Atelier.telBonjour, fenêtres installées depuis 5 ans pas leurs soi-disant spécialiste (la boutique du menuisier), que de mal facon que ce soit de la fabrication à la pose, infiltration d'eau, baguette de finition cache misère, 3 fois qu'un spécialiste également de l'usine intervient, première fois limer les rejets d'eau des fenêtres neuves car mal fait à la fabrication, seconde intervention modification des vitrages pour éviter que deux fenêtres frottes en oscillant, la dernière les fenêtres (x3) ont Jaunit côté Sud et on me fait comprendre que c'est de ma faute lors du nettoyage (alors que j'utilise du produit vaisselle et de l'eau), les autres fenêtres côté nord/ouest non pas bouger avec les mêmes produits et avec le soleil en été. En été obligé de régler les deux fenêtres des chambres une fois par semaine en fonction des températures pour toujours éviter quelles frottes. Entreprise de mauvaise fois, garantie décennale soit disant inutile. Monsieur Allain de Rocbaron.
Castes Industrie
Atelier de menuiserie · Villefranche-de-Rouergue (12)
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À propos de Castes Industrie
Castes Industrie, entreprise familiale créée en 1960 dans l'Aveyron, conçoit et fabrique des menuiseries sur mesure en aluminium, PVC, bois et mixte. Forte de plus de 60 ans d'expérience et de 200 collaborateurs, elle propose une large gamme de fenêtres, portes et coulissants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Très belle entreprise familiale où se cache une véritable histoire de passion, de transmission et d'excellence. Une belle réussite!
Vous appelez pour changer vos joints qui ont mal vieilli, ils vous envoient chez leurs "boutique du menuisier" qui eux doivent vous rappeler_j'attends_encore, donc je les recontacte pour finalement lire qu'ils ne font plus les joints de vos fenêtres. A croire que les joints se changent quand vos fenêtres sont neuves mais jamais avec le temps qui passe.
Très grande site. Tout est bien fléché. Pour ressortir en semi il faut prendre les sens interdit sauf navette interne.
Conducteur dangereux, double par la droite en semi mettant en danger des familles avec enfants en bas age… à Avignon ce jour
Bonjour, J'ai fait monter par un professionnel une baie coulissante CASTES dans mon séjour en fin d'année 2011. Aujourd'hui, je constate que les roulettes sont usées. J'ai alors contacté Castes Industrie pour connaître l'origine et la référence de ces roulettes à remplacer afin de me les procurer. Le SAV de la Ste Castes Industrie a répondu parfaitement à ma demande, puisque je viens de recevoir les roulettes de remplacement offertes à titre commercial. Je tiens à remercier l'équipe SAV du bon suivi de mon dossier et de ses actions afin de m'aider solutionner ce désagrément. J'ai commandé une deuxième baie vitré de qualité fabriquée par CASTES qui fabrique des produits de qualité et assure un service client irréprochable! Merci beaucoup.
Bonjour Nous avons commandé une grosse commandes de fenêtres qui n ont pas été livrées en totalité et surtout, de nombreuses fenêtres posées ont des malfaçons qui n ont pas été réparées. SAV a fuir …
Nous avions commandé via un intermédiaire 4 coulissants avec volets roulants chez Menuiserie Castes. Les coulissants nous ont été livrés avec une hauteur de 2 cm en moins que celle prévue à la commande et lors de la prise des dimensions. Seul le coulissant sans volets est lui aux bonnes dimensions. Il y a eu erreur et cette entreprise, malgré plusieurs sollicitations documentées nous oppose une fin de non recevoir. Nous sommes très déçus et ne commanderons plus chez eux pour nos futurs travaux de réhabilitation.