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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Rousselle Marpent

Atelier de carrosserie automobile · Marpent (59)

4,4 131 avis Fermé
Carrosserie Rousselle Marpent — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie Rousselle Marpent

Carrosserie Rousselle, située à Marpent (59164) et forte de plus de 50 ans d'expérience, est un atelier de carrosserie automobile multimarques. L'entreprise prend en charge tous types de réparations, de la petite rayure au gros choc, et offre des services tels que la mécanique, l'entretien, la réparation de pare-brise, et la rénovation de jantes et phares. Ils proposent également la restauration de véhicules anciens et la location de véhicules.

Restauration de véhicules anciensRéparation multimarquesAgrée toute assurance CarrosseriePeintureMécaniqueEntretienRéparation de pare-briseRénovation de jantes et pharesRestauration de véhicules anciensLocation de véhiculesVéhicule de remplacementFacilité de paiementService à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,4
131 avis
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fan degag

Suite à un accrochage avec les 2 portes côté conducteur, la carrosserie Rousselle a été réactive et les réparations ont été effectuées dans les délais. Le carrossier à bien travaillé. Je ne peux que recommander ce garage. Félicitation et bonne continuation à vos équipes.

N
Noa Aldariz

2eme fois ma voiture dans cette carrosserie du très bon travail et rapide Secrétaires très agréable une très bonne équipe Je recommande vivement Merci encore Mme Aldariz

C
Cedric Carre

bonjour , carrosserie à fuir absolument. délai extrêmement long. plus de 5 mois pour un parc choc et une aile et résultat du travail très décevant. récupérer en plus avec un voyant moteur allumer. patron et secrétaire désagréable on vous dit que c est normal.Ne sacrifier pas votre voiture ni votre temps De bien meilleures carrosseries dans le secteur ou même la Belgique..pour moi première et dernière fois...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Carre. Pour rappel des faits, compte tenu des délais d'approvisionnement des pièces de votre voiture, nous avons ensemble préféré voir à commander le bouclier avant que la voiture ne rentre en réparation . Lorsque votre voiture a été démonté, nous nous sommes aperçu d'autres pièces à remplacer . Dans le cadre d'une prise en charge par votre assurance, nous devons impérativement avoir l'accord de l'expert pour réaliser tout travaux supplémentaire .Celui ci a été très long à nous répondre . Une fois son accord obtenu, nous avons commandé les pièces supplémentaires mais étant donné que votre voiture est une importation fabriquée outre atlantique, les pièces ne sont pas toujours disponibles en Europe et les délais sont de ce fait très long . Nous vous avons proposé plusieurs fois de reprendre votre voiture et de la terminer lorsque les pièces seront disponible, ce que vous avez refusé . Pour la restitution je me suis rendu disponible pour vous en dehors des horaires d'ouverture et aucun voyant n'était allumé, vous êtes ensuite revenu avec un voyant moteur allumé, j'ai passé le diag et détecté que le cylindre N° 2 qui était en défaut comme je vous ai expliqué du à un peu d'humidité sur la bougie .J'ai ensuite résolu ce problème aussitôt . Je ne pense que nous ayons été aussi agressif et menaçant que vous ce jour là et je suis convaincu que votre voiture a été soigné et que le résultat du travail n'est pas du tout décevant . Dans le cas contraire, nous restons à votre disposition car nos réparations sont bien sur garantie .
A
Allo laterre

Bonjour j’ai était faire la 1er fois réparer une Audi a3. Et le patron Mr rouselle et une personne vraiment professionnel et humaine il fais toujours le maximum pour nous satisfaire et sa ,,je les vécu la1er fois. Et maintenant ces se garage qui est ma priorité pour mes réparations je vous le conseille vous y serais très satisfait est content d’avoir un garagiste à qui avoir confiance !!

E
Erwan Cuisset

⭐⭐⭐⭐⭐ Garage au top du top ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très à l’écoute. Le travail est soigné, rapide et réalisé avec sérieux. On sent qu’ils savent vraiment ce qu’ils font et qu’ils tiennent à la satisfaction du client. Rapport qualité-prix impeccable. Je recommande les yeux fermés !

O
Ophélie Cacheux

Garage agréé par mon assurance. Malheureusement, j'ai eu deux sinistres sur mon véhicule et les deux fois les délais annoncés pour les réparations n'ont pas été respectés. Manque crucial de communication entre les différentes parties prenantes (assurance, garage, expert, assuré...). Très mauvaise expérience, mais 2 étoiles pour la sympathie de la jeune femme à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cacheux, Afin de répondre au mieux à vos besoins, pourriez vous nous indiquer de quel sinistre s’agit-il ? S’il s’agit de celui du 05 Mars 2025 ; expertisé le 06 Mars ; réparé à compter du 11 mars (commande de pièces suite à votre accord le 07 Mars par mail etc…) et restitué le 13 Mars, facturé le 01 Avril 2025. Nous estimons ce délai assez légitime. De plus, à ce jour, nous n’avons jamais reçu d’accord pour remplacer votre phare malgré nos nombreuses demandes et relances. S’il s’agit de celui du 23 Avril 2025 ; expertisé le 26 Mai 2025 ; réparé le 15 Juillet 2025 car vous aviez besoin d’un véhicule de remplacement et facturé le 01 Aout 2025. L’expert avait accordé la réparation avec des pièces de réemploies non disponibles, une demande pour des pièces neuves à été faite le 15/07 et accord de sa part reçu le 18/07 suite auquel nous avons passé commande des pièces neuves. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients tant sur le délai d’immobilisation que la qualité de notre travail avec les éléments fournis par l’expert en charge des dossiers. Avec tout le respect, les éléments reprochés ne sont malheureusement pas de notre ressort malgré tous nos efforts en cours et après réparation. Nous restons bien entendu, à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires sur vos dossiers. Agréable journée à vous.
A
A Chergui

Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute, travail bien fait dans les délais malgré l'afflux des clients. Mon véhicule est resorti tout neuf, travail bien fini, j'avais demandé aussi si ils pouvaient me refaire , la face avant de ma moto, mise en préparation et peinture, ça été fait dans les règles de l'art... 👍🏼 Très satisfait de cette équipe qui fait toujours de son mieux pour satisfaire ses clients. Je recommande cette établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chergui Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire partager votre satisfaction . Toute l'équipe est ravi d'avoir pu répondre à votre attente . Merci encore
V
Virgile Doucet

Je suis allé pour faire réparer un renfoncement et de nombreuses rayures sur une surface de 20 x 15 cm sur la portière conducteur, ainsi qu'une rayure sur la jante, suite à un accrochage avec une tondeuse. J'ai déposé mon véhicule pendant 4 jours et l'ai récupéré avec une portière et une jante comme neuves. Les peintures sont parfaitement assorties. Rien à redire, le résultat est impeccable ! En plus, le personnel à l'accueil est très agréable, et un véhicule de prêt m'a été mis à disposition pendant la durée des réparations. Je recommande vivement ce garage : ils sont professionnels, efficaces et ne cherchent pas à abuser de la confiance de leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doucet, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre travail. C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Nous serons ravis de vous aider si toutefois, vous avez de nouveau besoin de nos services. Bien cordialement.