Carrosserie Lafay, située à Saint-Doulchard, est votre spécialiste pour la réparation automobile. L'équipe propose des prestations complètes incluant la carrosserie, la mécanique, et le vitrage. Membre du réseau Acoat Selected, l'établissement garantit des prestations de qualité et accompagne ses clients dans leurs démarches administratives.
Réparation de carrosseriesRéparation et remplacement de vitrage automobileCollaboration avec les compagnies d'assurances pour simplification des démarches administrativesRéparation de carrosseriesRéparation ou remplacement de pare-brise et vitrage automobileEntretien et réparation mécaniqueMécanique autoVitrage automobilePeinture automobile
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Mardi
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Dimanche
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Avis clients (137)
4,2
137 avis
5★89
4★21
3★5
2★5
1★17
E
Eric
J’ai déposé mon véhicule Renault Megane à la carrosserie LAFAY suite à dégât sur l’aile arrière gauche et la poignée de porte et je suis vraiment satisfait de la prise en charge de mon véhicule et du travail réalisé et de leurs professionnalisme une voiture très bien réparée et rendue dans un état impeccable …. Je tiens à remercier le chef d’atelier Damien qui a fait preuve de gentillesse et de bienveillance….je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que la réparation et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à Damien et à toute l’équipe, qui y seront très sensibles.
Au plaisir de vous revoir.
La Direction
K
K KESS
Très mauvaise expérience après un choc sur mon véhicule. Mon assurance étant partenaire avec le garage j'ai donc dû y emmener mon véhicule. J'ai dû y retourner plusieurs fois car le pare-choc s'est détaché, l'aile est toujours mal fixé et on constate un décalage. Un phare à sa patte de soutien de cassée et ils ont sois disant rien constaté. Merci de me dire comment quand on change un pare-choc on ne constate pas que le phare bouge et bien MAUVAISE FOI. L'expert me dit qu'il ne peut pas prouver que le souci du phare vient du garage donc ce sera à mes frais. Plus jamais de garage Lafay pe concernant surtout après les retours négatifs de clients, d'amis garagistes de mon mari et d'un ancien employé du garage Lafay. Il faut savoir qu'un moment donné la mauvaise fois se paye.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Drif,
Nous sommes navrés de voir que malgré la prise en compte de votre réclamation, vous émettiez un avis non justifié.
En effet, le pare choc a été remis en place. Concernant votre phare, comme il vous a été expliqué et constaté par l’expert, celui-ci n’a pas été démonté lors de la réparation (puisque non inclus dans votre choc). Le phare à déjà été réparé puisqu’il y a des traces de colle et deux pattes manquantes sur trois. Les photos de constatation ont été prises et envoyées à votre assurance ainsi qu’a l’expert. Il nous a bien confirmé que ceci n’était pas lié au choc et donc pas de notre fait.
Nous restons à votre disposition ainsi qu’à celle du garagiste que vous mentionnez dans votre avis.
L'équipe de la Carrosserie Lafay
M
MASSON Danielle
Les conséquences d'un contact avec un autre véhicule ont disparu, je suis très satisfaite du résultat ! Et voiture rendue propre
Personnel administratif et technique accueillant et compétent
Délais de réparation rapides avec prêt de véhicule récent
Donc tout est parfait Merci
Réponse du professionnel : Bonjour madame Masson,
C'est avec plaisir et nous vous remercions pour votre avis :)
Nous restons à votre disposition
L'équipe de la carrosserie Lafay
M
Murielle Deleuse
Mauvais garage, ne prend pas soin de votre véhicule. Fait attendre 6mois car ils n'arrivent pas a avoir la pièce pour au final mettre une piece d'occasion! Autant le faire dès le debut! Ils disent a l'assurance qu'il n'ont pas de voiture de prêt or qu'il y en a 6 ou 7 dans leur cours! Manque un cache dans le coffre, pare-chocs mal monté, barrette du pare-chocs pas fixé, juste emboîter, eclaboussure de peinture marron sur une carrosserie blanche et sur la jante en alu. Enfin voilà tres mauvaise expérience avec ce garage, je ne le recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Berthe,
Nous sommes désolé pour l'attente concernant la pièce de votre véhicule hélas nous ne les fabriquons pas (elle n'était plus disponible chez OPEL et nous avons fait au mieux avec celle d'occasion afin de vous rendre votre véhicule au plus vite. Notre magasinier a fait des recherches toutes les semaines jusqu’à en trouver une disponible ).
Au sujet de la trappe manquante elle non plus n'est pas disponible chez Opel à ce jour. Souhaitez vous que nous la cherchions en occasion?Concernant votre mécontentement, vous pouvez vous rendre à la carrosserie pour faire le point avec le chef d'atelier qui saura trouver la solution.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe de la carrosserie Lafay
S
Stephanie Billiault
Excellent accueil, personnel agréable. Réparation à la hauteur de mes expériences avec un nettoyage en plus( toujours agréable de retrouver sa voiture propre). Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour madame Billiault,
Merci pour votre avis :)
Nous restons à votre disposition
L'équipe de la carrosserie Lafay
S
Steph Dumont
J'ai eu besoin de la carrosserie Lafay et j'en suis très satisfaite aussi bien au niveau de l'accueil que des services carrosserie et mécanique et le tout avec une gentillesse et le sourire. J'ai retrouvé ma voiture comme neuve 🤩 je les recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dumont,
L'équipe de la carrosserie vous remercie pour votre avis concernant l’accueil et l'atelier.
Nous restons à votre disposition. :)
Belle journée
V
VERONIQUE VERO
Une fois de plus, j'ai eu besoin de la carrosserie Lafay, et une fois de plus, j'en suis très satisfaite aussi bien au niveau de l'accueil que du service ou des solutions proposées.....et le tout avec le sourire. J'y retournerai et je les recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L'équipe de la carrosserie vous remercie pour votre avis concernant le travail et l’accueil.
Le sourire reste très important :)
Nous restons à votre disposition!
c
clothilde courset
Excellente prise en charge de mon véhicule dans des délais rapides avec des finissions impeccables.
L accueil est en plus très agréable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Courset,
L'équipe de la carrosserie vous remercie pour votre avis concernant le travail et l’accueil.
Nous restons à votre disposition. :)
Atelier de carrosserie automobile dans les quartiers voisins
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