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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Peinture Rovira

Atelier de carrosserie automobile · Gières (38)

4,6 69 avis Fermé
Carrosserie Peinture Rovira — Atelier de carrosserie automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Carrosserie Peinture Rovira

Carrosserie Peinture Rovira est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Gières (38610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

4,6
69 avis
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1★5
B
Bruno Xavier

Je suis allé à la carrosserie pour demander un devis pour la réparation de l'avant de ma voiture, la peinture du pare-chocs, un kit de réparation de phares et quelques autres petites réparations. Dès mon arrivée, j'ai demandé un devis et on m'a répondu : « On ne fait pas de devis le vendredi, on est débordé. Vous n'avez pas d'assurance ? » J'ai tenté de trouver une solution en proposant une autre date, elle ne le voulait pas, dans un coup, elle a changé d'avis et a demandé d'envoyer la carte grise. Ensuite, une autre personne s'est occupé de faire le devis, j'ai eu le devis, mais il me semble qu'ils sont habitués à travailler juste pour les assureurs, car ils ont posé 4 fois la question, "pourquoi je ne la fait pas réparer avec l'assurance." Je précise que ma critique principale a été envers la première personne avec qui j’ai eu le contact. il y a plusieurs façons d’informer un nouveau client, la méthode de travail de son commerce, la façon dont j’ai été traité n’a pas démontré qu’elle se soucie de ce que le client pense Peut-être que « pour les compagnies d'assurances » serait moins pire.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’accueil. Le jour de votre passage, malgré une forte activité à l'atelier, nous avons bien pris le temps de voir votre véhicule et un devis a été établi et transmis le jour même. La question relative à l’assurance avait simplement pour objectif de vous orienter vers la procédure la plus adaptée à votre situation. Quant à notre insistance sur ce point, elle était motivée par une intention bienveillante, notamment dans le souci de préserver votre budget. Nous comprenons toutefois qu’elle ait pu être perçue comme insistante ou pesante. Nous regrettons que vous ayez perçu la situation ainsi. A l'avenir, nous vous invitons à venir en discuter directement avec nous, nous privilégions toujours le dialogue afin d'éviter tout malentendu. Cordialement.
J
Jimmy BOYER (Sir Tadpole)

Lors de mes deux précédents sinistres déclarés à mon assurance, celle-ci m’a orienté vers ce garage. Cependant, lors de la prise de rendez-vous, on m’a clairement fait comprendre que je pouvais aller ailleurs, car cela les dérangeait de gérer l’expertise et la paperasse avec l’assurance. J’irai donc confier mon véhicule à de vrais professionnels, qui ont envie de travailler ! Edit : Votre réponse est évasive et incomplète. Il n’y a pas eu d’expertise dans un autre garage, seulement un devis. Vous ne m’avez pas écouté, et pour cause : vous avez coupé court à la discussion pour m’envoyer ailleurs. Changez de secrétaire, elle vous fait perdre de l’argent. Au revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience téléphonique. Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger pleinement avec vous, nous n’avons pas eu le temps de vous expliquer la procédure à suivre dans le cadre d’une expertise faite dans un autre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter d’avantage. Belle journée à vous
j
jean-luc Joanny

Une excellente carrosserie très professionnelle. Rapidité et efficacité sont de mise. Aucune différence de couleur avec l'original sur le réservoir de ma moto, je suis très satisfait. De plus, qu'il s'agisse de la direction ou des employés, tout le monde est à l'écoute, et la sympathie est très présente, je conseille vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement. Bonne route à cette jolie moto ! Au plaisir
V
Vincent MICHAU

Super travail pour refaire la carrosserie de l'aile, les 2 portes et le bas de caisse de notre C4 Picasso, le tout dans les délais annoncés. (4j!) Belle surprise avec l'intérieur entièrement aspiré et ça lui a fait du bien aussi 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et, savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir.
J
Jacky Nicolas

Je recommande fortement cette carrosserie. Super travail très soigné, délai respecté, véhicule rendu propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Accueil très chaleureux. Un grand merci et bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre travail et notre accueil. Bonne continuation à vous également. Au plaisir
G
Gilles CRAVOISIER

Que dire, que dire ? Entreprise familiale très conviviale, Patron perfectionniste et compétant ce qui se traduit par des prestations de qualité. Délais tenus, véhicule de courtoisie sur demande. Je conseille sans réserve.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
E
Elisa Nouaille

Suite à un vandalisme, j’y ai fais réparer ma voiture. J’ai été extrêment satisfaite par leur service, que ce soit au niveau de la prise de contact, des explications que du travail réalisé. Je vous conseille fortement cette entreprise très agréable et sérieuse, que je remercie encore grandement.

L
Laurent Gros

Entreprise sérieuse, de l'accueil téléphonique à la livraison de travail bien fait. Efficacité et sérieux sont les maîtres mots qui caractérise cette entreprise. Je recommande vivement ce professionnel.

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