À propos de Carrosserie DEL PIECES AUTO NICE

Carrosserie DEL PIECES AUTO NICE est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi

08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Mardi

08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Mercredi

08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Jeudi

08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Vendredi

08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Samedi

08:00 – 12:00

Dimanche

Fermé

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Avis clients (1)

1,0

1 avis

5★0

4★0

3★0

2★0

1★1

Gaëlle Assoune

27/02/2025

Cette nouvelle entreprise n'a RIEN À VOIR avec le sérieux et surtout la confiance de l'ancien propriétaire (ex carrosserie rouget de Lisle). FUYEZ ! Des semaines pour avoir une date de prêt de véhicule, il n'est jamais sûr de rien et ment sur les jours et les horaires en disant plein de mauvaise foi que c'est vous même qui ne comprenez rien. Ne respecte pas les termes d'accord pour les réparations et cherchent à faire le moins pour le plus en faisant croire qu'il n'y a pas d'autres solutions. Donne des délais de réparation mais finalement quand vous venez chercher la voiture il dit que cela n'est pas prêt, il finit par la rendre avec des éclaboussures sur le pare brise, j'ai dû revenir pour les enlever. J'ai fini par en avoir marre d'attendre certaines pièces qu'il avait dit qu'il fournirait et m'a harcelée des semaines avec des dizaines de coups de fil pour que je lui envoie l'argent de l'assurance, malgré le fait que je lui répondais. Il a même été jusqu'à appeler mon assurance pour voir si je ne mentais pas alors que finalement c'est lui qui n'a pas de parole et essaie toujours de s'en sortir avec une pirouette. FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions importantes concernant le déroulement de votre dossier, afin de rétablir certains faits. Tout d’abord, nous vous confirmons que : • Un véhicule de prêt vous a été mis à disposition gratuitement durant toute la période nécessaire aux réparations. • Votre franchise a été totalement prise en charge. • Plusieurs prestations supplémentaires ont été réalisées sans frais, à titre de geste commercial Concernant les délais que vous évoquez, ils étaient liés principalement aux disponibilités de l’expert et des pièces, éléments que nous ne maîtrisons pas toujours. Chaque nouvelle information vous a été transmise au fur et à mesure. Par ailleurs, un expert vous a reçue et a validé que les réparations avaient été correctement effectuées, contrairement à ce qui a pu être avancé. Vous mentionnez également un manque de clarté ou des changements de dates : il s’agissait de modifications liées au planning de l’expertise et aux délais fournisseurs, et non d’un manque de sérieux de notre part. Nous faisons toujours au mieux, avec transparence, pour tenir nos clients informés lorsque des imprévus surviennent. Pour ce qui est du règlement de l’indemnisation assurance, il est important de préciser que nous avons dû, comme la loi l’exige, vous relancer et finalement vous adresser un courrier recommandé, tout simplement pour régulariser un paiement qui devait revenir au garage dans le cadre de la prise en charge du sinistre. Cela ne relevait pas d’un harcèlement, mais du respect des procédures. Nous comprenons que la gestion d’un sinistre automobile puisse être source de stress et d’incompréhension. Sachez malgré tout que notre équipe a fait le maximum pour vous accompagner. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La direction

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