Atelier de carrosserie automobile · Saint-Georges-d'Orques (34)
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Carrosserie Viala, avec plus de 40 ans d'expérience, propose des services de carrosserie et de mécanique toutes marques dans ses garages de Narbonne et Saint-Georges-d'Orques. L'établissement s'engage à fournir un service sur mesure et premium, incluant un véhicule de prêt et un nettoyage complet du véhicule réparé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement cette carrosserie ! L’équipe a été au top : super réactive, très gentille et vraiment arrangeante. Ils ont pris soin de ma voiture comme si c’était la leur et le résultat est impeccable. Un service vraiment professionnel et humain, c’est rare aujourd’hui. Merci encore !
Extrêmement satisfaite de mon expérience avec ce garage ! Et je dois dire que toute ma satisfaction est beaucoup liée à la secrétaire qui est hyper pro, extrêmement sympathique, très disponible pour nos demandes, toujours d’excellente humeur, polie et arrangeante ! Mon véhicule a été réparé rapidement et j’avais une voiture de prêt en attendant. J’ai récupéré ma voiture nickel et pour un tout petit défaut de nettoyage que j’ai mentionné la secrétaire m’a de suite proposé de revenir au garage pour corriger ça et ça a été fait rapidement et bien. Un merci immense à elle, ce genre de contact est rare de nos jours !
C'est la première fois que ma voiture a été prise en charge par ce garage (j'y ai été orienté par mon assureur suite à un accident), et tout s'est très bien passé, de l'accueil à la restitution de mon véhicule. La possibilité d'avoir un véhicule de prêt est vraiment appréciable, ainsi que le nettoyage de notre voiture avant qu'il nous soit remis. Moi qui était à la recherche d'un nouveau garage, je crois que j'ai trouvé :-) !
Ce garage carrosserie a été une découverte incroyable. Suite à a un accident de la circulation, le véhicule a été déposé sur ce garage . Étant donné le délais des réparations et attendant les pièces pour commencer les travaux , il me fallait absolument une voiture de remplacement . La personne a l’accueil a été d’une gentillesse et amabilité et tout de suite compris l’urgence de notre demande et a fait en sorte de nous prêter une voiture rapidement et avec une efficacité incroyable ! Je recommande à 200% ce garage et un grand merci à Frédérique et Xavier pour tout !
J'ai été dirigé vers ce garage par mon assureur. Rien à dire sur la cordialité de l'équipe mais ils devraient limiter leur activité pro à l'accueil. Après un reportage photo pour l'expert ils ont mis environ 30 jours à communiquer lesdites photos au cabinet d'experts : entre-temps pas moins de 20 appels de ma part pour les inciter a bouger. Le cabinet d'expertise et mon assureur national sont intervenus par téléphone et par mail jusqu'à déclencher un rapport d'incident. Fait rare ce n'est pas ce garage qui réparera mon véhicule. Un grand grand moment. Shadoks'land
Nous étions récemment clients (mon conjoint) de la Carrosserie Viala et avons été très satisfaits du travail réalisé sur notre véhicule, le travail en atelier est vraiment de qualité et soigné. Malheureusement, notre dernière expérience à l’accueil a été très décevante. Le manque d’amabilité et de professionnalisme lors de nos échanges nous a mis très mal à l’aise. La secrétaire est odieuse jusqu'au point de fait fuir les clients !!! Le patron devrait revoir son personnel à l'accueil !!! C’est regrettable, car cela ne reflète pas la qualité du travail effectué par les carrossiers. Malheureusement, cette expérience nous fait hésiter à revenir. Nous ne reviendrons plus malgré la qualité des prestations, car l’accueil et la relation client sont essentiels pour nous.
Vraiment ravie, franchement personnel très gentil, Benjamin a été vraiment sympa et échange agréable. (Certain garage ne discute pas du tout) réactivité , professionnalisme. Vraiment contente de la rapidité concernant mon SUV. Encore merci à vous, je reviendrai 😊😉
Service absolument inacceptable. Ils ont démonté un cache avec un capteur sur la voiture de ma mère et ne l’ont même pas remis. C’est un manque de sérieux total. La voiture de prêt était sale, et malgré cela je l’ai rendue propre et avec bien plus d’essence qu’à la prise en charge, car ils me l’avaient donnée en réserve, presque à sec. C’était dangereux et irresponsable. Quand j’ai demandé un remboursement pour l’essence que j’ai dû mettre, la secrétaire m’a répondu froidement, sans aucune politesse, et sans le moindre geste commercial. Son attitude a été méprisante, comme si je n’étais pas un client. C’est inadmissible. Pendant presque trois semaines, ils n’ont pas été capables de respecter un seul rendez-vous pour récupérer la voiture. J’ai dû tout gérer moi-même, et malgré cela, leur comportement est resté totalement non professionnel. Entre le manque de respect, l’absence de sérieux, les délais non tenus, et une communication déplorable, je déconseille formellement cette carrosserie.
Atelier.tel