Carrosserie Le Milano Marseille

Travail sérieux effectué sur ma voiture. Personnel sympathique et compétent. Véhicule de prêt impeccable. Je recommande vivement.

Très bonne expérience de prise en charge, très bon accueil, travail soigné, et voiture de courtoisie mise à disposition immédiatement ( Merci le contrat d'assurance). Seul le délais a été rallongé de deux semaines. Mais c'était raisonnable vu le travail à faire.

Tout d'abord accueil très agréable, secrétaires sympathiques, ainsi que le personnel que j'ai pu croiser, au top ! Travail sur ma Tesla Model 3 effectué avec soin et en 4 jours. Très professionnel. Surtout un super travail de nettoyage de mon véhicule intérieur et extérieur ainsi que la recharge des batteries. Je suis satisfait.

Tres mauvaise expérience pour une réparation de carrosserie relativement simple. 1 mois de délai pour récupérer le véhicule et une "franchise" de 300 Euros appliquée pour une simple éraflure à l'arrière du véhicule de prêt qu'ils ne vont bien évidemment pas repeindre ou si tel est le cas pour un cout sans rapport avec le montant facturé. Si je me réfère aux nombreux avis négatifs nous ne sommes pas les seuls à être interpellés par leurs pratiques!

Très mauvaise expérience. Mon véhicule a été déposé début août et ne m’a été rendu qu’à la mi-novembre : 3 mois et demi d’attente au lieu des 1 mois et demi annoncés. En tant que cheffe d’entreprise, cette immobilisation prolongée a eu un impact financier énorme sur mon travail. Malgré mes explications et mes relances, l’accueil a toujours été froid et personne n’a pris en compte les conséquences que cette situation engendrait pour mon activité. À chaque contact, on me disait : dans 15 jours, sans aucune transparence ni suivi sérieux. Résultat : des délais interminables, une communication inexistante et un manque total de considération. Je ne recommande absolument pas cette carrosserie.

À la suite d’un accident, notre compagnie d’assurance a dirigé notre véhicule vers ce garage. Malheureusement, notre voiture y est restée plus de 21 jours sans aucune réparation effectuée. Aucune assistance, aucun suivi sérieux : chaque appel s’est soldé par des promesses vides — « nous allons la réparer », disaient-ils — mais rien n’a jamais été fait. Malgré notre bonne foi et notre entière coopération, le garage n’a absolument rien entrepris. C’est une attitude inacceptable et un service d’une négligence rare. Je déconseille vivement à quiconque de confier son véhicule à cet établissement. Je tiens à rappeler que nous avons agi dans des circonstances particulièrement difficiles : le jour de l’accident, mon épouse était enceinte, à moins de dix jours de l’accouchement. Nous avons acheté cette voiture avec nos dernières économies, simplement pour assurer sa sécurité et pouvoir nous déplacer sereinement — notamment à l’hôpital. L’indifférence totale de ce garage face à notre situation est profondément choquante. À cause de leur inaction, nous devons encore aujourd’hui prendre le taxi pour nos rendez-vous. Je ne peux que condamner fermement cette manière de traiter les clients. Gagner de l’argent ne justifie pas de manquer ainsi de respect et d’humanité envers les citoyens. Je n’abandonnerai pas : une plainte officielle sera déposée et nous ferons valoir nos droits devant les tribunaux. Honte à ceux qui se comportent ainsi avec leurs propres concitoyens. Ce message est laissé dans le seul but d’alerter les futurs clients et de demander un minimum de respect et de professionnalisme.

Très professionnel ! Ils ont été extrêmement réactifs pour expertiser mon véhicule, aussi bien au téléphone qu’au mail. Communication rapide et efficace, service sérieux. Je recommande vivement ce garage !

Suite à un accrochage, mon assurance m’a dirigé vers ce centre agréer pour des petites réparations de carrosserie. 6 ans après, la couleur n’est plus la même que l’originale ,on voit le ton diffèrent de la partie refaite de l’aile ,et pire , des points de rouilles apparaissent maintenant . Mais comme ça fait plus de 5 ans, plus rien n’est couvert. Je n’appelle pas ça du travail de pro.