Je recommande vivement la Carrosserie Viala pour son professionnalisme, son accueil et son véritable sens du service. J’avais déjà fait appel à cette carrosserie il y a quelques années à la suite d’un accident, et j’en avais gardé un excellent souvenir. Récemment, pour des rayures sur une voiture neuve, ils ont eu la gentillesse d’effectuer les réparations à titre gracieux. Un geste commercial particulièrement appréciable, qui témoigne d’un véritable esprit de proximité et du souci de satisfaire le client. Un grand merci à toute l’équipe ! Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services et à les recommander sans réserve. Une adresse à recommander les yeux fermés
Carrosserie Viala Saint Georges
Atelier de carrosserie automobile · Saint-Georges-d'Orques (34)
À propos de Carrosserie Viala Saint Georges
Carrosserie Viala, avec plus de 40 ans d'expérience, propose des services de carrosserie et de mécanique toutes marques dans ses garages de Narbonne et Saint-Georges-d'Orques. L'établissement s'engage à fournir un service sur mesure et premium, incluant un véhicule de prêt et un nettoyage complet du véhicule réparé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (715)
Un immense merci à toute l’équipe ! J’avais quelques soucis depuis quelques mois sur ma voiture... Professionnalisme, réactivité, conseils avisés et travail bien fait!!! Sans même demander ils m'ont même fait la pression des pneus 👍🏼👍🏼👍🏼 Ce sont des personnes compétentes et soucieuses du travail bien fait. Un grand MERCI !!!! Je recommande la carrosserie Viala les yeux fermés !!!!
Je déconseille, si vous faites faire des réparations contrôlé si tout à été bien fait,j ai du retourner par 3 fois mon véhicule pour les mêmes réparations après 1 accrochage ( il sont garage partenaire avec axa assurance)!!!! Vase liquide refroidissement fuite 2 fois, pattes d'écouteur de roues pas fixé, pattes de clignotant fendu retourner 3 fois tout cela avec l'accord de l'expert,ils n'en font Qu à leur tête méfiance !!!
À FUIR ! Garage partenaire axa mais qui fait un travail de M ! Voici leur travail pour une portière avec un devis à 500 €, pas de remplacement de clips malgré qu'ils les cassent, je leurs fait constater les malfaçons et le vieux me traite de chipoteur ! Ça c'est pro. Une secrétaire qui ricane et l'autre qui me dit "un coup de polish et c'est bon vous serez content" Procédure axa lancé, réparation validé chez un meilleur carrossier et pour un devis 2X moins chères. Quand vous voulez pour le coup de "polish" !
Toute l équipe est super, réactive et agréable. Réparation rapide explication pour le déroulé de la prise en charge ( entre les photos pour l'expertise assurance et la réparation) très claire Merci à Frédérique pour sa gentillesse et son professionnalisme Je sais que si malheureusement ma voiture venait à être re abimée je pourrai revenir les yeux fermés que ce soit pour la qualité du travail de l'atelier et la gentillesse de l équipe
Suite à un accident mon assurance envoie mon véhicule dans ce garage à l'opposée de mon domicile. Je ne suis pas ravie mais j'appelle pour voir comment je dois procéder et là, une SECRETAIRE en OR, d'une gentillesse, psychologue à ses heures avec un humour super qui fait tout pour vous... Je pourrais passer des heures à parler de cette équipe fantastique qui travaille super bien car ma voiture est comme neuve. Bravo et merci beaucoup et surtout à Frédérique mon rayon de soleil
Après un accident j'amène mon véhicule dans ce garage avec une angoisse car le dernier garage a était une catastrophe.... La,j'ai une dame qui me reçois avec une gentillesse extrême qui a su me rassurer très professionnelle et ma proposait immédiatement un véhicule afin que je puisse assurer mon travail d'aide a la personne car ma voiture me mettais dans des conditions dangereuses Merci a cette dame qui a sus suivre l'avancement des travaux sa bonne humeur son ampathie sa gentillesse tout a était tellement rassurant !!!!!!! Parfait je recommande ce garage et son personnel merci encore !!!!!!!
Garage au top ! L’accueil est toujours souriant et très agréable, on se sent tout de suite en confiance. Le chef d’atelier est vraiment super gentil, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Toute l’équipe est aidante, arrangeante et vraiment aux petits soins pour les clients, ce qui est très appréciable. Mention spéciale à la secrétaire Frédérique, qui est tout simplement géniale : toujours ouverte, souriante, disponible et très professionnelle. Elle contribue énormément à la qualité de l’accueil et au bon fonctionnement du garage. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son sens du service client irréprochable !
