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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Casaméca 31 (Garage Rangueil)

Atelier de mécanique automobile · Toulouse (31)

4,5 157 avis Fermé
Casaméca 31 (Garage Rangueil) — Atelier de mécanique automobile

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À propos de Casaméca 31 (Garage Rangueil)

Casaméca 31 (Garage Rangueil) est un atelier de mécanique automobile situé à Toulouse (31400). Ils proposent des services d'entretien et de réparation pour votre véhicule.

Entretien automobileRéparation automobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,5
157 avis
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1★16
R
Romain (Dgs)

Très bon garage, voici trois ans que nous amenons notre voiture. Aucun problème de communication ni mécanique après les réparations. De plus sur la seule petite erreur qu'il y a eu, le personnel à immédiatement reconnu de bonne fois en s'excusant plus geste commercial. Je recommande.

P
PL

Rendez vous pris par téléphone, confirmation par téléphone la veille de l'heure mais personne lors du rdv. J'ai attendu 1h pour rien. Jamais eu de retour. Pas fiable. Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, de quel rendez-vous parlez vous ? Nous nous excusons pour le dérangement. N'hésitez pas à nous appeler. Cordialement
I
Ines DRIOUI

Expérience très décevante avec ce garage. J’avais pris rendez-vous trois semaines à l’avance pour un problème de FAP, annoncé à 528 € tout compris. La veille du rendez-vous, on m’annonce soudainement que le prix passe à 800 €, sans devis préalable malgré mes demandes répétées. Après discussion, le tarif redescend à 500 €, puis finalement, ils n’ont même pas remplacé le FAP mais simplement soudé un tuyau… facturé 300 €. Aucune transparence sur les interventions, accueil froid et peu professionnel. En plus, quand je récupère ma voiture le frein à main n'était pas enclenché. Et pour couronner le tout, je m’étais déplacée sur ma pause midi pour payer à l’heure convenue (12:30), mais à mon arrivée plus personne, ils étaient déjà tous parti en pause. Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas du tout !!!!

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, nous avions réalisé un devis pour changer votre FAP estimant que la fuite et donc votre problème venait de là! Vous nous avez appelé une première fois pour avoir le prix sachant que vous êtes étudiante, nous avons pris en compte votre situation et vous avons donc fait une remise de 300€, d'où les 528€ annoncés au début. Je pense que peu de garages font ce genre de geste. Vous nous avez ensuite rappelé quelques semaines plus tard pour nous demander le prix à nouveau, nous vous avons donc fait un devis avec le prix normal, sans savoir que c'était vous qui nous aviez demandé le premier devis. Le jour du RDV nous avons entrepris le démontage, et nous somme rendu compte que le tuyau d'échappement avant le FAP était sectionné. Encore une fois conscient de votre situation nous avons préférer opter pour une réparation, Il a tout de même fallu plusieurs heures pour démonter et souder la pièce, d'où les 300€. C'était pour vous arranger et diminuer le prix, mais peut être auriez vous préféré que nous changions la pièce et conservé le prix initial? Concernant votre venue, je vous ai dit que l'on ferme à 12h30, il faut donc arriver avant. Vous êtes arrivée à 12h45, c'est normal qu'on ne soit plus là. Mon collègue qui était encore présent m'a appelé et nous avons eu une conversation vous et moi, je vous ai expliqué encore une fois ce qui s'est passé et que ce n'était pas possible de baisser encore le prix, vous avez essayé d'apporter l'argument du frein à main desserré, pour a nouveau négocier, ce qui n'est pas un argument valide, et dont je doute fortement de la véracité. Vous avez donc voulu négocier après validation du prix et réalisation des travaux, ce qui n'est pas très honnête. Vous avez ensuite laissé l'argent sur le bureau, mais pas 300, seulement 200. Je l'ai senti venir et j'ai tout de suite rappelé mon collègue pour vérifier que vous aviez laissé le bon montant, il s'avère que j'ai bien fait. Une erreur involontaire surement, comme le frein a main... Votre mauvaise foi ne vous honore pas, et après tout ça venir en plus faire ce genre de commentaire sur internet, vraiment.. Sachez que se genre de comportement conduit nombres de professions a être de moins en moins flexibles! Nous garderons néanmoins nos méthodes de travail et notre foi en l'humain. Libre a vous de choisir a l'avenir une entreprise qui vous corresponde. L'équipe casaméca31
M
Myriam 31

Je n'ai pas eu encore la prestation d'un service, j'aurais mon premier RDV. Le 27/10. Mais l'accueil et l'écoute du propriétaire "je crois" m'a paru très gentil, poli, pas pressé. Il m'a donné pas mal de temps. MPB.

L
Lou Commène

Une équipe a l’écoute qui a su m’aider dans l’urgence. Ils sont gentils, honnêtes et de bons conseils. Je recommande les yeux fermés!

M
Mathieu COURDY

Un vrai garage de proximité. Serviable et réactif, tout en étant très commerçant. Service au Top 👌🏻

V
Vivian Wei

Super sympa les personnels! J’ai eu un petit souci avec un pneu crevé. J’y suis allé et ai fait réparer rapidement. Je pense retourner si jamais j’ai besoin pour ma voiture. Bien professionnel! La facture est claire et le prix est correcte!

J
Jerome Aur

Personnel très aimable et arrangeant, cependant patron condescendant (me demandant avec mépris, je l'ai pris comme tel, ce que représente pour moi un véhicule de 30 ans) qui n'a pris aucun soin pour réparer ma voiture ancienne, et m'a rendu le véhicule avec de multiples éléments détériorés et même cassés, affirmant que c'était en mauvais état avant. Un nouveau rendez-vous avait été fixé avec le patron, je lui avais énuméré en face à face et non derrière mon ordinateur, tout ce qui avait été dégradé et mal remonté (il avait débloqué le starter qu il avait coincé et recollé le bouton de commande du ventilateur qui tournait dans le vide après avoir été démonté sans ménagement), mais ayant perdu totalement confiance je n'y suis pas retourné. Un an et demi après, un autre élément, qui a été mal remonté, vient de lâcher, la goute d'eau qui fait déborder le vase, d'où le mauvais avis.

Réponse du professionnel : M, bonsoir, le qualificatif condescendant m'étonne, les clients qui me connaissent le savent bien, je préfère et de loin les véhicules anciens, j'aurais pû avec plus d'informations concernant votre véhicule et les interventions réalisées pouvoir vous répondre, mais je n'en ai malheureusement pas! Par ailleurs je comprends la perte de confiance face a ces déboires, mais rien ne vous empêchez de venir m'en faire part de vive voix, plutôt que de le faire derrière votre ordinateur !

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