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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Peinture Palavasienne

Atelier de carrosserie automobile · Palavas-les-Flots (34)

4,7 72 avis Fermé
Carrosserie Peinture Palavasienne — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Carrosserie Peinture Palavasienne

La Carrosserie Palavasienne, créée en 1989, est un atelier spécialisé dans la réparation de carrosserie et peinture pour tous types de véhicules (voiture, moto, bateau). L'entreprise met l'accent sur la qualité des prestations et accompagne ses clients dans leurs démarches, y compris la prise en charge des franchises d'assurance.

Tous véhiculesToutes assurancesVéhicules neufs ou anciensRécupération de franchise d'assurance CarrosseriePeintureRéparation de pare-briseContrôle de géométrieTraitement de vitresTravail sur marbreConseil en cas d'accidentPrise en charge de dossier d'incident

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,7
72 avis
5★61
4★8
3★0
2★1
1★2
P
Philippe Ramondenc

Bonjour,j’ai posé ma Mercedes a45amg pour un choc avant réparé à la perfection Je recommande

C
Céline HERLEIN

J’ai eu un souci avec mon assurance qui tardait à me rembourser suite à un accident. La Carrosserie Palavasienne a eu la gentillesse d’attendre avant d’encaisser le chèque, ce que j’ai vraiment beaucoup apprécié. L’accueil a été chaleureux et très professionnel. Le travail de carrosserie est impeccable, rien à redire, ma voiture est ressortie comme neuve. Une équipe sérieuse, arrangeante et très sympathique. Je recommande cette carrosserie les yeux fermés, merci encore à toute l’équipe !

J
JEREMY QUESADA

Carrosserie professionnelle et honnête. L’accueil a été chaleureux. Le personnel donne de très bons conseils et se montre disponible. À recommander.

j
jipy pink le poète

merci pour vos conseils concernant les retouches à faire de peinture. cest plus sage la bombe et le stylo que de refaire un relooking total des pièces

R
Recherche

J’ai eu un problème soudainement avec ma voiture, la vitre qui décroche. J’ai donc été chez ce garagiste. Krystian a constaté le problème et a gentiment décidé de ne pas me laisser rentrer avec la vitre grande ouverte, garé en plein air, en bas de chez moi. Il a toute essayé pour la refermer sans y arriver. Il a donc décidé d’ouvrir l’intérieur de la portière. Et a résolu le problème sans soucis. Il m’a expliqué que le système reste défectueux et ne tardera pas a retomber en panne, toute en m’invitant d’aller faire un devis. Je l’ai remercié pour son temps (car il avait terminé ses heures), et de son professionnalisme. Il a répliqué, « c’est la politique de notre garage ». 5 étoiles… Je suis arrivé devant le patron en lui expliquant que je souhaitais un devis pour revenir et réparer le système pour de bon. Il a commencé à me parler de taxer la main d’œuvre qui vient d’avoir lieu. Je lui ai gentiment demandé s'il était possible de négocier le prix (50€) car je suis étudiant et manque de moyens. Mais il a commencé a péter les plombs et est parti engueuler son salarié devant moi. Je lui ai expliqué que je voulais seulement réduire le prix d’un petit peu, mais il ne voulait plus rien savoir et a commencé à m’agresser « je m’en ba** les *** » puis il s’est mis à engueuler Krystian « tu me cas*** les **** ». Il m’a dit de dégager puis il est retourné engueuler son salarié 👏 En réalité, qui est le plus malin ? Celui qui a réussi a me convaincre de revenir réparer ma vitre ou le « patron » qui est resté coincé sur ces 50€ (sorti de nulle part) que je voulais négocier. Si le patron était professionnel tel qu’il le prétend il aurait compris que grâce à son salarié, un client a été fidélisé. Et donc, que j’allais lui apporter bien + que ces médiocres 50€. (pas besoin d’être un génie pour comprendre cette base du business) Ce genre de patrons, j’en ai déjà eu, et je les souhaite à personne. Si vous êtes usé par la vie, ce n'est pas la peine d’user la vie de vos employés.

