Carrosserie Coculo, située à Fontenay-sur-Eure, propose des services de carrosserie, peinture, vitrage/éclairage et expertise photomécanique. L'entreprise met l'accent sur la qualité de ses prestations et offre des facilités de paiement.
Personnels a l’écoute et très sympathique.
Merci pour votre professionnalisme et pour la réalisation des travaux dans un temps peut-être compliqué.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oliveira, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre écoute, notre disponibilité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes, même dans un contexte parfois complexe. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !. Sincères salutations
C
Christelle Nicoli
Équipe professionnelle, réactive et efficace. Véhicule de prêt durant les travaux.
Tout est parfait, merci beaucoup pour votre travail consciencieux sur ma petite abarth
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nicoli, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Heureux d’avoir pris soin de votre Abarth et que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de la carrosserie Coculo vous souhaite une belle journée !
E
Eric Dupont
Accueil très agréable, le personnel est très sympathique et explique très bien les démarches.
En ce qui concerne la réparation de mon véhicule je suis entièrement satisfait.
Et pour ce qui est du délais rien à dire, le travail a été vite fait et plus rapide que le délais annoncé.
Merci beaucoup à toute l'équipe, pour votre gentillesse.
Je recommande vivement les services de la Carrosserie COCULO.
Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont. Merci sincèrement pour votre retour si détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement dans vos démarches ainsi que la qualité de la réparation aient été à la hauteur de vos attentes.
Le respect des délais, voire leur anticipation lorsque cela est possible, fait pleinement partie de nos engagements, tout comme l’attention portée à chaque client.
Toute l’équipe de la Carrosserie COCULO vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons à votre entière disposition et aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau si besoin. Bien cordialement
A
Amandine Wattez
Ma voiture est arrivé le 29 décembre 2025
On est le 18 février je ne l’ai toujours pas
On m’a repoussé la fin de mes travaux 5 fois
surtout pour des problèmes de pièces (il y’a certes eu des problèmes d’approvisionnement qui ont duré 2 semaines au maximum) mais on fait que de reprocher que c’est la faute du fournisseur car il se trompe dans les pièces commandées alors que le fournisseur n’est autre que le garage où j’ai commandé ma voiture neuve là bas.
Ils connaissent donc mon châssis et donc les pièces exactes qui sont compatibles
Aujourd’hui la date a été repoussée car ils ont pas vérifié la couleur de la pièce de carrosserie avant de la remonter car elle était emballé !!
Ce qui retarde encore d’une semaine juste pour ce détail car les experts passent pas tous les jours
Une chose anodine peut faire gagner énormément de temps surtout sur un leasing
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés ainsi que pour les reports successifs concernant votre véhicule arrivé le 29 décembre 2025. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que la situation impacte votre organisation, notamment dans le cadre d’un leasing.
Concernant les pièces, il y a effectivement eu des difficultés d’approvisionnement indépendantes de notre volonté. Cela dit, nous assumons pleinement le fait que la coordination et les vérifications auraient pu être plus rigoureuses afin d’éviter certains retards supplémentaires, notamment concernant la conformité et la teinte de la pièce de carrosserie avant remontage. Néanmoins sachez que certain constructeur refuse de reprendre des pièces déballées que nous commandons pourtant au numéro de série de votre véhicule et plaque d’immatriculation. Nous commandons auprès de votre concessionnaire, vous avez-vous-même appelé ce dernier qui a tenu le même discours que nous concernant les délais de livraison.
Notre priorité reste de vous restituer un véhicule parfaitement conforme et sécurisé. Nous comprenons toutefois que ces délais répétés aient entamé votre confiance, et nous le regrettons sincèrement. Votre véhicule est arrivé avec un choc nécessitant son immobilisation, nous l’avons inséré dans notre planning de travaux, il subit une procédure VGE avec contrôle régulier des réparations par l’expert missionné par votre assurance ce qui allonge lourdement les délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire un point précis sur votre dossier et vous apporter davantage de transparence sur les prochaines étapes jusqu’à la restitution définitive de votre véhicule.
