Castes Industrie

Menuiserie de très mauvaise qualité. Notamment au niveau des coulissants. Les produits ne sont absolument pas étanche à l’air, nous les avons fait poser il y a deux ans et lorsqu’il fait froid, il est quasiment impossible de chauffer nos intérieurs tellement la déperdition est importante. Nous sentons même le vent, passer tout auto. Malgré l’intervention du Commercial castes Rien ne change à ce jour. Le produit N’est pas bien conçu. Je ne recommande absolument pas cette marque. D’autant plus que le service après-vente vous ignore lorsqu’il y a un problème. Les points de fermeture cassent par le poids des coulissants quand nous les fermons. Cela fait cinq fois que l’entreprise qui les installés viennent nous les changer. C’est inacceptable pour un produit de ce prix. Nous avons voulu réaliser une maison extrêmement bien isolée et à ce jour, les factures de chauffage s’envolent par des surfaces vitrées qui ne sont absolument pas étanche

Une honte cette entreprise, j appelle pour signaler un probleme avec un de leurs chauffeurs qui se crois tout permis en faisant ca coupure devant les quai alors qu il y as deja peu d espace et qu il y as des panneau stationnement interdit juste devant lui, et la personne que j ai au telephone se permet de me raccrocher au nez 2 fois de suite sans meme prendre en compte ma demande. Comportement honteux qui doit se refleter sur leurs travail.

Je recommande vivement ce fabricant pour ses très belles menuiseries de qualité ainsi que son sérieux concernant les délais. Pour ma part j’ai fait appel à eux pour 2 maisons et j’en suis vraiment satisfait. Le réseau de la boutique du menuisier ont également des poseurs très professionnels et soigneux. Un véritable avantage de travailler avec des fabricants français à l’écoute de nos envies. Une expérience client plus que parfaite. Un réseau au top et un esprit d’entreprise familiale qui nous procure une énorme confiance et bienveillance. Merci à vous et à bientôt pour un futur projet. Bien à vous. Renaud BERTORELLE

Bonjour, fenêtres installées depuis 5 ans pas leurs soi-disant spécialiste (la boutique du menuisier), que de mal facon que ce soit de la fabrication à la pose, infiltration d'eau, baguette de finition cache misère, 3 fois qu'un spécialiste également de l'usine intervient, première fois limer les rejets d'eau des fenêtres neuves car mal fait à la fabrication, seconde intervention modification des vitrages pour éviter que deux fenêtres frottes en oscillant, la dernière les fenêtres (x3) ont Jaunit côté Sud et on me fait comprendre que c'est de ma faute lors du nettoyage (alors que j'utilise du produit vaisselle et de l'eau), les autres fenêtres côté nord/ouest non pas bouger avec les mêmes produits et avec le soleil en été. En été obligé de régler les deux fenêtres des chambres une fois par semaine en fonction des températures pour toujours éviter quelles frottes. Entreprise de mauvaise fois, garantie décennale soit disant inutile. Monsieur Allain de Rocbaron.

Très belle entreprise familiale où se cache une véritable histoire de passion, de transmission et d'excellence. Une belle réussite!

Vous appelez pour changer vos joints qui ont mal vieilli, ils vous envoient chez leurs "boutique du menuisier" qui eux doivent vous rappeler_j'attends_encore, donc je les recontacte pour finalement lire qu'ils ne font plus les joints de vos fenêtres. A croire que les joints se changent quand vos fenêtres sont neuves mais jamais avec le temps qui passe.

Très grande site. Tout est bien fléché. Pour ressortir en semi il faut prendre les sens interdit sauf navette interne.

Très mauvaises prestations . Déformations majeures des menuiseries bois. Portes fenêtres et baies vitrées. ( décollement, voilage, cintres bricolé, seuil de baie vitrée qui tuile, fermeture impossible) Recours et indemnisations en cours. ...3 ans de procédure plus tard...Après expertise judiciaire la responsabilité décennale de Castes Industrie est engagée (conclusions de mars 2026) . Que fait l'entreprise ? Rien ! Silence ! Une entreprise sérieuse et responsable prendrait ses responsabilités, preuve de son engagement et de sa fiabilité. Là nous aurions à faire à de vrais pro, car nul n’est à l’abri d’une erreur ou d’une malfaçon. C’est dans la réponse apportée que s’exprime la compétence. Non ! Castes ergote! Castes mégote! Castes joue le pourrissement! En attendant mes portes fenêtres ne ferment pas, les structures se décollent, se voilent, l'eau entre dans la maison par temps de fortes pluies et la chaleur s'échappe par grand froid. Je reste dans l'attente d'un sursaut de professionnalisme.

Conducteur dangereux, double par la droite en semi mettant en danger des familles avec enfants en bas age… à Avignon ce jour

Bonjour, J'ai fait monter par un professionnel une baie coulissante CASTES dans mon séjour en fin d'année 2011. Aujourd'hui, je constate que les roulettes sont usées. J'ai alors contacté Castes Industrie pour connaître l'origine et la référence de ces roulettes à remplacer afin de me les procurer. Le SAV de la Ste Castes Industrie a répondu parfaitement à ma demande, puisque je viens de recevoir les roulettes de remplacement offertes à titre commercial. Je tiens à remercier l'équipe SAV du bon suivi de mon dossier et de ses actions afin de m'aider solutionner ce désagrément. J'ai commandé une deuxième baie vitré de qualité fabriquée par CASTES qui fabrique des produits de qualité et assure un service client irréprochable! Merci beaucoup.