Carrosserie Thomas

Super accueil et explications Nikel sans parler du travail

Vraiment très sympa. Il m'a changé ma portière avant droite comme il faut, en peu de temps. Ils m'ont rendu mon Scénic 4 nickel, lavé et passé l'aspirateur. Ils sont très professionnel. Je les recommande chaleureusement. Il en faudrait des plus comme eux. Merci encore.

Garage très sérieux, super accueil, prestation parfaite et rapide. Ils ont même passé l'aspirateur dans ma voiture !! Merci beaucoup ! Prêt d'une voiture gratuitement. Je pense que l'on ne peut pas trouver mieux. Je recommande ce garage.

Suite à un sinistre sur ma voiture, j'ai contacté ce garage pour réparer ma voiture. L'expert a dû passer deux fois pour faire des photos car le premier rapport que le garage avait envoyé n'était pas suffisant. Cela a engendré dès le début des délais. Le garage ne prêtant pas de véhicule, et en ayant seulement un seul, j'ai du me débrouiller pour emprunter une voiture et venir plusieurs fois. Plus d'un mois après, le garage m'appelle pour fixer un RDV pour laisser ma voiture. Le garage avait omis de m'expliquer ce délais, bien avant même de commander les pièces. Entre l'expertise et la récupération de ma voiture réparée, il y aurait sans doute plus de deux mois. Lorsque j'ai exprimé ma deception sur le fait que l'on ne m'avait pas expliqué clairement dès le début, le garage a répondu que c'était à l'assurance d'expliquer cela. Le garage ne pouvait apparement pas prendre quelques secondes pour m'informer lors de mes deux venues précédentes et j'aurais sans doute dû le deviner... L'assurance ayant tant de garages partenaires, j'imagine qu'ils connaissent par coeur les procédures de chacun... Ils démontent ensuite la voiture sans aucune idée des délais pour commander les pièces, en me prêtant une voiture où je ne peux même pas y mettre mes enfants, sans parler de l'embarras dans lequel cela me met pour le travail. En expliquant les conséquences, j'ai eu en retour que le garage ne prendrait plus ma voiture. Ils n'ont pas écouté mes propos, me coupant la parole sans arrêt, rejetant la faute sur l'assurance et moi pour ne pas avoir deviné leurs procédures. Je suis extrêmement déçue de leur approche, leur manque d'écoute, de clarté quand à leurs procédures et d'avoir refusé ma voiture après un mois et demi d'attente. Je ne recommande pas du tout.

Sérieux ponctuel très professionnel

Parfait, super accueil, travail impeccable rien à dire à conseiller

Un accueil au top, de l’écoute, un travail soigné. Très bonne communication, de vrais professionnels. Je recommande.

De vrais professionnels, un travail de qualité et un accueil très agréable

Efficace et rapide en plus d'être agréables!

Très bon carrossier travail de qualité et très professionnel je conseille ce carrossier car ils font du bon travail et un bon accueil au niveau du client