CARROSSERIE CVE CHELLES est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Chelles (77500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
4,8
45 avis
5★42
4★0
3★0
2★1
1★2
N
Nadia Libert
Au niveau de l’accueil rien à redire, personnel très accueillant. En revanche, délais très longs. Véhicule récupéré très sale, le pare-brise était très encrassé, on ne voyait pas grand-chose et obligée de frotter à l’éponge scotch brite pour en venir à bout. L’intérieur très sale aussi, de grosses traces de mains pleines de boue à l’intérieur sur les portières. Au niveau de l’atelier il me semble qu’il y a beaucoup à revoir, notamment un manque de rigueur
D
Davesh Bundhoo
Rien à dire. Ils vont vite et ils travaillent bien et ils ont même passé un coup d’aspirateur dans ma voiture. Je recommande fortement !!
C
Corinne Juhens
Très bonne expérience dans ce garage. Le personnel est accueillant, sympathique et toujours disponible pour répondre aux questions. Le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité. Rien à redire, je suis entièrement satisfaite..
é
éric bury
J’ai du déposer mon véhicule à 5 reprises car à chaque fois des réparations en carrosserie mal exécutées, peinture, pare chocs avec des défauts de peinture, jupe sous le pare-chocs sans aucune vis…. Bref ce sont des incapables je n’ai jamais vécu ces problèmes chez aucun autre carrossier. Je m’en suis plaint auprès du directeur et aussi à la MATMUT. je n’y retournerai plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Le fait que vous ayez dû revenir à plusieurs reprises pour des défauts de carrosserie et de finition est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons immédiatement transmis vos remarques à la direction et à l’atelier afin d’identifier précisément les dysfonctionnements et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez.
Cordialement,
S
Séverine FERDINAND
Travail bien effectué mais malheureusement j'ai été privée de ma voiture en période de fete car le délai n'a pas été respectée. Au lieu d'être remis le 24 décembre a été remis le 29 décembre en fin de matinée.
Quand le client paye un service il s'attend à recevoir un appel qui confirme le contre temps .
C'est navrant de devoir être privée de son véhicule sans exuse à la remise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre véhicule pendant la période des fêtes.
Nous tenons toutefois à préciser que vous aviez été informée du contretemps dès que celui-ci s’est présenté, et qu’un véhicule de prêt vous a été proposé afin de limiter la gêne occasionnée. Par ailleurs, dès le départ, un geste commercial important a été accordé pour vous permettre d’effectuer les réparations dans les meilleures conditions.
Le délai supplémentaire était nécessaire afin de garantir un travail soigné et conforme à nos standards de qualité professionnelle, priorité que nous estimons essentielle pour votre sécurité et votre satisfaction à long terme.
Nous comprenons néanmoins votre déception et vous présentons nos excuses si notre communication n’a pas répondu pleinement à vos attentes lors de la remise du véhicule.
Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
g
gal yli
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la réparation de mon véhicule chez CVE Chelles
Le service a été exceptionnel, de la prise en charge initiale jusqu'à la restitution de ma voiture. La communication était claire et professionnelle.
Le plus important est la qualité de la réparation : la carrosserie est impeccable, et le travail a été réalisé dans le respect des délais annoncés. Ma voiture a retrouvé son état d'origine.
Un grand merci à toute l'équipe.
Mr SID-AMAR
J
Jennifer jennifer
L'équipe est vraiment sympathique et accueillante.
Prise en charge de mon véhicule rapidement. Prêt de véhicule pendant les travaux. Véhicule niquel au retour.
Parfait.
Merci
O
Océanne Deleplanque
J’ai fait réparer ma voiture à CVE. Tout s’est très bien passé ! L’équipe et les services proposés sont très satisfaisants.
Vous pouvez y aller sans hésitation.
Atelier de carrosserie automobile dans les quartiers voisins
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