Carrosserie Puivif à Feytiat

Réponse du professionnel : Opiniâtre ? Certainement : je serai toujours tenace dans ma volonté de ne pas faire n'importe quoi, n'importe comment et avec n'importe qui. Vous trouverez le reste de ma réponse dans l'avis de votre ami, monsieur Sébastien Bérardet, avec qui vous étiez venue dans ma carrosserie.

Réponse du professionnel : C'est absolument sans surprise que je découvre votre avis. Alors, juste pour le plaisir : Le 19 avril, vous vous êtes présenté avec votre compagne, madame Chloé Calastreme de Bonnac la Côte, et avez rencontré mon employé Christophe. Vous êtes revenus le lendemain et m'avez rencontré pour un problème de fixation défectueuse ayant entraîné un arrachement des charnières sur votre camping-car : en bref, votre porte était tenue par une sangle ! De plus, votre véhicule datant de 1987, les charnières n'étaient plus en vente. Après discussion, vous êtes revenus ensemble le lendemain m'apporter votre véhicule pour réparation ainsi que votre carte grise en me demandant si je pouvais le garder jusqu'au 2 mai car vous étiez absents. Après avoir réussi à me procurer des charnières d'origine, je les ai fixées en consolidant les emplacements d'accroche avec une plaque inox car la porte était en très mauvais état. Les parois de votre véhicule étant bombées, la réparation a pris 5 heures. Et le mardi 2 mai, vous êtes venus avec votre père pour "vérifier la qualité du travail" ! Vous avez refusé de payer la facture de 596,76 €, avez proposé un "arrangement" en espèces de 300 € et devant mon refus, vous vous êtes énervé et avez voulu partir sans payer ! Ben, voyons ! Vous ne voulez pas régler légalement ce que vous devez ? Ce n'est pas grave. N'ayant pas de temps à perdre, je vous ai donc demandé de repasser l'après-midi afin de vous rendre votre véhicule dans le même état qu'au début : sans les charnières. Mais peut-être que votre objectif était de bénéficier d'un hébergement gratuit de 10 jours pour votre véhicule sans porte ? Si aider des personnes de bonne foi qui traversent de vraies difficultés a toujours été pour moi un réel engagement, je ne cautionnerai jamais un tel comportement. Vous avez pensé pouvoir m'imposer votre loi en vous disant que comme le travail avait été effectué, je n'avais pas d'autre choix que d'accepter vos 300 € en espèces et bien, moi, j'avais le choix de vous dire : NON. Je vous souhaite donc une bonne continuation et les meilleures choses du monde ... surtout celles que vous méritez. Raymond Puivif, carrossier à Feytiat depuis 57 ans.

Réponse du professionnel : Vous nous avez confié votre camping-car fin 2019 et nous en avons donc assuré un gardiennage hivernal beaucoup plus long que prévu à cause du confinement. Mais il est vrai qu'à la reprise, nous avons priorisé les véhicules professionnels pour aider les entreprises à faire face à une trésorerie difficile. Nous sommes vraiment désolés de ce retard circonstanciel et espérons que vous avez été satisfait de notre intervention. Nous vous souhaitons de très bonnes vacances et surtout prenez bien soin de vous. Très cordialement. Raymond Puivif