Carrosserie des Chartrons

Il y a quelques jours, j’ai récupéré mon véhicule après une intervention de carrosserie facturée environ 450 € (prise en charge par l’assurance). Si le travail a bien été effectué sur le papier, le résultat final me laisse pourtant un goût amer. Certaines finitions, visibles sur les photos, donnent une impression de travail bâclé au regard du montant et de la réputation de l’atelier, pourtant très bien noté. À cela s’ajoute l’état de propreté du véhicule à la restitution. J’avais déposé la voiture propre, notamment l’habitacle, et je l’ai récupérée avec énormément de poussière, y compris dans le coffre. J’ai commencé à nettoyer moi-même, mais il faudra clairement y passer une bonne heure, pour tout remettre correctement en état, ce qui ne me semble pas normal après plusieurs jours d’immobilisation. J’ai pris le temps avant d’écrire cet avis, car j’envisageais initialement de confier d’autres travaux de carrosserie à cet atelier. Malheureusement, cette expérience m’a laissé un sentiment de déception et une perte de confiance pour la suite. Cet avis n’a pas pour but de nuire, mais de partager une expérience personnelle qui ne correspond pas, selon moi, au niveau de qualité attendu d’un atelier aussi bien noté.

Je suis venu pour prendre rendez-vous et la prise en charge a été instantanée afin de réparer une rayure sur une portière de ma voiture. C'était quelque chose d'assez rapide à faire. J'ai pu y laisser directement ma voiture et la récupérer le lendemain. Le personnel est très aimable et les prix sont correct. Mr. Trinh

Je mets 5 étoiles. Accueil et travail des secrétaires et personnels techniques excellents. On avait des besoins spécifiques et le personnel s'est mis en quatre pour nous aider. Le Dannois.

J'ai été envoyée vers la carrosserie des Chartrons via mon assureur suite à un sinistre. Expérience client au top du début à la fin que ce soit sur les réparations, la voiture rendue impeccable ou le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe !

J'ai été pris en charge par la Carrosserie des Chartrons via mon assureur (Direct Assurance) et j'ai été pleinement satisfait de toute la prestation. Très arrangeant pour livrer le véhicule de courtoisie directement sur mon lieu de travail et repartir avec ma voiture abîmée (embrouille entre ma femme et le pilier de stationnement : pilier 1 Vs femme 0 😅) Le convoyeur Julien était très courtois et professionnel. Il a sut répondre à mes questions avant de repartir avec mon véhicule. Il préviens pour avoir le temps de se tenir prêt. Et il m'a rendu mon véhicule dans un état impeccable à mon domicile. Merci à la carrosserie, je suis très satisfait de la prestation globale (RDV via la secrétaire, réparation et enlèvement/Livraison et modalités de paiement) Je ferai de nouveau appel à eux en premier sans aucune hésitation.

Réparation de mon véhicule de fonction bâclée pour 1 montant très exagéré de plus de 1800€ pour Réparation de 3 rayures sur le spoiler avant 6h de carrosserie et 4 h de peinture factures Je ne comprends pas comment les assurances acceptent ça.. ! Bref Véhicule n'a même pas été nettoye et la c'est la goutte .....

Complètement choquée par l’accueil et le service. Après un accident, j’ai confié ma voiture à cette carrosserie. Non seulement les réparations étaient incomplètes, mais le plus choquant a été l’attitude du responsable. Si vous êtes une jeune femme, sachez qu’il n’hésitera pas à vous écraser. Il m’a traitée de manière extrêmement méprisante et insultante, me qualifiant de “farfelue” lorsque j’ai soulevé des problèmes liés au véhicule. J’ai vraiment été mal à l’aise et mal reçue. De plus, plusieurs éléments importants du sinistre n’ont pas été réparés, malgré mes demandes répétées. Un service inacceptable, un comportement hautain et un profond manque de respect. Je ne recommande pas du tout cette carrosserie. FUYEZ

Ils ne méritent aucune étoile , pas sérieux , ils vous prennent de haut surtout si cous n’êtes qu’une femme ! J’ai remmené mon véhicule à trois reprises pour la même réparation , à chaque fois du mal façon !! Donc coup contre expertise et je remmène ma voiture à un autre carrossier . À fuir vraiment