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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie des Brasses

Atelier de carrosserie automobile · Viuz-en-Sallaz (74)

4,1 91 avis Google Fermé
Carrosserie des Brasses — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie des Brasses

Carrosserie des Brasses est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Viuz-en-Sallaz (74250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
4,1
91 avis
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3★7
2★4
1★11
M
Marmotte Dahu Google

Accueil tres professionnel et sympatique, nous explique bien le deroulement des choses, tres compréhensif, travail soigné, avec nettoyage de mon utilitaire interieur et exterieur. Je recommande

S
Sélina Google

Garagiste professionnel, gentil et très humain. J'ai été victime d'un accident, et ma voiture a été prise en charge par ce garage. J'ai été accompagnée dans toutes les démarches avec l'assurance et l'expert, avec une transparence et un professionnalisme exemplaire. Le garagiste a été de très bon conseils (en dehors même des horaires d'ouverture), et j'ai pu tout anticiper. Je recommande. Et je vous remercie surtout!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire et je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne continuation
T
Thibaut Perchet Google

Après m’avoir changé ma porte avant, mon lève vitre ne fonctionne plus. Je les contacte, ils m'expliquent que la vétustée de mon véhicule entraîne des casses lors de la réparation de la portière et qu'ils ne sont pas responsable de cela. J'avais l'espoir de tomber sur une entreprise honnête...

Réponse du professionnel : Nous prenons en considération votre commentaire. Nous avons réparé votre véhicule il y bientôt 2 ans. La corrosion était déjà bien installée sur votre véhicule. Nous avons fait un gros travail de tôlerie sur tout le latéral droit afin de reprendre cette corrosion à nos frais puisque votre assurance n'indemnise pas la vétusté. Concernant votre porte, seule la partie tôle est remplacée. Nous récupérons tous les accessoires présents sur votre véhicule (garniture, lève vitre, poignée, ...). Lorsque nous cassons un élément, nous le prenons à notre charge pendant les travaux. Nous ne pouvons cependant pas être responsables de l'usure de l'ensemble des éléments de votre véhicule qui pourraient ne pas supporter un démontage et/ou arriver à leur obsolescence concomitamment à votre sinistre. Nous avons cependant fait remonter l'information à l'expert de votre assurance afin de voir si celui-ci pouvait ajouter ce lève vitre à votre sinistre, le choc ayant pu l'endommager. Mais l'expert de votre assurance a refusé de le prendre en charge. Nous sommes désolés de ce désagrément.
M
Masoandro Google

Nous sommes très heureux de récupérer notre Q3 ! Très beau travail, notre voiture est comme neuve, communication au top ! Merci infiniment à l’équipe !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pou votre commentaire. Nous restons à disposition en cas de besoin
J
Jean-Christophe Chassot Google

Ultra professionnel, très disponible et pédagogue. L'équipe est ouverte à l'ecoutydu client. Elle sait nous soutenir si besoin, même contre les experts. Très arrangeant sur le paiement, je recommande à 100%, même si on n'a pas envie forcément d'y retourner.

Réponse du professionnel : Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire. On reste à votre disposition si besoin
C
Clara Felisaz Google

Très bonne carrosserie, je recommande

B
Boubou7419 Google

Très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture. Travail irréprochable. Service rapide et très efficace. Merci pour votre gentillesse!!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons de faire pour le mieux pour chaque dossier
F
Fred Reb Google

Toujours un très bon accueil professionnel et bienveillant. Bravo à Yoann et son équipe et mention spéciale pour Pascale ! Merci encore ! Je recommande +++

C
Ced Bail Google

Devis à 800 e pour 2 bosse et une rayure partit au polish en 10s à ville la grand et tout fait en 10mn pour 45euros. Plus jamais chez vous c'est une certitude

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bailleux. Nous sommes navré de votre commentaire. Vous êtes passé sous des trombes d'eaux (pas évident pour estimer les dégâts). Le prix de 790€ HT incluait la réparation des bosses que vous nous avez montré et la peinture des éléments réparés. Le polish enlève les traces mais pas les bosses. Votre commentaire critique notre devis mais le travail demandé et devisé ne correspond pas au travail qui a été réalisé chez notre confrère de Ville la Grand. Ce n'est donc pas comparable. C'est dommage. Nous vous aurions offert les 10min de polish si c'est ce que vous nous aviez demandé comme nous le faisons régulièrement. Espérant avoir éclairci votre mécontentement
M
Maelysse Turan Google

Accueil très chaleureux, expertise neutre et professionnel, merci à eux.

E
Emeric Ruault Google

Très satisfait de mon passage à la carrosserie des brasses. Un personnel serviable et professionnel.

