Carrosserie Navarro

très belle expérience que ce soit réparation ou bien humainement très professionnel contact humain très agréable les délais sont très rapides et le personnel est très arrangeant je recommande vivement et sincèrement cette entreprise

Très bon accueil, rapidité et efficacité ! J'avais accroché mon pare choc arrière, plus aucunes traces (ils ont même "rectifié" 2 petits accrocs qui ne faisaient pas partie du devis). J'ai eu droit à un véhicule de prêt. Je recommande ce garage 👍

Suite à un accident de la route, mon assurance m'a mise en relation avec le garage Navarro. Tout s'est très bien passé : prêt d'une voiture, rapidité de la réparation, accueils physiques et contacts téléphoniques toujours très sympathiques (un plus après avoir subi un accident et devoir gérer des formalités administratives).

Un peu déçue par mon expérience. Lors de la prise de rendez-vous suite à un choc, le monsieur m’a bien confirmé qu’une voiture de prêt serait disponible. Or, le jour où j’ai déposé mon véhicule, le même monsieur m’a indiqué que la voiture n’avait pas été réservée. Heureusement, il y en avait une de disponible. En revanche, aucune explication ne m’a été donnée concernant les papiers ni sur le fait de rendre le véhicule avec le plein d’essence ou non. Lors de la restitution, la dame à l’accueil m’a reproché de ne pas avoir fait le plein, alors que le niveau d’essence était identique à celui lors de la prise du véhicule. Elle m’a indiqué avoir des photos, de mon côté j’avais un ticket de caisse pour preuve. J’ai également précisé que rien ne m’avait été expliqué au départ. La remarque « c’est vendredi soir, je vais être sympa » m’a laissé un sentiment assez désagréable. Enfin, il était noté que la franchise était prise en charge à hauteur de 300 € sur la période du 9 janvier au 22 février, mais je n’ai pas pu en bénéficier sans explication malgré ma question. Dommage, car la réparation du véhicule s’est bien passée, mais la communication et l’organisation sont clairement à améliorer

Premier achat de ma fille et nous en sommes très contentes. L’accueil a été chaleureux et professionnel. La réception de la voiture s’est très bien passée, tout était clair et soigné. Une très bonne expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Je leur ferait pas de pub, ma voiture est restée 1 semaine au garage, le mécano m'appelle pour me demander ce qu'il se passe, je suis explique que mon ex à mis de l'essence dans mon réservoir, et m'annonce une facture de 479 €, je demande un paiement en 2 fois, on me réponds la maison ne fait pas de facilités de paiement, après avoir trouvé un mécano par connaissance, j'ai donc était recherché ma voiture, on me dit, il faut régler 96 € pour le diagnostic, facturé en MO, c'est du vol, c'est du foutage de gueule à fuir ... très mécontente

J'ai eu la chance de trouver le véhicule d'occasion que je recherchais auprès de ce garage. J'ai fait 1h30 de route pour aller le récupérer et j'en suis très satisfait. Le véhicule n'était pas très cher pour le modèle, l'état général, et tous les services offerts. De plus, j'ai été accueilli avec beaucoup d'attention et la disponibilité du responsable est aussi à souligner. C'est assez rare de trouver des professionnels aussi sérieux, qui vous offrent un service de qualité et en qui on peut avoir confiance. Un garage comme on aimerait en trouver de partout. Je recommande!

Il n'y a pas de note 0, dommage car c'est ce que j'aurai mis : aucun suivi client, aucun engaement tenu que ce soit en délai ou en réalisation : * on vous appelle pour vous dire que le véhicule est prêt, vous venez et découvrez que finalement il n'est pas prêt, que l'intérieur est non nettoyé (plein de poussière de ponçage) et que plusieurs travaux n'ont pas été faits * il manque une pièce en commande, il faut les rappeler régulièrement car sinon, ils oublient! * après X appels pour qu'ils vérifient la réception ou non de la pièce et plusieurs mois passés, ils disent que la pièce est là : vous passez, ils ne la trouvent pas car magasinier absent! * Ils s'engagent à vous la livrer le lendemain : rien, aucune nouvelle, vous repassez la semaine suivante, ils expliquent qu'elle n'est pas chez eux Je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente et méprisante envers ses clients. Zéro suivi, aucun engaement tenu, travail de carrosserie plus que moyen. A fuir! Ce n'était pas comme ça avant.