé lors du premier rendez-vous

Entreprises et personnel au top. Remplacement moteur pour portail électrique travail réalisé par les deux ouvriers, rien à redire très consciencieux et méticuleux dans leur travail. Je recommande cette entreprise à tout le monde. Encore merci à vous pour votre travail et votre professionnalisme.

Très content de A à Z pour l achat et la réalisation d un portail electrique. Commercial à l écoute, métreur qualifié et sympathique , une équipe de pose des poteaux et pose du portail super sympathique et travail très propre, rangement et nettoyage fin de chantier. Délai de 2.5 mois respecté entre signature devis et fin de pose . Je recommande vivement cette entreprise.

J'ai appelé cette entreprise pour un réparation urgente : porte de garage bloqué fermé ! Cela fait 5 jours pas de son pas d'image ! Circuler il n'y a rien à voir.

Pour résumé : beaux parleurs ! Un commercial nous vend un délai de 3 mois pour l'intervention, nous les choisissons pour leur rapidité car le projet était pressé. Une fois le devis signé et l'acompte versé, le délai est passé à 6 mois ! Nous avons été obligé d'appeler tous les 15 jours pour avoir des nouvelles et espérer avoir une date de livraison. Le délai de 6 mois était normal selon eux, le commercial aurait menti à ce sujet ... Demande de geste commercial refusé après 2 mois d'attente car ils ont respecté leur délai (dont nous n'étions pas au courant). Le commercial se serait fait remettre en place et retirer sa commission sur notre vente. La question : pourquoi ne pas nous avoir attribué une remise de la hauteur de la commission retirée du commercial ? Double gain pour la société (pas de remise accordée + pas de commission versée)... Jamais de retour du service commercial durant 6 mois, mais service comptable très réactif pour la relance au bout d'un mois. La comptable a été agréable et a pris le temps de contacter la direction et nous rappeler pour enfin nous expliquer le refus de remise (alors que nous attendions depuis deux mois un retour à ce sujet). Cependant la pose a été effectuée correctement, rien à redire sur la qualité de travail des ouvriers. Mais chantier prévu sur 4 jours, réalisé en à peine 2 jours (surfacturation?).

Très satisfait du travail, que ce soit la réalisation de la clôture ou l'installation du portail. Mention spéciale à l'équipe qui a réalisé la clôture, ils ont été très professionnels, on les recommande vivement.

Nous avons fait appel à C.S.T.P pour le remplacement d’une porte-fenêtre qui fuyait. Nous avons été ravis à toutes les étapes : commercial, métreur et poseurs professionnels et efficaces, le tout pour un prix très correct. Une pièce avait été cassée pendant le transport, elle a été changée en une semaine seulement. Je recommande

Expérience très mitigée, réalisation correcte sous haute surveillance car il n'y a pas de chef de travaux ne serait ce qu'au premier jour pour la mise en place. Quand à la garantie de deux ans????? C'est difficile d'être écouté. On vous parle de vos assurances personnelles. Couteux, peu fiable au final .