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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Coyote Mécanique - Top Garage -Garage Penmarch - Mécanique auto sur place et à domicile

Atelier de mécanique automobile · Penmarch (29)

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Coyote Mécanique - Top Garage -Garage Penmarch - Mécanique auto sur place et à domicile — Atelier de mécanique automobile

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À propos de Coyote Mécanique - Top Garage -Garage Penmarch - Mécanique auto sur place et à domicile

Coyote Mécanique, également connu sous le nom de Top Garage et Garage Penmarch, est un atelier de mécanique automobile proposant des services sur place et à domicile dans le Pays Bigouden. Ils interviennent sur tous types de véhicules pour des prestations d'entretien, de réparation et de diagnostic, en préservant la garantie constructeur.

Mécanique auto sur place et à domicileInterventions sur véhicules particuliers et professionnelsGarantie constructeur préservéeLabel garage propre (recyclage des déchets) EntretienRévisionVidangePneumatiqueFreinageAmortisseursLiaison au solÉchappementPrestations électriquesDiagnostics électroniques & multi-diagInstallation d’équipementVitrage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

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144 avis
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G
Gaetan CARLAIS

Bonjour, voici un résumé de ce qui m'est arrivé et qui justifie mon mécontentement. J'ai un Renault trafic 2, que j'ai déposé dans ce garage en suivant les conseils d'une connaissance. Venant de casser ma pompe de direction assistée, ils m'ont proposé un rendez-vous quasiment 3 semaines après (c'est le jeu, il y a du monde ,J'ai accepté.) me disant que s'il y avait un créneau qui se libérerait, il me le ferait avant si je le dépose tout de suite cela n'a pas été le cas tant pis. Tout d'abord, j'ai reçu un devis avec une somme très importante pour effectuer la révision "selon eux complète du véhicule" je n'étais pas venu pour ça, mais je souhaitais faire quand même une vidange, car j'ai beaucoup roulé depuis la dernière révision (8 mois/26 000 km) et cela me permettait de gagner du temp. Il y avait notamment des erreurs sur la facturation ( filtre d'habitacle alors que je n'ai pas de clim par exemple) si je n'y connaissais rien, je me serais fait avoir, bref, je les rappelle leur demandant de modifier leur devis indiquant que je voulais simplement la réparation de ma pompe de direction assistée et puisqu'on y est une vidange simple avec un filtre à huile. Il m'effectue le travail, sans encombre, cependant faire un devis du remplacement de tous les consommables moteurs sur un véhicule sans en demander l'historique, ce n'est pas très professionnel... Bref, ça arrive, ce n'est pas grave. Je rentre chez moi et je m'aperçois que la remise à zéro de la vidange du compteur n'est pas faite, et là, je me suis tapé trois allers-retours Plogastel - Penmarch ( 1h l'aller-retour) pour qu'au final, on me dise : au revoir monsieur, je ne peux rien faire pour vous 2 fois. La dernière personne qui avait effectué la révision de mon véhicule avait réussi à faire la remise à zéro... Je suis déçu au vu de ce que l'on m'avait dit de vous d'avoir été baladé comme ça, c'est quand même 670 euros ... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carlais, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, afin que votre avis reflète au mieux la réalité de l’intervention. 1) Concernant le devis initial Lors de votre venue en tant que nouveau client, nous avons effectivement constaté la casse de votre pompe de direction assistée, ainsi qu’une révision à prévoir. En tant que professionnels, nous avons un devoir de conseil, c’est pourquoi nous vous avons proposé un devis intégrant les filtres prévus par le plan d’entretien constructeur de votre Trafic 2 de 2009 (kilométrage : 134 000 km). N ayant pas d historique de celui ci. Pour information, certains véhicules, même sans climatisation, sont référencés dans les bases techniques avec un filtre d’habitacle. Ce filtre est ensuite retiré de l’ordre de réparation et de la facture si le véhicule n’en est pas équipé, ce qui a été fait dans votre cas. Il ne s’agissait donc pas d’une erreur de facturation – uniquement du devis initial envoyé automatiquement, modifié ensuite selon votre demande. Vous avez choisi de ne faire réaliser que la réparation de la pompe de DA et la vidange, ce que nous avons exécuté sans aucun problème, comme vous l’avez d’ailleurs mentionné. 2) À propos de la remise à zéro de l’indicateur d’entretien Votre véhicule dispose d’une particularité : - la remise à zéro n’est possible que lorsque le voyant d’entretien (la clé) est allumé. Nous vous avons expliqué ce fonctionnement et vous avons guidé par téléphone pour éviter un déplacement inutile. Lors de votre passage avec la clé allumée, nous avons répété plusieurs fois la procédure manuelle, ainsi qu’un essai à la valise. Malheureusement, la remise à zéro n’a pas été acceptée par l’ordinateur du véhicule. Cela indique une défaillance du système de remise à zéro, indépendante de notre intervention. 3) Concernant le montant facturé Les 670 € correspondent au : • Remplacement de la pompe de direction assistée • Vidange moteur + filtre • Huile (plus de 7 litres sur votre motorisation) Le montant est conforme à la prestation réalisée et validée. 4) À propos de votre note Votre mécontentement semble surtout lié à la remise à zéro du compteur d’entretien, alors que l’intervention principale a été effectuée correctement. Une note de 1/5 est donc difficile à comprendre pour nous, car elle impacte fortement notre réputation, que nous travaillons à maintenir depuis 11 ans avec transparence et sérieux. Nous serions vraiment reconnaissants que vous reconsidériez votre évaluation afin qu’elle reflète l’ensemble de votre expérience. Bien entendu, nous restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter ou repasser au garage. Cordialement, Steve Dilosquer Coyote Mécanique
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Pierre Baptiste STAQUET -OFFICE BTWIN LILLE-