D
Danielle Martin

Décevant ! J’ai lu les nombreux commentaires plus que élogieux donc j’ai décidé de faire réparer ma voiture suite à un choc, il y a un mois environ. Je réalise un devis avec le garage, tout me paraît correct et sérieux. On m’indique des possibilités de modifications et des délais supplémentaires si prévu. Les délais se prolongent donnant à une voiture censée être réparer en moyenne deux semaines à trois semaines passées à priori. J’accepte les délais prolongés etc… Un nouveau devis est réalisé et apparemment le « prix initial prévu » est finalement au-dessus (« environ plus de 1000 euros »). sans encore aucune intervention sur le véhicule. Au vue du modèle, les modifications peuvent être importantes mais le double du prix me semble toutefois très exagéré. Je ne connais pas la qualité du garage étant donné que ma voiture a été juste transposée dans un coin après des semaines perdues. Si vous chercher une réparation rapide et à un prix raisonnable, malheureusement je vous déconseille. Bon courage pour les prochains clients !

Réponse du professionnel : Surprenant ! Et quel toupet Mme Martin de voir un tel commentaire. Vous êtes venue chez nous suite aux commentaires élogieux de notre Carrosserie, ce qui rassurera certainement nos internautes. Notre première question à la vue de votre accident : Comment étiez-vous assurée ? Un premier devis a été réalisé par nos soins sur dégât apparent et sans démontage, correct et sérieux, que vous avez accepté. Vous nous ensuite avez donné l’autorisation de commander les pièces au plus vite. Ce que nous avons fait. Apparemment vous n’avez jamais compris nos divers échanges. Nous n’avons jamais parlé de modification de devis, mais de pièces supplémentaires cassées que nous risquions de découvrir après le démontage à la vue de l’ampleur de votre choc. Qui dit commande de pièces supplémentaires, dit délais supplémentaires. Et oui nous avons d’autres clients, vous ne pouvez pas passer devant tout le monde. Vous avez accepté les délais et nous vous avons proposé de garder votre véhicule. Nous l’avons stocké en sécurité sur un pont et non dans un coin afin de pouvoir démonter le véhicule et finaliser le devis. A la fin du démontage, il y a eu en effet « 829,34€TTC » de plus uniquement de pièces détachées cassées. Et oui, des pièces auto d’une Mercedes cela se paie. Les pièces sont chères vous ne pouvez pas l’ignorer. Aucun frais de main d’œuvre n’a été rajouté ce que vous avez oublié de préciser sur votre avis. Malheureusement sans ces pièces : bras transversal, support PC, capteur de pression … il était impossible de réparer votre véhicule dans les règles. Cela engendre des frais de votre poche car vous n’êtes assurés qu’au tiers. Mauvais choix de votre part. Madame, vous ne connaîtrez pas la qualité de notre travail étant donné que cela n’était pas une simple et rapide réparation. Vous ne pouvez pas non plus nous tenir responsable de vos mauvais choix. Nos clients sont très reconnaissants de notre travail depuis plus de 34 ans. C’est un métier que nous exerçons avec passion. Cependant nous ne pouvons pas nous protéger contre la malveillance et la bêtise humaine de certains.
D
David Etienne

Je suis client depuis 30 ans, j'ai déménagé plusieurs fois de ville mais n'ai jamais changé de carrossier, j'espère que ça veut tout dire. Une équipe serviable, le patron a toujours le même amour de son métier et des voitures. Quand je lui laisse un véhicule je sais qu'il en prendra autant soin que si c'était le sien. Je n'ai jamais été déçu du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Etienne, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous :)
N
Nicole Conti

Que des qualificatifs positifs sur cette entreprise. Excellent travail, accueil parfait. Bravo aux très sympathiques Nathalie, Bruno, leur équipe sans oublier le papa toujours près à accueillir et plaisanter. SUPER TRAVAIL SÉRIEUX.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) à bientôt