Atelier de menuiserie · Aubagne (13)
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Comater est un établissement de la catégorie « Atelier de menuiserie » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
UNE ARNAQUE TOTALE ! J'ai payé 7 300 € pour recevoir du matériel pourri, défectueux et qui a visiblement déjà servi. Le service client refuse de reconnaître ses torts et me laisse avec un chantier et un déménagement complètement bloqués. Fuyez cette entreprise, ils ne sont pas professionnels du tout !
Très déçue par mon expérience avec Comater. Après avoir payé 17 600 € de matériel avec installation, je constate que le service après-vente est totalement inexistant. Dès qu’un problème apparaît, l’entreprise se dédouane de toute responsabilité et renvoie vers son fournisseur, alors que mon contrat et mon achat ont été effectués directement avec eux. Après de nombreuses relances restées sans réponse, le fournisseur a finalement dû intervenir. Lors de sa visite, il a constaté que le matériel n’avait pas été correctement installé par l’installateur. Malgré cela, aucun suivi sérieux n’a été effectué par Comater. Le commercial basé à Aix-en-Provence ne répond à aucun de mes emails, et la communication est extrêmement pauvre. Pour un investissement de ce montant, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de support client. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Je déconseille fortement cette entreprise si vous comptez sur un service après-vente en cas de problème.
Lundi, j'appelle l'entreprise COMATER pour avoir un commercial pour un devis. La secrétaire me dit qu'il me rappelle car en ligne. La communication a éte longue car on est jeudi et personne ne m'a rappelée. Je téléphone donc, aujourd'hui pour connaitre les raisons de ce non rappel, il m'est répondu que le personel est absent, en sous effectif car malade ou en congés. Très sérieux!!! Bravo!!!
poignées de portes fenêtres défectueuses au bout de 2 ans très mauvais service après vente personne ne vous rappelle jamais
Je remercie toute l’équipe de comater en partie Eric le commercial ainsi que le livreur, pour leur efficacité, rapidité et leur professionnalisme !!! Je recommande vraiment cette société qui est à l’écoute de vos besoin.
Plusieurs décennies de collaboration et toujours la même satisfaction. Le professionnalisme et la qualité sont toujours au rendez-vous jusqu’aux livraisons sur chantier toujours parfaites.
QUALITE PRIX SERVICE COMMERCIAL SERIEUX
Très satisfait de mon fournisseur de menuiserie. Produits de qualité, délais respectés et un service toujours réactif. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux, je recommande sans hésiter !
Atelier.tel