CARROSSERIE MINGUET

Je recommande vivement. Garage sérieux et efficace. Personnel très agréable et professionnel

Accueil très agréable, réalisation des travaux très rapide , facturation conforme à l estimation de départ, toute l equipe très sympa. Je recommande vivement !

Grosse déception sur ce garage, La prise de rendez vous pour le changement de mes freins a été fluide sans aucun soucis avec un accueil niquel cependant la qualité de la prestation n’a pas été à la hauteur du prix. J’ai changé mes plaquettes de freins à l’avant en août 2024 et en décembre j’ai été dans un autre garage pour faire l’arrière. Ce dernière garage m’annonce que mes freins sont « bizarrement montés » (ils le notent même sur ma facture) et que je dois retourner au garage qui me les a monté. J’y retourne on me dit qu’il n’y a pas de soucis. Afin d’être sure je fais analyser ma voiture par un troisième garage qui me confirment que l’agrafe frotte sur le disque de frein et qu’une usure prématurée est à prévoir. Je retourne dans ce garage on démonte ma roue et le garagiste ne voit tjrs aucun soucis. J’ai finis par aller dans un autre garage pour démonter le disque de frein et remettre l’agrafage correctement qui rayait bel et bien le disque. Je ne peux pas en vouloir au garagiste de la carrosserie MINGUET qui a repris ma voiture alors qu’il était seul à l’atelier avec beaucoup de véhicules à réparer, le seul soucis c’est qu’il ne voyait pas de soucis alors qu’il y en avait un. Dommage que le patron ne soit pas intervenue peut être pour l’aider ou comprendre mon soucis car il l’a laissé gérer le soucis tout seul alors qu’il ne trouvait pas de solution. Je n’ai pas voulu insister davantage car j’ai compris qu’il ne comprenait pas mon soucis malgré le fait qu’un confrère lui explique et je ne voulais pas lui apporter une charge supplémentaire de travail. Merci tout de même à Mateo pour sa rapidité à reprendre mon véhicule malgré le charge de travail conséquente qu’il avait. Je ne reviendrai pas dans ce garage pour ces raisons car malheureusement la confiance est rompu.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil très sympathique, leur disponibilité et leur écoute. Le service est d’une qualité exceptionnelle, on sent un vrai professionnalisme et une attention sincère envers le client. Un garage comme on en trouve peu : accueil chaleureux, grande qualité de service et une vraie écoute des besoins du client. On repart toujours avec le sourire et la certitude d’avoir été bien conseillé." Je recommande sans hésiter !"

Encore merci pour votre gentillesse !!! Apres les galere perso que j'ai eu, je suis tres heureux d'etre tombé sur vous !!

J'ai appelé 2 fois dans la même semaine et le garagiste Jean Marc condescendant, à la limite de l'impolitesse. Première fois pour un voyant qui s'allume : je voulais passer pour savoir si j'avais un gros problème. Le garagiste m'a agressé en indiquant que non, il faut prendre un rendez-vous. Je lui est dis j'ai besoin de savoir si c'est grave il ma balancé " vous avez qu'à trouver un autre garage". Deuxième fois pour un pneu crevé : Je lui demande un devis et il me hurle dessus je ne fais pas de devis téléphonique de passer. Il me pose une question technique à laquelle je n'ai pas su répondre et il commence à de nouveau s'agacer et me dire voilà pourquoi je ne fais pas de devis téléphonique car je ne connais rien mais d'une façon hautaine. Je ne contacterai plus jamais ce garage à fuir. Aucune empathie comme à l'époque.

J'appelle pour savoir quand je peux passer pour réaliser un devis. Pas de rdv nécessaire. Je me présente donc au garage et demande le devis. Je remarque après avoir demandé le devis sur un post-it accroché au comptoir que le tarif du devis est de 5€. On ne m'a pas informé par téléphone ni lorsque j'ai demandé a réaliser le devis a l'oral pour savoir si j'étais d'accord. J'ai donc bien évidemment refusé à ce qu'on me fasse un devis et suis reparti aussi vite que je suis arrivé. Il serait honnête de prévenir le client que le devis est payant au téléphone puis de le rappeler avant de le faire afin d'avoir son accord explicite. Je suis allé dans un autre garage. Merci pour la perte de temps inutile ...

Conseillé par mon assurance,je suis ravi de la prise en charge de mon véhicule. Rapidité, compétences et bonne humeur de la part de l'équipe et notamment jean marc. Une vraie bonne adresse pour mécanique et carrosserie