Clinic'Auto Services

Réponse du professionnel : J'ai mis du temps à répondre mais tout de même.. 1ere chose qui me semble la principale : en aucuns cas le fait que vous souhaitiez voire la pièce remplacée ne m'a dérangé d'ailleurs je vous rappel que je vous ai proposé de l'emmener ....offre que vous avez refusé! je ne peux que reconnaître mon peu de sympathie à votre arrivée car vous aviez déjà commencé à manquer de respect à ma secrétaire au téléphone avant votre venu et oui cela ne me rend pas aimable ..bien différent de l'accueil que j'ai réservé à votre fille et je suppose sa maman 2 jours plus tôt... sachant que nous avons plus d'une semaine de travail en délais nous avons pris celui de votre fille car les travaux n'étaient pas très long et celle-ci semblait très énervée envers le garagiste précédent pour un clip de ceinture manquant..pièce que je lui ai proposé de me rapporter de la casse et je lui poserai gratuitement au cas où le garagiste en question refuserait de lui fournir vu que l'intervention datait déjà de plusieurs mois ..second geste de ma part que j'estime sympathique... de plus nous n'avons fait que suivre un rapport de contrôle technique pour la pièce à remplacer soit une rotule axiale droite..ce qui Vous semble impossible ,car selon vos dire: votre véhicule possède 250000 kms au compteur et vous n'avez jamais remplacé ceci ..celle de votre fille une 206+ de fevrier 2011 soit 8 ans avec presque 60000 kms au compteur n'importe quel professionnel vous certifiera que cela peu tout à fait arrivé état donné qu'il s'agit de la rotule droite soit côté berne et que c'est évidemment celle-ci qui s'abîme en premier surtout si vous roulez sur des routes endommagées.... quand à une connivence avec le contrôle technique quoi répondre....oui il en existe bien une tout du moins j'appellerai cela une relation professionnelle ..en effet si votre véhicule est refusé au contrôle technique il vous ai fortement conseillé à faire appel à un garagiste pour effectuer les réparations et je crois personne ne vous à obligé à venir dans mon établissement vous n'avez certainement dû que suivre un CONSEIL . pour terminer nous établissons entre 120 et 130 factures au mois, croyez bien que nous n'avons ni le besoin ni le temps d'essayer d'escroquer les gens, je suis seul patron de mon entreprise je ne peux que compter sur la fidelité de mes clients pour évoluer donc je m'efforce d'être arrangeant et efficace il m'arrive parfois de faillir bien sûr nul n'est parfait mais JAMAIS je ne vol mes clients....cependant il est vrai que je ne laisserai personne entrer dans mon établissement parlant fort pour essayer de se montrer supérieur en insinuant des énormités nuisant à ma réputation même si celle-ci je m'en rassure n'est plus à faire vu l'évolution constante de mon activité.

Réponse du professionnel : merci beaucoup me Marchal nous apprécions que nos clients prennent le temps de noter quelques compliments au plaisir ..même si évidement nous savons que la venue chez un carrossier n'est rarement une bonne nouvelle..

Réponse du professionnel : désolé même si vous vous doutez bien que ce n'est pas nous qui l'y avons mise les façade n'étant pas du tout les mêmes .... nous avons demandé plusieurs fois une rectification et elle vient seulement d'être effectuée