CENTRE AUTO DES GRAVES

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait grandement plaisir : )

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame , merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je me permet de vous répondre à votre message la même chose que je vous ai répondue par téléphone. Vous nous avez déposé votre véhicule pour une vidange et lorsque nous effectuons ce type d'intervention nous ne nous basons pas sur les huiles précédemment mises mais sur les préconisations constructeurs. Nous disposons de logiciels qui nous fournissent ces informations . Votre véhicule affichait un kilométrage de 273656 kms et aucun entretien n'a été effectué chez nous auparavant. au passage vous m'avez même indiqué avoir mis de la 5w40 qui n'est absolument pas mentionnée par ALFA. vous semblez déjà connaître le problème de votre véhicule avant même de nous l'avoir déposé, ce qui ne laisse rien de présager d'honnête quant à vos intentions . Je me passerai de répondre au reste de votre message. Bien Cordialement Alexandre

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur, C est très malhonnête de votre part de venir donner ce commentaire ce soir . Votre dossier de financement ce n est pas nous qui l avons refusé mais votre banque . Le problème doit certainement venir de votre compte . Dont la gestion vous aie semble t il restreinte. Cela ne me regarde pas et il n y a pas de jugement mais votre avis me fais réagir instantanément . Vous savez les entreprises locales ne sont pas des organismes de crédit . Nous avons ce système en place depuis 2 mois et déjà 50 dossiers ont étaient réalisé . Je suis heureux de vous annoncer que vous êtes le premier à échouer et visiblement notre cause ne peux pas être invoquée. Entre le devis de Renault à plus de 1200 euros selon vos dires et notre facture finale pour les mêmes travaux à un peu moins de 500 euros je comprend pas trop le motif de cet avis tellement injuste. Vous n aviez déjà pas d argent pour payer notre facture c est votre patron qui a dû payer vos réparations . J espere que vous l avez au moins remercié, à défaut de m avoir remercié de vous avoir prêté le véhicule gratuitement 1 jour de plus Et d avoir quitté mon travail 1 heure après l heure normale . J ai fais ça par empathie et en garde lesson... À vouloir faire du social on se fait .......... Deuxième points les plaques d immatriculation ... Vous m avez demandé de vous faire et de vous poser des plaques alors que vous ne pouviez déjà pas régler les travaux pour lesquels vous vous étiez engagé . Je ne suis pas un lapin de 6 jours des gens qui veulent réparer leur véhicule sans ne jamais rien payer vous n êtes pas le premier et ne serait certainement pas le dernier . Deuxième point concernant ces plaques malgré 3 demandes vous ne m'avez pas fourni de carte grise ou des morceaux de photos envoyée par mail . Même vos pièces d iddentité étaient des photos envoyées par mail . C est pas rassurant pour un commerçant ça. Sachez cher monsieur qu il est illégal de produire des plaques d immatriculation sans avoir un document officiel . Je n ai donc pas fait vos plaques . Nous vous avons prêté un véhicule gratuitement lors des travaux et lors du refus de votre banque de financer vos travaux j ai voulu être gentil et je vous ai prêté ce véhicule 1 journée de plus (sans aucune assurance que mon travail serait payé) pour que vous puissiez aller travailler le lendemain et trouver une solution . Car vous étiez à pied et semblait désemparé . Au passage je vous précise que je suis resté jusqu'à à 7 heure au delà de l heure de fermeture au magasin pour vous et tant de gratitude me laisse sans voix ... On vous aurait ramené chez vous comme vous l avez quémandé!!! l avis aurait été le même Alors merci de ne jamais revenir. D'ailleurs si vous faite pareil avec tous les garages il n est pas assuré qu un jour, un accepte de réparer votre véhicule. Ps: sachez qu entre professionnels (premier garage ou vous êtes allé le dépanneur qui vous a transporté chez nous) nous communiquons et j etais parfaitement au courant que le premier garage n à pas été payé et/ou difficilement le dépanneur à faillit ne pas être payé c est lui méme qui est venu m informer. et vous vous êtes bien gardé de me signaler votre situation dès le départ dans le but de ne pas nous payer. Le paiement en 4 fois sans frais est un service que nous rendons dans la mesure où la personne qui accepte ce service est en mesure de l honorer. Nous ne sommes pas une banque et heureusement pour nous que votre dossier à été immédiatement refusé sinon nous n aurions jamais été payés. La facture était encore moins cher que le devis une voiture gratuite pendant 2 jour + 1 jour supplémentaire alors que des gens honnêtes auraient pu en avoir besoin..... abuser de l honnêteté des gens trouve toujours des limites Oui effectivement quand je me lève le matin en ces temps de crises ce n est pas pour travailler à perte . Revoyez donc votre commentaire avec plus de recul vous gagneriez en honnêteté À bon entendeur .... Alexandre

Réponse du professionnel : Bonjours Madame, nous vous remercions de votre commentaire ainsi que de votre confiance qui effectivement dure depuis déjà de nombreuses annéés. A très bientôt dans nos ateliers .