Y
Yann Letellier Google

Secrétaire pas accueillante,que dire du fils du patron qui est arrogant et mal aimable. À fuir,d'autres carrosseries bien plus avenante et professionnelles dans le secteur. Pour faire suite à votre réponse, nous nous accorderons le bénéfice du doute concernant notre incompréhension mutuelle. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Mr Letellier, je vous ai donné mon avis, à savoir qu'il était peut être inutile d'entamer des travaux de remise en état de votre véhicule car ceux-ci risquaient d'être très onéreux. Il me semble aussi que je vous ai dit qu'on risquait d'avoir des surprises compte tenu de l'état du véhicule et qu'il est donc impossible de faire un devis ferme. Ce que vous avez pris pour de l'arrogance était plutôt de la bienveillance. Je ne voulais pas vous pousser à la consommation. Je suis navré de votre jugement d'autant plus que nous avons déjà réparé beaucoup de véhicules de votre famille.
g
gilles mergnat Google

Très bon professionnel et de bon conseil pour éviter les frais inutiles à ses clients👍

s
serge PITTET MAIRE Google

Le Patron et le personnel sont sympa, le travail est très bien fait et d'une qualité remarquable

B
Baptiste Marti Google

Je vais commencer par un point positif, l’accueil de la secrétaire qui est à l’écoute et arrangeante, après le reste …. Travaux réalisé « refaire une porte latéral d’un utilitaire. » Première réception, après vérification (Seul) la porte vibrer sur la partie haute, le patron me prend de haut au début et me disant « Vous avez oublié comment votre véhicule était avant l’accident ». La blague !! Après avoir insisté ils ont étaient voir un autre camion du même style et effectivement j’avais raison il y avait bien un autre problème. Ils reprennent le camion et me confirme par téléphone qu’ils avaient pas vu un élément important d’abîmé, donc ils le changent et… Je récupère de nouveau le camion et la au bout d’une semaine, ma porte latérale me reste dans les mains. Verdict après mille excuses de leurs part ils me disent qu’ils avaient oublié de mettre une pièce qui évite que la porte ce décroche. Point positif ils assument et réparent aussitôt leurs boulettes mais bon pour des pro qui font ça toutes la journée je trouve pas ça fortement limite. Bien entendu, je ne recommande pas cette carrosserie !!!

a
aa favre Google

Aucun accueil..notre véhicule était sale ..les protections intérieures sont restées en place l'antenne que nous avons retrouvée par hasard sur le siège avant. La réparation était bien faite.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de la réparation. Cependant nous sommes désolés pour les protections intérieures et l'antenne, il est vrai que depuis le dernier trimestre 2020 nous sommes débordés et un oubli, certes non excusable, peut avoir lieu. Le nettoyage intérieur des véhicules n'est plus réalisé depuis le début de l'épidémie suivant les directives que nous avons reçu de l'état et de notre fédération (ni soufflerie ni aspiration) comme cela est spécifié sur les documents que vous avez reçu ainsi que dans nos locaux. Nous recommencerons ces nettoyages dès que possible comme cela a toujours été le cas chez nous.
A
Agnes Peyre Google

Carrosserie à fuir, personne à l’accueil nonchalante au possible ! Je constate même qu’elle ce permet de descendre ses clients dans les commentaires qu’elle audace 😂 ! Vous êtes à la hauteur de votre réputation = MAUVAIS !

N
Noémie Cognard Google

Carrosserie digne de confiance et très honnête. J'ai été très bien reçu et les travaux réalisés sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !

T
Tisse TiTI Google

Nul une femme qui est pas aimable du tout elle se fou de vous une certaine Pascale je ne recommande pas du tout Sachez monsieur que nous sommes rester courtois envers vous à aucun moment nous vous avons manquer de respect contrairement à votre hôtesse d'accueil Soyer honnête envers vous des le départ vous ne vouliez pas réparer ma voiture qui es déjà d'une certaine âge mais cela n'est pas une raison. Je vous en tiens pas rigueur mais sachez que mon assurance a été contacter et que je ne vous recommanderai pas! Cordialement

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire. Vous apprendrez que lorsque l'on a reçu un minimum d'éducation on commence par dire bonjour lorsque la personne en face de vous, vous le répète plusieurs fois. Nous ne pensons pas que qui que ce soit s'est "foutu" de vous, bien au contraire nous avons plaidé votre cause auprès de l'expert alors que celui-ci voulait mettre votre voiture à la casse. Votre manque de politesse ne méritait pas que l'on s'investisse comme nous l'avons fait pour vous.
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huguenotfavre sebrach Google

Le service n'est pas à la hauteur. Problème lors de la restitution de mon véhicule, travaux mal effectué, difficultés de communication avec le patron. Dommage...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en considération. Nous pensions avoir reconnu notre erreur immédiatement et avoir été réactifs pour la reprise du travail. Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisant pour vous.

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