5 étoiles pour Frédérique... Elle a su faire de ce moment lourd une expérience agréable avec sa bonne humeur, son humour et sa spontanéité. Une belle rencontre humaine bien trop rare dans notre société. D'une aide précieuse, elle fait à elle seule toute la différence. Naturellement le reste de l'équipe est tout aussi professionnelle et bienveillante. Un grand bravo et un immense merci.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement cette carrosserie ! L’équipe a été au top : super réactive, très gentille et vraiment arrangeante. Ils ont pris soin de ma voiture comme si c’était la leur et le résultat est impeccable. Un service vraiment professionnel et humain, c’est rare aujourd’hui. Merci encore !
Extrêmement satisfaite de mon expérience avec ce garage ! Et je dois dire que toute ma satisfaction est beaucoup liée à la secrétaire qui est hyper pro, extrêmement sympathique, très disponible pour nos demandes, toujours d’excellente humeur, polie et arrangeante ! Mon véhicule a été réparé rapidement et j’avais une voiture de prêt en attendant. J’ai récupéré ma voiture nickel et pour un tout petit défaut de nettoyage que j’ai mentionné la secrétaire m’a de suite proposé de revenir au garage pour corriger ça et ça a été fait rapidement et bien. Un merci immense à elle, ce genre de contact est rare de nos jours !
C'est la première fois que ma voiture a été prise en charge par ce garage (j'y ai été orienté par mon assureur suite à un accident), et tout s'est très bien passé, de l'accueil à la restitution de mon véhicule. La possibilité d'avoir un véhicule de prêt est vraiment appréciable, ainsi que le nettoyage de notre voiture avant qu'il nous soit remis. Moi qui était à la recherche d'un nouveau garage, je crois que j'ai trouvé :-) !
Ce garage carrosserie a été une découverte incroyable. Suite à a un accident de la circulation, le véhicule a été déposé sur ce garage . Étant donné le délais des réparations et attendant les pièces pour commencer les travaux , il me fallait absolument une voiture de remplacement . La personne a l’accueil a été d’une gentillesse et amabilité et tout de suite compris l’urgence de notre demande et a fait en sorte de nous prêter une voiture rapidement et avec une efficacité incroyable ! Je recommande à 200% ce garage et un grand merci à Frédérique et Xavier pour tout !
J'ai été dirigé vers ce garage par mon assureur. Rien à dire sur la cordialité de l'équipe mais ils devraient limiter leur activité pro à l'accueil. Après un reportage photo pour l'expert ils ont mis environ 30 jours à communiquer lesdites photos au cabinet d'experts : entre-temps pas moins de 20 appels de ma part pour les inciter a bouger. Le cabinet d'expertise et mon assureur national sont intervenus par téléphone et par mail jusqu'à déclencher un rapport d'incident. Fait rare ce n'est pas ce garage qui réparera mon véhicule. Un grand grand moment. Shadoks'land
Nous étions récemment clients (mon conjoint) de la Carrosserie Viala et avons été très satisfaits du travail réalisé sur notre véhicule, le travail en atelier est vraiment de qualité et soigné. Malheureusement, notre dernière expérience à l’accueil a été très décevante. Le manque d’amabilité et de professionnalisme lors de nos échanges nous a mis très mal à l’aise. La secrétaire est odieuse jusqu'au point de fait fuir les clients !!! Le patron devrait revoir son personnel à l'accueil !!! C’est regrettable, car cela ne reflète pas la qualité du travail effectué par les carrossiers. Malheureusement, cette expérience nous fait hésiter à revenir. Nous ne reviendrons plus malgré la qualité des prestations, car l’accueil et la relation client sont essentiels pour nous.
Vraiment ravie, franchement personnel très gentil, Benjamin a été vraiment sympa et échange agréable. (Certain garage ne discute pas du tout) réactivité , professionnalisme. Vraiment contente de la rapidité concernant mon SUV. Encore merci à vous, je reviendrai 😊😉
Service absolument inacceptable. Ils ont démonté un cache avec un capteur sur la voiture de ma mère et ne l’ont même pas remis. C’est un manque de sérieux total. La voiture de prêt était sale, et malgré cela je l’ai rendue propre et avec bien plus d’essence qu’à la prise en charge, car ils me l’avaient donnée en réserve, presque à sec. C’était dangereux et irresponsable. Quand j’ai demandé un remboursement pour l’essence que j’ai dû mettre, la secrétaire m’a répondu froidement, sans aucune politesse, et sans le moindre geste commercial. Son attitude a été méprisante, comme si je n’étais pas un client. C’est inadmissible. Pendant presque trois semaines, ils n’ont pas été capables de respecter un seul rendez-vous pour récupérer la voiture. J’ai dû tout gérer moi-même, et malgré cela, leur comportement est resté totalement non professionnel. Entre le manque de respect, l’absence de sérieux, les délais non tenus, et une communication déplorable, je déconseille formellement cette carrosserie.