Cordialement, la Carrosserie Coculo
S
Sébastien Baudry
Personnellement super acceuil, travaux faire sur la voiture parfait, voiture de prêt super agréable a conduire, belle équipe, vivement le prochain accrochage.....( je blague) merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Baudry. Un énorme merci pour ce retour qui nous a fait sourire ! … mission accomplie 💪 pour nous. Toute l’équipe est touchée par votre message… même si on préfère vous revoir pour un café que pour un accrochage 😜 , nous seront toujours prêts 😜
À très bientôt et merci encore ! 😁🚗
F
Farida DUCHON
Après ma voiture bloquée pendant 1 mois et demi alors qu'il ne s'agissait pas d'une grosse casse, mon véhicule m'a été rendu avec le problème de roue réglé mais sans le parallélisme de fait. Obligée de recontacter l'assurance qui a fait revenir l'expert.
Aucune excuse de faites. C'est moi qui me suis vu les remercier naturellement !
De plus la batterie ayant été débranchée, j'ai récupéré mon véhicule sans le code d'authentification remis.
Pas professionnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duchon , nous sommes sincèrement désolé de n’avoir pu vous donner satisfaction. Nous tenons néanmoins à préciser que nous sommes soumis aux directives des experts automobiles missionnés par votre assurance. Votre expert, en premier lieu, n’a pas souhaité un contrôle et réglage géométrie, nous ne pouvons donc faire ce contrôle réglage sans prise en charge de votre assurance. Après Votre négociation auprès de l’expert, nous avons effectué ce contrôle ; sachez que l’expert ne prend pas le réglage dans le cadre de votre sinistre l’estimant « hors-sinistre » ; en effet, dans le cadre de votre sinistre nous sommes intervenus pour un choc avant droit, le bruit que vous entendez est à gauche, l’expert a fait un essai routier de votre véhicule. La batterie a été débranchée, nous ne connaissons pas votre code d’authentification qui reste un code d’identification propre à votre véhicule, non connu de nous, code qui vous a été transmis normalement à l’achat de votre véhicule, ce code sert à réactiver la radio, n’allumant pas l’auto-radio nous n’avons pas décelé ce dysfonctionnement. Nous avons donc contacté le constructeur pour la délivrance de ce code. Nous avons réglé le problème aussitôt. Vous estimez que nous avons gardé votre véhicule trop longtemps, votre véhicule est arrivé par assistance, donc non roulant, entre les délais d’expertise, de commande de pièces, les délais de livraisons de pièces nous avons fait en sorte d’insérer la réparation de votre voiture dans notre planning pour un choc avant droit important. Nous avons fait en sorte de vous fournir le plus rapidement possible un véhicule de courtoisie. Nous estimons avoir fait notre part de travail et espérons avoir répondu à vos attentes. Sincères salutations.
B
Bal
j'ai déposer mon Arkana suite à accident de la circulation 😢
-Échange 👍🏼 trouve toujours une solution
-Réparation 👍🏼 aucun défauts
-Restitution 👍🏼 véhicule propre
Une équipe de professionnels aimable et souriante
Merci pour votre intervention même si vraiment j''ai pas envie de revenir 😂
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner suite à votre accident et de vous avoir apporté entière satisfaction, que ce soit pour l’échange, la réparation ou la restitution de votre Arkana.
Votre confiance et vos compliments envers notre équipe nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir, et bonne route 🚗✨
Đ
Đəs Иøƨ
Je suis arrivé chez Coculo après avoir été pris en otage par ma propre voiture.
Due à une portière qui refusait de s’ouvrir, j’étais littéralement enfermé dedans.
Heureusement, l’équipe de la Carrosserie Coculo est venue à ma rescousse.
Réparation nickel, service rapide et accueil au top.
Merci d’avoir libéré un homme séquestré par sa propre BMW.
Allez sur ce, je vous dis, bisous, câlins, à bientôt pour l'apéro.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de la carrosserie Coculo s'est mis en oeuvre pour vous trouver rapidement une solution. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
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