CARROSSERIE RAULINE

Véhicule pris en charge suite à un accrochage. La Réparation s’est super bien passé avec un accueil souriant et bienveillant. Le nettoyage des tapis et petit parfum intérieur en bonus!

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Que je remercie pour leur disponibilité et compréhension. Le travail sur mon véhicule est parfait. J'ai même eu le droit a un nettoyage intérieur et extérieur. Merci pour votre professionnalisme.

Très bonne expérience, personnel très sympathique.

Je recommande ce garage les yeux fermés. Ils ont réparé l’électricité de mon van avec une grande rapidité et un vrai professionnalisme. Travail sérieux, efficace et soigné, avec de bonnes explications et un réel sens du service. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à des professionnels aussi compétents. Merci encore pour votre réactivité et votre travail de qualité !

Très mauvaise expérience. ce professionnel a monté des pneus autre que ceux qui avaient été commandés et reçus. Outre la marque, les quatre peux ont été montés avec deux tailles différentes. Après vérification, excuse du bout des lèvres et pas de geste commercial. Que penser ?

Très satisfait ! Personnel très agréable au téléphone et à l'accueil, véhicule de prêt impeccable, et réparations effectuées rapidement. J'ai récupéré mon vehicule nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Je recommande

Très mauvaise expérience. Premier rendez-vous d’expertise : on oublie de me prévoir une voiture de prêt. Je me retrouve à pied pendant 2 heures. Trois semaines plus tard, nouveau rendez-vous : je pose une journée de congé pour déposer mon véhicule le matin. À midi, on m'appelle pour m'annoncer que la commande n'est pas disponible. J’ai donc perdu ma matinée pour rien. Lorsque j’exprime mon mécontentement au téléphone, on me confirme que je peux conserver le véhicule de prêt le temps des réparations. Mais en revenant chercher des affaires dans ma voiture, le responsable m’annonce que je dois le rendre immédiatement. Je lui explique que j’ai reçu l’information contraire d’un membre de son équipe. Il me dit alors qu’il s’agissait de son fils en stage, et me dit qu’il va annule purement et simplement ma commande. J’ai donc récupéré mon véhicule non réparé, dans un état accidenté, sans qu’aucune solution alternative ne me soit proposée, malgré les engagements pris. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme et d’organisation. J'ai signalé l'incident à mon assurance et à l'expert. Ce genre de gestion ne me semble pas digne d’un chef d’entreprise.

Accueil téléphonique parfait, sur place également, prestation parfaite pour le remplacement de mes 4 pneus