Carrosserie Grand Hervé

0 la personne qui dépanne et un guignol qui crois tous commande, pas capable de dépose une personne dans un endroit sécurisé laisse à l’abandon a la sortie d’une voie rapide pas capable de faire 500m. Professionnalisme 0 joue contre la montre

Dépannage sous 6 heures, délais qui peut être amélioré, et 3000t/min à froid pour recharger la batterie peut être pas nécessaire. Sinon personne tout de même sympathique, intervention par mondial assistance, la totalité du dépannage à été prise en charge donc inférieur à 190€ pour 20km.

J'ai confié mon véhicule à ce carrossier avant de le rendre en leasing, et je suis très satisfait du résultat ! Le travail de carrosserie a été parfaitement réalisé, les finitions sont impeccables, et en prime, mon véhicule a été rendu parfaitement nettoyé. On sent un vrai souci du détail et un professionnalisme rare. Je recommande vivement pour la qualité du service et le sérieux. Merci encore !

A FUIR !! Le dépanneur est arrivé avec plus de 3h de retard appelé a 9h prévu pour 14h et arrivé a 18h donc garage fermé il me propose de laisser la voiture devant le garage demain tôt car il a d’autre rendez vous et pas le temps d’attendre que le garage ouvre mais ce n’est pas le pire. Le remorquage a été mal fait pas bien posé au sol j’entend un gros boum lors de la monté du véhicule le cache à l’avant s’envole + par choc rayé. Vraiment évité cette entreprise . Bonne journée

INCROYABLEMENT INCOMPÉTENT. Le remorqueur incapable de trouver l'adresse pour remorquer ( alors que l'adresse est en plein boulevard) finit par raccrocher, ne plus répondre et ne pas venir remorquer le Véhicule. Le pire c'est que malgré mon aide par téléphone pour le guider le type était pas content de mes indications. Une GROSSE BRELLE qui savait pas se servir de Waze

Dépannage pour un véhicule immobilisé suite panne mécanique. Le diagnostic fait le dépanneur était le bon. Dépannage très professionnel. Contact un peu rugueux mais franc :) Accueil téléphonique efficace. Je recommande.

Ce "depanneur" a été missionné par mon assistance. Cette personne ne pense qu'à transporter votre voiture d'abord chez lui puis dans un autre garage. Il n'a fait aucun diagnostic sur la voiture, et a dit à mon assurance qu'il refusait de me rendre ma voiture pour ne pas me mettre en danger (panne de batterie et sonde ventilateur). C'est une personne qui râle tout le temps. A fuir, une lettre recommandée partira a mon assureur semaine prochaine. C'est la caricature du depanneur. Aucun service, aucun dialogue n'est possible jusqu'à ce qu'il obtienne ce qu'il veut : transporter votre voiture dans un autre garage. A fuir

Manque de professionnalisme affligeant. Aucun service pour le client. Ils ont voulu remorquer mon véhicule coûte que coûte pour une simple crevaison, afin de me facturer un coût plus élevé (remorquage, installation pneus neufs, maintien du véhicule un dimanche à mes frais) J'ai fait appel à un autre dépanneur (TOCHON CARROSSERIE) qui m'a réparé mon pneu en moins de 30 min. . Le garagiste m'a rappelé quelques jours plus tard pour me demander d'enlever mon avis négatif en me menaçant que si je ne le faisais pas "j'allais avoir des problèmes".

Contrairement aux autres avis, nous avons été dépannés avec efficacité et rapidité. De plus, le patron s'est montré agréable et nous a donné des conseils utiles pour l'achat d'un futur véhicule. La secrétaire a également été très avenante.

Au vu des commentaires j'étais un peu sur la réserve mais nous avons été très satisfait tout d'abord de l'intervention pour notre voiture qui était immobilisé. Mr Grand nous a prévenu de son horaire d'arrivée et nous a rappeler encore avant de partir pour nous tenir informé. Ensuite notre voiture a été réparée dans les délais , nous avons eu un véhicule de remplacement quasi neuf 900km , en état excellent. Je recommande donc grandement !!

Un véritable voleur et je suis polie. A changer un pneu sur ma voiture qu'il m'a fait payer 110€, qui était de 2004, je n'ai pas regardé avant c'est au contrôle technique que le garagiste me là fait remarquer...Il est souvent mandaté par Groupama, a qui j'ai signalé l’affreux personnage, rien n'a été fait. Je change d'assurance aussi na...

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 mais vraiment FUYEZ FUYEZ... C'est mon assistance qui s'est occupée de trouver un dépanneur. Il devait intervenir en moins d'une heure. Je l'ai contacté deux heures plus tard n'ayant aucune nouvelle. Je tombe sur une personne fort désagréable qui me répond qu'il est débordé et qu'il ne viendra pas ce soir mais demain matin à 9h. Je lui explique que cela est impossible car je dois partir à 8h au plus tard pour aller travailler. Il me répond d'un ton agressif "vous vous travaillez ! et moi pas peut-être ??? Je vous dis que je suis débordé !!" Je lui explique que vu son amabilité je vais rappeler mon assistance et trouver un dépanneur plus disponible. Là toujours très agressif il me dit "Ben puisque vous ne VOULEZ pas que je vienne demain matin je viens ce soir vers 21h-22h-23h !!!! Ça vous va ??? " Bref je l'ai remercié pour son accueil et lui ai dit qu'il ne viendrait ni ce soir ni demain et que j'allais de suite contacter mon assistante pour trouver un autre dépanneur. Jamais vu aussi peu de courtoisie et de professionnalisme. J'ai appelé de suite mon assistance pour leur expliquer la situation, pour qu'ils m'envoient un autre dépanneur, et surtout qu'ils fassent remonter l'information afin de ne plus faire appel à cet individu. Je pense qu'il y a des garagistes plus professionnels et plus agréables, hors de question de faire travailler des gens aussi incompétents et désagréables.