Carrosserie Pelletier, établie depuis 1963, est un atelier spécialisé dans la réparation, la restauration et la reconstruction de véhicules modernes et anciens. Forts d'un savoir-faire artisanal et d'un équipement complet, ils redonnent vie aux véhicules avec précision et respect de l'authenticité.
Restauration et reconstruction de véhicules anciens et de collectionTravail sur véhicules d'avant-guerre avec menuisier spécialiséRéparation de véhicules modernesReconstruction de véhicules de collectionPeinture automobileTôlerieReproduction de pièces uniquesMenuiserie (ossatures bois pour véhicules d'avant-guerre, boiseries intérieures, maquettes, prototypes)
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Horaires d'ouverture
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08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
4,3
24 avis
5★17
4★3
3★1
2★0
1★3
M
Marilou Morin
Expérience horrible ! ! !
C’est une carrosserie d’ arnaqueurs qui a juste pour volonté de prendre votre argent selon vos moyens .
La première question qui vous sera posée est « quel est votre budget? »
Première fois que cela m’ arrive en 10 années d’expérience avec plusieurs carrosseries.
Vous êtes une honte ! Fuyez il y a bien d’autres carrosseries qui méritent salaire pour les prestations effectuées. Une autre carrosserie m’a proposé de fixer les éléments déboîtés de ma voiture pour 0€ contre 350€ la main d’œuvre chez ces pseudos professionnels.
Attention à vous (surtout mesdames).
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morin,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre carrosserie ne se soit pas déroulé à la hauteur de vos attentes.
Chez nous, notre priorité est d’offrir un service transparent, de qualité et au juste prix. Chaque véhicule et chaque situation étant unique, nous cherchons toujours à proposer des solutions adaptées, en expliquant clairement les coûts et les prestations associées. La question concernant votre budget nous permet de vous orienter vers les options les plus pertinentes, sans vous proposer de travaux inutiles ou disproportionnés.
Nous regrettons vivement que vous ayez ressenti un manque de clarté ou de professionnalisme. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre ce qui s’est passé et, si possible, trouver une solution ensemble.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute discussion ou clarification.
Bien cordialement,
L’équipe de la Carrosserie Pelletier
L
Laura
Vous êtes une belle honte en soutien à tous les garages que les femmes fuient.
Un devis de 800€ a été effectué pour le remplacement d’un par choc à remplacement seulement. Première question à l’arrivée après explication du problème : quel est votre budget?
Vous êtes confronté à une étudiante, qui souhaite simplement utiliser sa voiture pour ses déplacements professionnels, mais vous profitez de ce moment de vulnérabilité. Non seulement vous avez menti, mais en plus vous avez rajoutés des problèmes inexistants.
En tant qu’amie et connaisseuse des voitures, je suis venue vous voir pour comprendre le devis car j’ai vite compris votre douille. Rajouter un feu à 40 euros? Qui fonctionne ? Et me dire droit dans les yeux qu’il ne fonctionne pas ?
Me dire droit dans les yeux que la peinture et le vernissage n’est pas nécessaire (ce qui réduit de 400€ la facture de base) mais qu’il faut « bien gagner sa vie ».
Dans quel monde vivons-nous?
Quels sont ses faux avis précédents ?
En espérant que vous dormirez bien sur vos deux oreilles. 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Comme nous le disions à votre amie Marilou Morin, chez nous, la satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre atelier ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.
Nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements concernant les points que vous avez soulevés :
Transparence des devis : Nous établissons systématiquement nos devis en fonction des diagnostics réalisés par nos techniciens, en nous basant sur les normes constructeurs et les bonnes pratiques du métier. Chaque élément est détaillé et expliqué au client avant toute intervention. Si un malentendu ou une incompréhension a eu lieu, nous en sommes sincèrement navrés.
Qualité des réparations : Nous nous engageons à ne proposer que des réparations nécessaires et justifiées. Si vous estimez qu’un élément du devis ne correspondait pas à la réalité, nous sommes à votre disposition pour en discuter et, le cas échéant, pour procéder à une vérification complémentaire.
Communication : Nous veillons à adapter notre discours à chaque client, qu’il soit expert ou non en carrosserie. Si vous avez ressenti un manque de clarté ou de pédagogie de notre part, nous en prenons bonne note et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe de la Carrosserie Pelletier
D
Delphine F
De nos jours on voit rarement autant de professionnalisme ! Équipe très réactive et gentille. Étant en vacances, nous avons eu un souci de vandalisme avec une vitre cassée et en 2 jours le problème était réglé. Avec en bonus, une voiture toute propre. Vraiment merci !
J
Jonathan Evard
Super prise en charge, pas compliquée, un bon rapport qualité prix et un chef très sympathique, le tout pour un résultat plus qu’au rendez-vous, nous recommandons vivement, un grand merci!
P
Paul Nomdefamille
Super !
Monsieur très aimable et compréhensif qui a tout de suite répondu à mes attentes. Je recommande les yeux fermés !
c
cyrille Dubois
J'ai fait réparer ma voiture suite à une averse de grêlons et ma voiture a été très bien réparée , c'est une carrosserie de confiance quand on aperçoit la restauration de nos grands mères, ça fait vraiment plaisir de voir cette qualité de travail.
A
AntoineC Antoine
LA carrosserie ! De pères en fils. Une entreprise familiale qui vous fait découvrir le monde de l’automobile d’époque. Un très grand professionnalisme, travail soigné et conseils d’experts. De la retouche à la restauration, votre automobile retrouvera sa beauté d’origine. Je recommande les yeux fermés.
P
Patricia Rouan
Travail bien fait mais déçue de l'attitude d'un des patrons qui n'a pas reconnu que ma voiture avait été rayé sur son parking... il m'a traitée de mauvaise foi et n'a pas eu un comportement commercial pour trouver une solution !
Dommage que le garage repare des rayures et que par ailleurs, d'autres se créent par négligences dans leurs locaux !
Je ne le recommande pas !
Atelier de carrosserie automobile dans les quartiers voisins
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