Une panne lors des vacances ce n’est jamais simple mais l’équipe du garage coyote a été à l’écoute et réactive pour la réparation de mon véhicule

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Coyote Mécanique vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toute intervention.
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pascal benard

Accueil agréable, mécanos compétents et tarifs raisonnable

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Coyote Mécanique vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toute intervention.
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Sébastien

Super professionnel, a 900 km de chez moi et devant partir le mercredi, ilm’ont réparé ma voiture

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Coyote Mécanique vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toute intervention.
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Guy Labalette

En vacances dans la région , je suis allé chez ce garage suite à une fuite lente sur un pneu arrière. L’accueil est très sympathique, ils ont pris en charge la réparation de mon pneu de suite. Recherche de la fuite avec un produit, réparation de la crevaison par mèche sous pression. Très satisfait de cette intervention, personnels très professionnel, si je habitais dans la région je ferai entretenir mon véhicule chez Coyote Mécanique

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Coyote Mécanique vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toute intervention.
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Gaetan Chouin

Merci à Steve et son équipe très réactive! Un soucis de pneus lors d'un week-end à pont et full à l'atelier, eh ben ils l'ont fait! Je recommande ce garage fortement...

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Coyote Mécanique vous remercie pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toute intervention.
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Manon PERALES

Equipe adorable ! Ma voiture est tombée en panne lors de mes vacances. En plein été, alors que tous les autres garages étaient fermés ou ne pouvaient pas m’aider, ce garage a été le seul a bien vouloir prendre en charge ma voiture. De plus la dame au téléphone a été tellement adorable alors que j’étais totalement stressée et désespérée par le stress de mon retour quelques jours après. L’équipe a tout fait pour m’aider, faire des démarches à distance etc… également de bons conseils sur les travaux à faire/pas faire Si j’habitais dans le coin, ils deviendraient sans aucun doute mon garage attitré !

S
Seb 20100

Garage à recommander sans hésitation. Crevaison lente sur un pneu arrière, réparation effectuée, je suis reparti 5 minutes après être arrivé. Accueil très souriant, mécanicien au top qui explique ce qu'il fait. Prestation parfaite.