Carrosserie Escoval

Service au top ! La carrosserie a pris en charge mon véhicule très rapidement et le travail est impeccable. L’équipe est accueillante et professionnelle. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience récente . Mon véhicule a été pris en charge d'une façon très professionnel et dans les délais. Ainsi que les travaux sur ma voiture ont été très bien fait . y'avais le réservoir du lave glace qui a été touché lors du sinistre aussi mais n'était pas visible. ils ont repris la voiture, changé le réservoir et l'ont ramené le même jour . Je tiens a remercié toute l'équipe de Escoval . Cordialement,

Bonjour après mon passage pour une réparation sur ma voiture je tiens à remercier toutes l’équipe. Ils sont réactivent à l’écoute de bon conseils un bon suivis. Le délaie a été respecté. Ma voiture a eu les réparations souhaitées. Les secrétaires à l’écueil sont formidables. Je vous remercie. Je recommande ce garage .

Expérience globalement mitigée, mais un service client présent et responsable J’ai été bien accueilli dans ce garage, où l’ensemble du personnel, y compris le responsable, fait preuve de courtoisie et de respect. Ils répondent systématiquement au téléphone, ne laissent pas leurs clients sans réponse, et surtout, ils assument pleinement leurs responsabilités en cas de problème — un point suffisamment rare pour être souligné. Le garage propose aussi, en lien avec les assurances, un service de voiture de remplacement, ce qui peut s’avérer très pratique. Cependant, mon expérience a été entachée par plusieurs déconvenues. La réparation d’une portière a nécessité quatre allers-retours en raison de malfaçons successives, ce qui a été éprouvant. Bien que tout ait été corrigé au final, ces retours multiples auraient pu être évités avec un meilleur contrôle qualité en amont. Autre point perfectible : à la restitution, le véhicule m’a été rendu très sale, avec une odeur particulièrement désagréable — un simple nettoyage aurait grandement amélioré cette impression finale. Quelques pistes d’amélioration : • Mettre en place un ou plusieurs contrôles qualité avant la remise des véhicules serait non pas un luxe, mais une exigence de base. • En cas d’erreur ou de malfaçon, envisager un geste commercial pourrait vraiment changer la perception du client. Un lavage, une retouche, ou une petite prestation gratuite sont autant d’attentions qui marquent positivement. • Enfin, travailler sur la fidélisation à travers un service irréprochable pourrait vous être bien plus bénéfique qu’il n’y paraît. J’ai attribué la note de 2,5 étoiles, en essayant d’être juste : la réparation a bien été faite au final, même si cela a pris du temps et généré de la frustration. La bienveillance du personnel a pesé positivement dans ma balance, et je les en remercie.

J’ai confié mon véhicule à ce carrossier pour une réparation du pare-chocs suite a un sinistre , avec un délai non annoncé de deux semaines. À la reprise du véhicule, plusieurs problèmes étaient encore visibles : le pare-chocs présente toujours des bosses, les éléments ne sont pas alignés correctement avec le reste de la carrosserie, et la plaque d’immatriculation n’a même pas été remplacée à l’identique, les lumières de plaque non même pas été changé alors qu’elle ne fonctionne plus. L’intérieur du véhicule est tout poussiéreux, des éléments ont été débranche. Je suis très déçu du résultat, surtout après un délai aussi long. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour un service censé être qualifié.

Très bon garage, serviable et aimable avec la clientèle ! J’avais besoin que mon véhicule soit réparer rapidement ils ont su faire compréhension. Je recommande fortement ! De plus mon véhicule a très bien été réparer

J'ai récemment fait appel à cette carrosserie et je suis absolument ravi du service que j'ai reçu. Le personnel est vraiment au top, toujours souriant et prêt à aider. Le travail effectué sur mon véhicule est impeccable, et on sent qu'ils prennent vraiment soin de chaque détail. Un grand merci au patron et à ses équipes qui son non seulement très professionnels , mais aussi super agréable. On se sent vraiment bien accueilli et en confiance. Je recommande vivement cette carrosserie à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

Mon assurance ma orientée vers ce garage. Qui a une équipe très accueillant et compétente. Ils ont rendu, réparer, nettoyer ma voiture parfait état en 3 jours malgré une période éstivale . Un véhicule de prêt m'a été fourni. Je recommande vivement ce garage. Encore merci à cette super équipe.